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工業(yè)和信息化部負責(zé)人詳解非正常未接電話
“高額吸費基本不存在可能性”
    2008-04-17    新華社記者:馮曉芳    來源:經(jīng)濟參考報
　　針對“回撥陌生未接來電可能產(chǎn)生高額吸費”的傳言，工業(yè)和信息化部清算司負責(zé)人16日說，通過大量詳盡調(diào)查，高額吸費基本不存在可能性，這是不法分子為推銷所謂群呼設(shè)備利用互聯(lián)網(wǎng)所做的欺詐性宣傳，公眾應(yīng)謹防受騙上當(dāng)。
　　通過調(diào)查，目前的非正常未接電話主要有三種：一是部分企業(yè)誘導(dǎo)用戶回撥電話進行廣告宣傳；二是部分不法分子誘導(dǎo)用戶回撥電話進行六合彩等信息宣傳；三是部分不法分子誘導(dǎo)用戶回撥電話進行詐騙活動。
　　這位負責(zé)人提醒用戶不必為此推銷群呼設(shè)備的欺詐性宣傳驚慌。在遇到響一聲就掛的未接陌生來電時，用戶應(yīng)謹慎回撥，尤其是來電顯示號碼為國際長途字冠的“00”或“+”時，已開通國際長途撥打權(quán)限的用戶回撥后可能產(chǎn)生相應(yīng)的國際長途電話費用，但不會產(chǎn)生高額的信息費。
　　同時，如果用戶回撥未接陌生來電后，發(fā)現(xiàn)為非正常通話情況時，可以向各電信企業(yè)客服電話進行舉報，尤其涉及廣告宣傳、六合彩、中獎詐騙等行為時，要及時向工商、公安等相關(guān)職能部門舉報。
　　工業(yè)和信息化部同時再次公布投訴電話號碼。目前六大基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服電話為：中國電信10000，中國網(wǎng)通10060，中國移動10086，中國聯(lián)通10010，中國衛(wèi)通10070，中國鐵通10050。涉及電信服務(wù)或收費問題可向通信主管部門設(shè)立的電信用戶申訴受理中心進行申訴，北京市電信用戶申訴受理中心：(010)68212300；其他地區(qū)電信用戶申訴受理中心：直轄市或省會區(qū)號+12300；信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心：(010)12300。
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