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上海的最低工資標(biāo)準(zhǔn)從今年4月1日起再次上調(diào)。這對(duì)處于社會(huì)底層的就業(yè)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好事，但對(duì)那些勞動(dòng)密集型企業(yè)而言，也會(huì)帶來(lái)一定壓力。近日參加了一個(gè)關(guān)于物業(yè)費(fèi)的研討會(huì)，明顯感覺(jué)到物業(yè)企業(yè)的憂(yōu)慮。
先輯錄一組數(shù)字：上海自1993年開(kāi)始實(shí)施最低工資標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，調(diào)整了18次，從最初的210元到今年的1120元，增幅逾5倍；從1997年至今，消費(fèi)指數(shù)以年均3.5%的比率上漲，其中僅水費(fèi)漲幅逾13倍；上海大多數(shù)小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)多年來(lái)幾乎未動(dòng)，每平方米均價(jià)商品房為1.10元，售后公房?jī)H0.23元；上海企業(yè)為職工支付的社會(huì)保險(xiǎn)（即“四金”）占工資的43%，物業(yè)公司的人力成本占總支出比例的60%……
面對(duì)勞動(dòng)用工成本的急劇上升，物業(yè)公司單方面能做的也許只有內(nèi)部挖潛、服務(wù)縮水和拋盤(pán)走人這三招。據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，由于入不敷出，本市已出現(xiàn)了幾十個(gè)無(wú)人管理的樓盤(pán)，嚴(yán)重影響到了業(yè)主的生活。不能建立正常收費(fèi)機(jī)制的后果，必然是業(yè)主和物業(yè)公司兩敗俱傷。
老百姓能認(rèn)同水電煤的周期性調(diào)價(jià)，對(duì)家里鐘點(diǎn)工、保姆的加薪要求多半也來(lái)者不拒，難道就真的不能接受“物業(yè)服務(wù)是一種商品、也需要按質(zhì)論價(jià)”的市場(chǎng)理念嗎？非也。關(guān)鍵在于從住房改革造就業(yè)主的那一刻起，我們始終沒(méi)有意識(shí)到尊重業(yè)主自治權(quán)的重要性。買(mǎi)了房子公共部位被侵占，請(qǐng)了管家小區(qū)財(cái)務(wù)不公開(kāi)，選舉業(yè)委會(huì)結(jié)果被操控，享受同等服務(wù)收費(fèi)卻不同——一言以蔽之，在“我的物業(yè)我卻做不了主”、還不得不辛苦維權(quán)的現(xiàn)實(shí)面前，別說(shuō)讓業(yè)主調(diào)價(jià)，能按原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)收到物業(yè)費(fèi)就不錯(cuò)了。
可喜的是，上海有一些小區(qū)已在探索行之有效的收費(fèi)機(jī)制。而成功者的共同特征就是業(yè)主整體素質(zhì)較高、有一個(gè)通過(guò)民主選舉產(chǎn)生的有威信、有能力的業(yè)委會(huì)，合作的物業(yè)公司管理規(guī)范財(cái)務(wù)透明。對(duì)政府職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，如何幫助業(yè)主與物業(yè)總結(jié)、健全、推廣這種機(jī)制，是刻不容緩的課題。 |