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如今，越來越多的美國人前往“快餐式”診所就診。在那里，看病開藥如同在快餐店根據(jù)菜單購買漢堡和奶昔一樣方便快捷，而且價格低廉。
這一潮流已成為美國一項新興產(chǎn)業(yè)，但其提供的低價服務(wù)也令人對醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。
增長迅速
據(jù)美國“便捷醫(yī)療協(xié)會”估算，約有7%的美國人至少光顧過一次“快餐式”診所。隨著大型零售商沃爾瑪百貨公司、塔吉特公司、CVS公司等紛紛加盟這一產(chǎn)業(yè)，前往“快餐式”診所接受治療的美國人有望大幅攀升。
目前，美國共有400多家“快餐式”診所。便捷醫(yī)療協(xié)會預(yù)計，到今年年底，這一數(shù)字將增至700家。到2008年底，這類診所總數(shù)將增至2000家。
與執(zhí)業(yè)醫(yī)生的診所和急診醫(yī)院相比，“快餐式”診所以快捷服務(wù)和低廉價格吸引了大批病人。在這里，病人平均等待時間僅約15分鐘，周末和晚間也提供接診服務(wù)。體檢的平均價格為60美元，流感疫苗注射價格為20美元，這比正常價格便宜約兩三成。
來自馬里蘭州的蘇珊·安東尼在當(dāng)?shù)亍翱觳褪健痹\所接受治療后，感到非常滿意。她說：“這里細(xì)致周到的服務(wù)給我留下深刻印象，服務(wù)非�？旖�。我上午10點半走進診所，開車離開時剛過11點�！�
前景看好
“快餐式”診所的出現(xiàn)和迅速發(fā)展使美國傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。美國醫(yī)學(xué)會說，為應(yīng)對“快餐式”診所帶來的威脅，其他醫(yī)療機構(gòu)紛紛延長工作時間，有些還開設(shè)類似便利診所。
“快餐式”診所也不滿足于現(xiàn)狀，不斷增強競爭力。這些診所主要提供感冒、輕微炎癥、曬傷等輕微病癥的醫(yī)療服務(wù)，接診醫(yī)務(wù)人員大多是護士。但現(xiàn)在許多診所開始拓展業(yè)務(wù)范圍，增設(shè)除疣、治療腳踝扭傷等服務(wù)，并聘請專業(yè)醫(yī)生。
“快餐式”診所行業(yè)的巨大潛力引來眾多投資者。其中，美國“迅捷診所”得到Revolution
LLC公司投資，但投資總額未向外界透露。Revolution
LLC公司由美國在線公司創(chuàng)辦人史蒂夫·卡斯建立。
保險公司也在“快餐式”診所興起的潮流中獲得收益。目前，約有40%至50%的“快餐式”診所接受安泰保險等公司提供的醫(yī)療保險。
安泰保險公司一名負(fù)責(zé)人艾倫·卡普說：“‘快餐式’診所為公司業(yè)務(wù)增長帶來新的機會�！�
引發(fā)爭議
“快餐式”診所雖快速興起，卻也引來不少爭議。許多醫(yī)生質(zhì)疑診所醫(yī)療水平，認(rèn)為“快餐式”診所不僅會阻礙病人接受治療的連續(xù)性，還無法診斷出潛伏的嚴(yán)重病情，導(dǎo)致不良后果。
美國醫(yī)學(xué)會6月提請相關(guān)政府機構(gòu)，要求調(diào)查在“快餐式”診所就診的病人是否及時按照處方購買藥品。美國醫(yī)學(xué)會理事彼得·卡梅爾認(rèn)為，這些診所應(yīng)該得到更加嚴(yán)格的監(jiān)管，否則“非常可能造成行業(yè)混亂”。
“快餐式”診所的出現(xiàn)使美國醫(yī)學(xué)會下屬的許多醫(yī)療機構(gòu)受到重大沖擊，但醫(yī)學(xué)會否認(rèn)提出批評是出于經(jīng)濟利益。
對于這些非議，美國便捷醫(yī)療協(xié)會負(fù)責(zé)人蒂內(nèi)·漢森-圖爾騰回應(yīng)說，“快餐式”診所與其他醫(yī)療機構(gòu)采取同樣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且每家診所都由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)醫(yī)療部門監(jiān)控。
美國“一分鐘診所”總裁兼首席執(zhí)行官邁克爾·豪認(rèn)為，對“快餐式”診所治療質(zhì)量擔(dān)憂完全沒有必要�！拔也辉阜Q我們的服務(wù)為快捷治療，而稱它為有效治療，”他說。 |