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企業(yè)是未來社會(huì)的中堅(jiān)力量。面對(duì)當(dāng)前的金融危機(jī)和市場競爭的激烈化，企業(yè)要承擔(dān)和實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，只有揚(yáng)長避短，提高資源利用率，盡量做到以較小的投入獲得較大的產(chǎn)出。為此作者提出，企業(yè)在發(fā)展過程中要通過整體定位，以通盤考慮、充分使用自己的各種資源，做好市場、企業(yè)文化等定位管理，提升企業(yè)的整體競爭力。文章分上、中、下三次刊發(fā)。——編者
企業(yè)是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷向前發(fā)展提供物質(zhì)保障的社會(huì)公民，社會(huì)賦予了其神圣的使命。美國著名管理學(xué)家赫曼·梅納德說“未來社會(huì)屬于企業(yè)，社會(huì)中心將是企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)將是社會(huì)的中堅(jiān)力量，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，左右世界的主要力量�！薄皬闹\生贏利致富的手段，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價(jià)值的工作，從而使企業(yè)成為造福于人類，改變世界文明的工具�！笨梢娖髽I(yè)對(duì)未來社會(huì)發(fā)展是何等重要。所以，謀求持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展是每一個(gè)企業(yè)的夙愿。為此，需要企業(yè)從當(dāng)前的實(shí)際狀況全盤考慮和綜合規(guī)劃未來的、長遠(yuǎn)的、總體的發(fā)展方向與戰(zhàn)略部署，對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行整體定位。
一、企業(yè)發(fā)展整體定位的概述
企業(yè)發(fā)展整體定位的出現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化密切相關(guān)。社會(huì)科技的高速發(fā)展，尤其是電子科技的廣泛普及，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新行業(yè)的不斷涌現(xiàn)并穿插于不同領(lǐng)域。再加上，產(chǎn)品創(chuàng)新日新月異，替代產(chǎn)品層出不窮。因此，企業(yè)要想在有限的市場空間里謀得一席之地，保持競爭優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展，必須提前規(guī)劃，對(duì)自己的發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行預(yù)測�？陀^地、科學(xué)地規(guī)劃品牌理念、文化內(nèi)涵、市場界定、消費(fèi)需求、人力需求、社會(huì)定位以及資源短缺與企業(yè)需求之間關(guān)系等一系列問題。況且，隨著社會(huì)進(jìn)步、觀念更新，人們的自我保護(hù)意識(shí)和社會(huì)與政府對(duì)企業(yè)的要求越來越多、越來越高，接著而來的是各種維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和保護(hù)環(huán)境的法律法規(guī)的大量制定、頒布實(shí)施，等等。這些主觀與客觀的、自然與社會(huì)的環(huán)境因素在不斷改變，企業(yè)要想因勢而生，就要有超前的整體發(fā)展定位。馬歇爾曾說過，精明的雇主必須具備兩種能力，其中之一是“他作為一個(gè)生產(chǎn)的組織者必須對(duì)市場有深刻地了解。他能預(yù)測市場的變化，能對(duì)這種變化采取合理的應(yīng)對(duì)手段�！边@導(dǎo)出企業(yè)發(fā)展整體的本質(zhì)是企業(yè)為了未來的發(fā)展和生存，利用自身優(yōu)勢，結(jié)合外部一切社會(huì)機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)的、全局的、重要的發(fā)展方向作出的規(guī)劃與部署。是企業(yè)在今后一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是企業(yè)為在競爭激烈的市場條件下，求得長期生存和穩(wěn)定發(fā)展，在總結(jié)過去、分析目前、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景所作出的高度概括。
二、企業(yè)發(fā)展整體定位的特征與構(gòu)成要素
全面的掌握和分析企業(yè)發(fā)展整體定位的特征與構(gòu)成要素，是對(duì)企業(yè)發(fā)展整體定位認(rèn)識(shí)與理解的前提。
1、企業(yè)發(fā)展整體定位的特征：
(1)整體性。把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，從企業(yè)的全局考慮，設(shè)計(jì)企業(yè)的生存與發(fā)展，是企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展方向和目標(biāo)的綱領(lǐng)性謀劃、布局。此時(shí)，追求的是總體效果，對(duì)企業(yè)的所有經(jīng)營管理行為都具有指導(dǎo)作用。
(2)將來性。考慮的是企業(yè)在將來相當(dāng)長一段時(shí)間里的企業(yè)發(fā)展問題，但又與企業(yè)的年度計(jì)劃、中長期計(jì)劃有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)發(fā)展整體定位是企業(yè)年度計(jì)劃、中長期計(jì)劃制定的依據(jù)。前者在于宏觀、久遠(yuǎn)、總體，后者強(qiáng)調(diào)微觀、目前、細(xì)化。企業(yè)發(fā)展整體定位忌短期化，要求企業(yè)從長遠(yuǎn)上謀劃其存在價(jià)值。
(3)粗獷性。企業(yè)發(fā)展整體定位并不要求企業(yè)細(xì)致、具體地規(guī)定每一項(xiàng)工作，而是指企業(yè)用粗線條的手筆勾畫出自己將來的發(fā)展藍(lán)圖，從輪廓上描繪出企業(yè)總的發(fā)展框架。
(4)競爭性。企業(yè)發(fā)展整體定位的競爭性是在競爭中形成的，是為了增強(qiáng)企業(yè)競爭的活力和優(yōu)勢而進(jìn)行的布局。所以，企業(yè)在制定或考慮發(fā)展整體定位時(shí)，搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，密切關(guān)注市場競爭動(dòng)態(tài)，充分展現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，以求在競爭中謀得更多市場份額。
(5)獨(dú)創(chuàng)性。每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)條件和市場環(huán)境。企業(yè)在制定發(fā)展整體定位時(shí)要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，結(jié)合自己的優(yōu)勢規(guī)劃出有特有的、獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)發(fā)展整體定位。
(6)風(fēng)險(xiǎn)性。從企業(yè)發(fā)展整體定位開始實(shí)施之時(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。企業(yè)發(fā)展整體定位源于企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的把握，任何企業(yè)的發(fā)展整體定位都伴隨著一定的市場風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)、人力風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)發(fā)展整體定位是對(duì)未來發(fā)展的布局、規(guī)劃、謀略，而企業(yè)是處在內(nèi)外環(huán)境不斷變化的趨勢下，人為考慮因素難免不與社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境相脫離。
(7)一致性。企業(yè)發(fā)展整體定位與企業(yè)管理模式二者必須相互依存、協(xié)調(diào)一致。一是企業(yè)發(fā)展整體定位不要拋棄企業(yè)行之有效的從多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的管理模式；二是企業(yè)管理模式也應(yīng)從實(shí)事求是的角度出發(fā)，來適應(yīng)企業(yè)發(fā)展整體定位的管理需求。
(8)現(xiàn)實(shí)性。企業(yè)發(fā)展整體定位是企業(yè)在未來一定時(shí)間內(nèi)在宏觀上的操作指南。必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不能脫離現(xiàn)實(shí)條件，畫餅充饑，要從一切現(xiàn)實(shí)環(huán)境出發(fā)，建立在現(xiàn)有的主觀要素和客觀要素之上。
(9)穩(wěn)定性。企業(yè)發(fā)展整體定位已經(jīng)制定，不要朝令夕改，時(shí)時(shí)調(diào)整，要使其在較長時(shí)間內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，讓企業(yè)所有部門和單位以及各崗位員工不折不扣地執(zhí)行。不過，面對(duì)企業(yè)當(dāng)初制定整體定位的各種因素發(fā)生相應(yīng)變化時(shí)，企業(yè)發(fā)展整體定位要適時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。
2、企業(yè)發(fā)展整體定位的構(gòu)成要素。從其概念、特征可以看出企業(yè)發(fā)展整體定位由制定基礎(chǔ)、成長方向、市場定位、激勵(lì)機(jī)制、競爭優(yōu)勢、協(xié)同配合等六個(gè)方面的因素組成。這樣，一旦當(dāng)企業(yè)發(fā)展整體定位部署制定后，企業(yè)的發(fā)展方向、優(yōu)劣情形、市場定位、管理對(duì)象、管理手段、應(yīng)對(duì)措施等都一一躍然于企業(yè)面前。
3、企業(yè)發(fā)展整體定位對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)發(fā)展整體定位，可以起到“將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中，權(quán)、責(zé)、利三者明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。”同時(shí)，通過企業(yè)發(fā)展整體定位，還可以實(shí)現(xiàn)：
(1)形成整體。使整個(gè)企業(yè)組織一體化，讓整個(gè)企業(yè)的行為有相對(duì)的一致性，減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)成員間的互相合作，提升團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)責(zé)任感；
(2)保持連續(xù)。使企業(yè)的行為具有相對(duì)的連貫性，減少變化帶來的沖擊；
(3)適時(shí)調(diào)整。通過整體定位，對(duì)企業(yè)的活動(dòng)進(jìn)行觀察，提高企業(yè)的控制性，然后把這個(gè)進(jìn)程與整體定位相對(duì)照，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整；
(4)提高效益。企業(yè)發(fā)展整體定位使企業(yè)管理有依據(jù)，進(jìn)行全面管理，否則會(huì)使企業(yè)的管理行為互相消耗，讓內(nèi)部的力量互相抵消。
企業(yè)發(fā)展整體定位可以整合企業(yè)在發(fā)展過程中的所有資源，為企業(yè)良性管理創(chuàng)造優(yōu)越的條件、釀造良好市場氛圍。它是企業(yè)說服自己的上游、下游和利益相關(guān)者相信企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展方向的合理性。當(dāng)利益相關(guān)者喜歡所聽到和看到的內(nèi)容時(shí)，他們就會(huì)支持企業(yè)，從而吸引更多的資源。而當(dāng)利益相關(guān)者不再支持企業(yè)時(shí)，一個(gè)下降的循環(huán)過程就可能導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)，正如審計(jì)業(yè)巨頭安達(dá)信于2001年在美國遭受毀壞其聲譽(yù)的犯罪指控之后，整個(gè)企業(yè)的各種資源對(duì)其迅速避讓，導(dǎo)致其最后的破產(chǎn)。
(作者單位：華中師范大學(xué)政法學(xué)院) |