作者:[美]
伊塔馬爾·西蒙森,艾曼紐·羅森
出版社:中國(guó)友誼出版公司
內(nèi)容簡(jiǎn)介
絕對(duì)價(jià)值指的是經(jīng)用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量,即使用某件產(chǎn)品或者享受某項(xiàng)服務(wù)的切實(shí)感受。
過去,消費(fèi)就像是押寶。一件商品好不好,一家餐館的環(huán)境如何,沒有親身體驗(yàn)過消費(fèi)者無從得知,只能根據(jù)營(yíng)銷人員提供的有限信息去猜測(cè)。品牌、原產(chǎn)地、價(jià)位、廣告,這些重要的質(zhì)量線索左右著消費(fèi)者的選擇。
然而,互聯(lián)網(wǎng)和新興科技以一種前所未有的速度改變了商業(yè)環(huán)境。當(dāng)消費(fèi)者可以在購買前查看到交易記錄和消費(fèi)者評(píng)價(jià),通過便捷的專家渠道聽到專業(yè)意見,利用比價(jià)工具找到最便宜的商品,消費(fèi)者的購買模式徹底改變了,他們不再只忠于一個(gè)品牌,并且開始能夠判斷某件具體商品的絕對(duì)價(jià)值:它用起來會(huì)是什么樣子,它的價(jià)格是否虛高。要什么,不要什么,如今消費(fèi)者決定得更快、更理性。
《絕對(duì)價(jià)值》回答了信息時(shí)代的三個(gè)關(guān)鍵問題:消費(fèi)者的決策過程發(fā)生了什么變化?傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷將被怎樣永久性地改變?在新的商業(yè)環(huán)境里,一家公司應(yīng)該如何與消費(fèi)者互動(dòng),怎樣通過分析影響消費(fèi)者的信息源,制定真正有效的市場(chǎng)策略?
作者簡(jiǎn)介
伊塔馬爾·西蒙森(Itamar
Simonson),消費(fèi)行為學(xué)和營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域最具影響力和標(biāo)桿性的研究人員,曾發(fā)現(xiàn)了影響消費(fèi)者選擇的重要因素——妥協(xié)效應(yīng),這一發(fā)現(xiàn)為“價(jià)格誘餌”、“產(chǎn)品升級(jí)”等二十世紀(jì)最重要的營(yíng)銷手段奠定了理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)任斯坦福大學(xué)商學(xué)院Sebastian
S.Kresge營(yíng)銷學(xué)教席教授,同時(shí)還是八家頂尖期刊的編委,并獲得過“杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等諸多榮譽(yù)。獲獎(jiǎng)文章先后被《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等知名媒體刊載。
艾曼紐·羅森(Emanuel
Rosen),曾師從于創(chuàng)新擴(kuò)散理論的提出者埃弗里特·羅杰斯,并著有國(guó)際暢銷書《口碑營(yíng)銷》(The Anatomy of
Buzz)。
羅森的市場(chǎng)營(yíng)銷生涯起步于文案策劃,曾獲得過戛納國(guó)際廣告節(jié)銅獅獎(jiǎng)。后曾擔(dān)任奈爾斯軟件公司營(yíng)銷副總裁,并在任職期間推出了公司的旗艦產(chǎn)品EndNote。他的多部著作已被翻譯成十二種語言。