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工業(yè)和信息部一紙公文,要求小靈通在2011年底正式退網(wǎng)。一石擊起千層浪,從小靈通的功過(guò)事非,到有關(guān)6800多萬(wàn)小靈通用戶(hù)何去何從,都引起了業(yè)界的熱烈討論。網(wǎng)上甚至不乏罵聲,更有人表示要做“釘子戶(hù)”。
為什么一個(gè)小靈通退網(wǎng)能引起這么大的反應(yīng)？關(guān)鍵在于小靈通有著6800萬(wàn)用戶(hù),這是一個(gè)龐大的用戶(hù)群。新浪網(wǎng)的調(diào)查顯示,有70%以上的人希望還能用小靈通,說(shuō)明這個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)基礎(chǔ)還在。工信部從發(fā)展3G的角度出發(fā),要求小靈通退網(wǎng),為T(mén)D騰出頻段,只是一個(gè)表象,退網(wǎng)事件的背后其實(shí)是一場(chǎng)利益的博弈。這場(chǎng)博弈不僅僅是三家運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)爭(zhēng)奪,也是消費(fèi)者與電信運(yùn)營(yíng)商之間的一場(chǎng)權(quán)利之爭(zhēng)。
今年1月7日,重組后的三家運(yùn)營(yíng)商得到3G牌照,中國(guó)移動(dòng)獲得的TD-SCDMA牌照使得它在未來(lái)的3G移動(dòng)市場(chǎng)上處于一種劣勢(shì)地位。如何阻止中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通(600050,股吧)通過(guò)開(kāi)展3G業(yè)務(wù)快速追趕上自己,中國(guó)移動(dòng)需要在市場(chǎng)上制造某種“混亂”。逼迫小靈通退網(wǎng)就是其中策略之一。這一策略可以達(dá)到一石三鳥(niǎo)的效果。一是打亂電信、聯(lián)通平穩(wěn)將小靈通用戶(hù)過(guò)渡為自己3G用戶(hù)的計(jì)劃;二是讓小靈通用戶(hù)心理產(chǎn)生恐慌,加快棄網(wǎng)速度,中國(guó)移動(dòng)趁機(jī)將部分小靈通用戶(hù)延攬到自己的旗下�，F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)增量市場(chǎng)不大,6800萬(wàn)用戶(hù)可不是個(gè)小數(shù),從中挖來(lái)一部分用戶(hù),對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)用戶(hù)增長(zhǎng)就是勝利;三是清理干凈TD-SCDMA發(fā)展所需頻段,全力發(fā)展TD業(yè)務(wù)。
所以,小靈通退網(wǎng),從表面看是一個(gè)通信業(yè)務(wù)的衰落,實(shí)質(zhì)上是國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一次激烈交鋒。
從調(diào)查的結(jié)果看,小靈通用戶(hù)最關(guān)心的是自己的權(quán)益能否得到保障。比如說(shuō)轉(zhuǎn)到移動(dòng)網(wǎng)后,還能否享受到小靈通的低資費(fèi)？轉(zhuǎn)網(wǎng)后的終端是運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)提供,還是要自己掏錢(qián)購(gòu)置？如果這幾個(gè)問(wèn)題運(yùn)營(yíng)商有了一個(gè)明確答復(fù),相信6800萬(wàn)小靈通用戶(hù)都會(huì)歡歡喜喜地去轉(zhuǎn)網(wǎng)。所以說(shuō),三大運(yùn)營(yíng)商誰(shuí)舍得銀子來(lái)補(bǔ)貼小靈通用戶(hù),誰(shuí)就會(huì)得到這些客戶(hù)資源。
目前來(lái)看,小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)最大的補(bǔ)貼應(yīng)該在終端上,這也是將來(lái)2G用戶(hù)轉(zhuǎn)為3G用戶(hù)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。從資費(fèi)的角度講,小靈通用戶(hù)享受的低資費(fèi),目前在移動(dòng)用戶(hù)中都能享受得到。比如中國(guó)電信推出的10元包月的天翼套餐,而CDMA大眾卡打長(zhǎng)途每分鐘才0.2,和小靈通的差不多。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也有類(lèi)似的套餐。而且,今年是3G元年,三家運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)奪客戶(hù),將會(huì)大打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)檫@是最快最好最容易見(jiàn)成果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,相信到時(shí)候移動(dòng)資費(fèi)還會(huì)更低。終端補(bǔ)貼的難度要大一些,不過(guò)在3G元年,幾家運(yùn)營(yíng)商肯定要在終端上大花銀子。所以對(duì)于小靈通用戶(hù)來(lái)說(shuō),退網(wǎng)不可怕,在3G運(yùn)營(yíng)商的激烈競(jìng)爭(zhēng)和爭(zhēng)奪客戶(hù)資源的過(guò)程中,小靈通原本的資費(fèi)水平完全有可能延續(xù)。再說(shuō),3年后才退網(wǎng),小靈通用戶(hù)有的是時(shí)間來(lái)選擇。 |