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春運“一票難求”如何破解
    2008-01-25    本報記者:韓丹 方燁 實習生:解列平    來源:經(jīng)濟參考報

  開場白 今年春運從1月23日起至3月2日結束。其實,在高峰到來十多天之前,各個售票口就排起了長隊。許多人冒著嚴寒通宵排隊還是買不到一張火車票,這樣的情景年年春節(jié)年年有,今年似乎更加嚴重;丶疫^節(jié)本應該是一件好事,可買票難、乘車難讓不少人的歸途變成一場噩夢,春節(jié)返鄉(xiāng)啥時不再難?大家都來說說。

  今年春運期間,“一票難求”的現(xiàn)象并沒有好轉。記者近日在一些地方售票網(wǎng)點采訪時發(fā)現(xiàn),一些緊俏線路的車票往往在開始售票的15分鐘內就售光,而散布在火車站周邊的一些黃牛卻暗地叫賣著比原價票高出150元的緊俏車票。有關部門及專家紛紛支招破解“一票難求”的難題。

供需矛盾空前突出

  據(jù)鐵道部提供的資料,今年是鐵路系統(tǒng)歷史上第一次提前啟動春運,2008年春運全國鐵路旅客發(fā)送量將達到創(chuàng)紀錄的1.79億人,同比增加1368萬人,增幅為去年的2倍。
  據(jù)分析,2008年節(jié)假日有所調整,五一黃金周取消,很多人選擇在春節(jié)期間返鄉(xiāng),因此,今年的火車票供求矛盾空前突出。
  每年,農民工都是春運返鄉(xiāng)的主要客流之一。為此,北京火車站、北京西站今年都開設了農民工團體訂票?,在這里農民工可以可持單位介紹信并加蓋公章、買票人身份證及復印件,到?陬A定同一日期、同一車次數(shù)量在十張以上的三至十天之內的返鄉(xiāng)車票。據(jù)悉,其他地方的車站也紛紛采取不同措施,疏導人流。但盡管如此,不少地方買票難仍然是一個大問題。個別地方竟然出現(xiàn)學生買了票卻上不了車的怪事。

將學生與民工返鄉(xiāng)高峰錯開

  突來的大雪使得本就繁忙的春運更加緊張,于是發(fā)生了不該發(fā)生的一幕。1月13日下午,安徽師范大學學生冷靜在安徽蕪湖火車站被擁擠的人群擠落站臺,被列車碾死。盡管這一事件發(fā)生后,鐵路部門高度重視,但是悲劇已經(jīng)發(fā)生。
  如何避免類似事件的重演?安徽省社科院社會學所顧問王開玉認為,春運期間,除了鐵路部門充分調配人力、增開列車等常規(guī)措施外,政府應當協(xié)調多部門聯(lián)合作戰(zhàn),建立長效機制,切實做好春運工作,不僅要讓學生買到火車票,還要讓他們在返家途中走得順利、走得安全、走得舒心。
  王開玉建議,政府部門應將學生放寒假時間與民工返鄉(xiāng)高峰時間錯開,比如前移放假時間或縮短暑假延長寒假,盡量減少學生客流與民工客流的疊加,從而緩解鐵路部門運能緊張的巨大壓力。與此同時,在一些高校比較集中的地區(qū)或城市,有關部門可統(tǒng)籌各高校的放假時間,合理安排學生返鄉(xiāng)日期,錯開時間段,避免學生“一窩蜂”地擠火車,誘發(fā)安全事故。

火車票實名制能否實行

  對于一票難求的問題,不少人士提出實行火車票實名制,這樣可以有效打擊倒票行為。但是,鐵道部發(fā)言人曾公開表示,實名制不可行,主要因為,一實名制不能提高運輸能力;二如果實行實名制,將造成旅客大面積擁堵,難以快速疏通,安全也會是一個大問題;三即使實行實名制,票販子會用造假證等各種辦法來對付,使實名制起不到作用。

引入競爭破難題

  從長遠來看,一票難求的問題究竟如何解決?有關專家認為,開展大規(guī)模的鐵路新線建設,是力求徹底解決這個問題的戰(zhàn)略選擇。到2010年全面實現(xiàn)鐵路“十一五”規(guī)劃,我國鐵路營業(yè)里程達到9萬公里,時速200公里及以上的客運專線達到7000公里,700組時速200公里及以上動車組在客運專線投入使用,“買票難”的問題將得到緩解。到2020年,我國鐵路網(wǎng)將覆蓋全國20萬以上人口的城市,主要繁忙干線實現(xiàn)客貨分線,我國鐵路將基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。
  引入競爭可破難題。專家認為,供求關系是引發(fā)春運問題的核心,一方面,鐵路客運供給能力有限,另一方面,春運期間“一票難求”。因此,打破壟斷、引入競爭,增加運力最為主要。

  [背景鏈接] 春運的由來

  一年一度的春運又開始了。提起春運,大家已經(jīng)習以為常。春運是怎么來的?許多人知之不多。
  我國春運的時間是這樣確定的:以春節(jié)為界,節(jié)前15天,節(jié)后25天,共40天,由國家經(jīng)貿委統(tǒng)一發(fā)布,鐵道部、交通部、中國民航總局均按這個時間段進行專門運輸安排。在春運期間,交通運輸部門、公安部、建設部、勞動保障部等要采取措施全力以赴保證旅客走得了,走得好。尤其是鐵道部,要實行特殊的運行圖,加開大量臨時客車。
  專門設立春運的原因是我國人口眾多,而春節(jié)又是傳統(tǒng)的團圓節(jié)日,人們紛紛回家過年,要坐車的人太多,運輸部門需要全力保證旅客有車坐,能回家,過完節(jié)能回來。
  據(jù)查,從1954年起,鐵道部就有春運記錄,但客流與今天相比相差很遠,日均客流73萬人次,高峰客流90萬人次,時間為春節(jié)前后15天。80年代以后,隨著國民經(jīng)濟發(fā)展對人力資源需求的加大,民工潮興起,運輸部門壓力增大,春運成為社會現(xiàn)象。每年,國家都要召集鐵道部、交通部、中國民航總局、公安部等有關部門對春運進行提前部署。
  國外沒有春運現(xiàn)象,美國等發(fā)達國家運輸行業(yè)上座率保持在40%左右,在客流高峰時候,仍然供大于求。

  網(wǎng)友之聲

  ■ 又到一年春運時,買張回家的火車票咋還這么難?冬天排隊很辛苦,排了一晚上還不一定能買到票,火車站應該多采取一些更為人性化的措施。

  ■ 各地鐵路部門能不能統(tǒng)一下,訂在半夜或清晨的售票時間實在讓人吃不消!

  ■ 城市外來務工人員為當?shù)亟?jīng)濟做出不少貢獻,沒有他們城市能發(fā)展得如此迅速?當?shù)卣芊穸嗵峁┮恍┍憬莸姆⻊眨屵@些在外奔波勞碌一年的人們能開開心心地回家與親人團聚。

  ■ 春運期間,鐵路部門應該派出更多的人力明察暗訪,現(xiàn)在的“黃牛黨”雖然不敢明目張膽的招搖過市,但他們的影子仍隨處可見。更為奇怪的是,從以往購票的情況看,有的旅客即使排在窗口第一位,也沒能買上票。

  ■ 建議春運期間減少貨車運量,臨時增加條件稍差的綠皮車,以低廉的票價,解決部分中短途貧困打工者回家過年的運輸問題,總比買不到車票回不了家強吧。

  ■ 臨時客車來無影去無蹤,沒有固定的運行時間。就是平時喜歡上網(wǎng)查找行車信息的人也未必知道它的精確時間,普通的農民工就更不知道它的準確發(fā)車時間了,難免會出現(xiàn)有的列車“吃得過飽撐得半死”,有的列車卻還“餓著肚子”。

  ■ 鐵路部門不僅是要做到春運票價上的穩(wěn)定,還要讓旅客走得了,坐得上,管理上還得多下工夫。如果工作做得細,能設身處地多為那些出門在外人員著想,服務更周到一些,旅客對鐵路部門的怨氣就會少一些。

  ■ 在發(fā)展運力的同時也要加大一些配套措施,多管齊下,才能解決買票難。建議:實行憑證件買票的制度(如,身份證、學生證、軍人證等),不僅能保證鐵路客運秩序,還能提高效率,對票販子也是個致命打擊;延長提前買票時間,一個月就開始發(fā)售,也便于鐵路運輸早做準備。
  (據(jù)新華網(wǎng))

    [大家談] 多建鐵路才是根本

  年年春運,年年車票難買。因為緊俏,因為難求,火車票成了牟利的資源,而真正需要車票的人卻一票難求。每到這個時候,為解決買票難、乘車難,鐵路部門千方百計調集運力,各有識之士也積極出招,但各地車站仍然擁擠不堪,情況并未得到多少緩解。筆者以為,要從根本上解決春節(jié)買票難乘車難,必須從鐵路運力供不應求的矛盾著手,大力發(fā)展鐵路運輸。
  近年來,我國經(jīng)濟飛速增長,但是鐵路建設卻遠遠滯后于社會發(fā)展。一個不能回避的事實是,到2002年,全世界鐵路營業(yè)總里程約120萬公里,其中,在占全球人口三分之一的中國,鐵路卻只有7.2萬公里,人均長度不到6厘米,還不及一根香煙長。到2005年全國鐵路也只有7.5萬公里,即使到2010年,全國鐵路營業(yè)里程也不過9萬公里以上。
  相對于每年大量增長的旅客流量,鐵路建設的速度實在難以跟上實際需要。說到運力緊張,平時也許還不太明顯,可是一到春節(jié)或其他全國集中放假的日子,鐵路運力的緊缺矛盾就顯得特別突出。尤其每年春節(jié),是中國人必須回家團聚的傳統(tǒng)節(jié)日,大批在外打工、上學或工作的人都需要在短短十幾天內乘火車返鄉(xiāng),一票難求和車站極度擁堵就是不可避免的事了。
  在我國,鐵路一向被視為國家經(jīng)濟命脈,不容其他人染指。但是,在如今鐵路發(fā)展已經(jīng)明顯滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展的情況下,鐵路建設的思路能否開放一些呢?比如,樹立起大交通觀念,在國家統(tǒng)一規(guī)劃指揮下,允許地方、民營、外資等投資鐵路基礎設施,鐵路的運營采取股份制管理等等,既然我國金融等敏感行業(yè)都已經(jīng)邁開對外開放的步伐,鐵路為何不能打破現(xiàn)有的壟斷,加快速度發(fā)展呢?我國高速公路從無到有,僅用短短十來年時間就走完了發(fā)達國家三四十年的發(fā)展歷程,不就是鐵路可以借鑒的一個很好的例子嗎?(莊聲)

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