作者：【美】泰勒·克拉克（Taylor
Clark）
出版：中信出版社
內(nèi)容簡介
在美國，咖啡這種飲品曾經(jīng)令人難以下咽，無人愿意接受。但是，星巴克咖啡店的出現(xiàn)改變了這種現(xiàn)象——它成功地打造出獨具特色的精品咖啡帝國，成為全球首屈一指的咖啡業(yè)霸主。那么，星巴克成功的秘密到底是什么？
本書對星巴克傳奇進行了深入揭秘。作者詳細(xì)講述了星巴克的創(chuàng)建歷程，包括其創(chuàng)始人如何在完全沒有咖啡文化的美國開辟出自己獨特的咖啡之路；如何為門店選址；如何大膽地在同一條街開幾個星巴克門店；如何設(shè)計出別致的“美人魚”標(biāo)志；如何進行產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)品定位；如何吸引顧客并增強客戶黏性；如何規(guī)劃其更絢爛的企業(yè)愿景，從而發(fā)展為一個國際性的連鎖機構(gòu)，等等。
本書內(nèi)容層層遞進，為讀者展示出星巴克咖啡帝國的演變歷程，并對此進行了理性、公正、深刻的分析。同時，讀者也將了解到星巴克是如何通過對消費者心理和社會習(xí)俗的把握去吸引其忠誠的客戶群，并且正在以其“無所不在”的戰(zhàn)略模式席卷全球。
此外，我們也會發(fā)現(xiàn)，星巴克并非只是在賣咖啡，實際上它經(jīng)營的是一種生活方式，它改變的是我們的生活理念。
讀完本書，當(dāng)你再度手捧星巴克咖啡時，你將對這家成功的企業(yè)以及咖啡本身都有了新的認(rèn)識，或許還會思考如何用星巴克式的思維解決所面臨的問題。
作者簡介
泰勒·克拉克（Taylor
Clark），出生于美國俄勒岡州阿什蘭，大學(xué)就讀于達特茅斯學(xué)院(Dartmouth
College)。曾任《維拉麥特周報》自由撰稿人，后為特約撰稿人。本書為他的首部著作。