《喬納森傳》一書對(duì)喬布斯逝世后,蘋果公司今后一段時(shí)期的未來(lái)仍抱有樂(lè)觀。理由就在于,善于把控供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)管理的庫(kù)克,與承擔(dān)著設(shè)計(jì)重任的喬納森結(jié)成了新的創(chuàng)造型伙伴關(guān)系,兩人都認(rèn)同喬布斯的價(jià)值觀,蘋果公司依舊遵循著專注和精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)理念。
1997年,被放逐多年的史蒂夫·喬布斯返回蘋果公司。喬布斯當(dāng)時(shí)的感覺是“糟透了”,他被放逐期間,蘋果公司向市場(chǎng)推出了4大系列電腦產(chǎn)品,每一個(gè)系列又有十幾個(gè)不同型號(hào),均用令人難以理解的名字命名。除此之外,蘋果公司還涉足從印刷機(jī)到掃描儀,從顯示器到掌上電腦,為此不得不印制如同宜家家居產(chǎn)品目錄一樣的介紹書。
產(chǎn)品種類混亂,公司的組織同樣處于嚴(yán)重?zé)o序狀態(tài),數(shù)千名工程師和數(shù)量驚人的管理者陷入低效的駕馭協(xié)調(diào)。簡(jiǎn)而言之,當(dāng)時(shí)的蘋果公司仍然杰出,但因?yàn)殚L(zhǎng)期混亂,正面臨或者說(shuō)已經(jīng)滑向平庸和危險(xiǎn)的地步。
喬布斯為此給出的整頓建議,是一個(gè)2*2的方格,上兩個(gè)寫上“用戶”和“專業(yè)人員”,下兩格寫下“便攜式”和“臺(tái)式電腦”。蘋果公司將只出售四類產(chǎn)品,筆記本電腦和臺(tái)式電腦,每一種都有分別針對(duì)專業(yè)人員和普通用戶的產(chǎn)品。
此舉迅速迎來(lái)了公司內(nèi)外的強(qiáng)烈抗議。喬布斯力主裁掉了多達(dá)4200名全職員工,停產(chǎn)現(xiàn)有大部分產(chǎn)品也讓用戶感到強(qiáng)烈不滿。蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為此幸災(zāi)樂(lè)禍,很少有人意識(shí)到,喬布斯以大公司很少出現(xiàn)的劇烈變革方式,使得蘋果公司重新回到早期創(chuàng)業(yè)時(shí)期秉持的專注和簡(jiǎn)潔,通過(guò)將工業(yè)設(shè)計(jì)作為公司戰(zhàn)略的重中之重而重回業(yè)界頂峰。
喬布斯沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的設(shè)計(jì)訓(xùn)練,他對(duì)設(shè)計(jì)的敏銳直覺需要一個(gè)好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)細(xì)化、轉(zhuǎn)化。1980年代,蘋果公司曾將設(shè)計(jì)任務(wù)外包給青蛙設(shè)計(jì)公司,這也成就了哈特穆特·艾斯林格的設(shè)計(jì)大師美名。雙方合作最終破裂,蘋果公司開始籌建自己的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。一位來(lái)自英國(guó)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師很快放射出光芒,他就是喬納森·艾夫。
喬納森成長(zhǎng)于英國(guó)的一個(gè)設(shè)計(jì)師家庭,英國(guó)悠久的工匠技術(shù)培育體系使其較早獲得了設(shè)計(jì)技術(shù)教育,他在高中時(shí)期就做出過(guò)在業(yè)界獲獎(jiǎng)的作品,并因此獲得倫敦知名的設(shè)計(jì)公司羅伯茨·韋弗集團(tuán)的大學(xué)學(xué)費(fèi)資助。在紐卡斯?fàn)柧C合性工程技術(shù)學(xué)院(現(xiàn)已改名為“諾森比亞大學(xué)”),喬納森獲得了進(jìn)一步提升,并保留了動(dòng)手制作、生產(chǎn)樣品等設(shè)計(jì)工作習(xí)慣。
在喬布斯回歸之前,喬納森已經(jīng)成為蘋果公司的重要設(shè)計(jì)師,多款設(shè)計(jì)作品獲得業(yè)界大獎(jiǎng),盡管如此,公司內(nèi)部部門間的條塊分割嚴(yán)重約束了設(shè)計(jì)所能起到的作用。喬布斯回歸后,最一開始并沒(méi)有意識(shí)到蘋果公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的作用,頻繁接觸業(yè)界頂級(jí)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),喬納森意識(shí)到他的團(tuán)隊(duì)處于危險(xiǎn)狀態(tài)之中,主動(dòng)展示了團(tuán)隊(duì)能力。喬布斯終于決定到蘋果公司自己的設(shè)計(jì)工作室看一看,當(dāng)時(shí)就被眼前所看到的創(chuàng)造力與嚴(yán)謹(jǐn)性所折服。
喬布斯自此開啟了他第二次改變世界的歷程,補(bǔ)齊了蘋果公司的最重要一塊缺塊。喬納森被安排主管這個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),更重要的職責(zé)是按照喬布斯的理念、主題要求、模糊化的想法,轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)藍(lán)圖和標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)《連線》雜志新聞編輯、蘋果專欄高級(jí)記者利恩德·卡尼所著的《喬納森傳》一書,就向人們揭秘了公眾知之甚少的蘋果公司“喬布斯造”多款革命性產(chǎn)品出品的幕后故事。
喬布斯重新駕馭蘋果公司,推出的第一款新作是蘋果一體機(jī),他決心使之成為第一臺(tái)“非傳統(tǒng)”電腦,即遵循專注與精簡(jiǎn)標(biāo)準(zhǔn),放棄舊有的桌面總線、系統(tǒng)接口、傳統(tǒng)串行端口及軟盤驅(qū)動(dòng)器,只用以太網(wǎng)、紅外線和USB接口連接的電腦。這款作品最終被命名為“iMac”,按照利恩德·卡尼的說(shuō)法,“成就了史蒂夫·喬布斯技術(shù)預(yù)言家和引領(lǐng)消費(fèi)潮流大師的名聲。商務(wù)、設(shè)計(jì)、廣告、電視、電影和音樂(lè)行業(yè)最終都受到了iMac電腦的影響(透明化材質(zhì))”。電腦的機(jī)器外形開始呈現(xiàn)出設(shè)計(jì)美感。一夜之間,喬納森獲得了公眾關(guān)注,更重要的是,他的喬布斯的關(guān)系得以鞏固,由此發(fā)展成為“現(xiàn)代最富有成效的創(chuàng)造型伙伴關(guān)系。他們兩人聯(lián)手改變了蘋果公司以工程技術(shù)為中心的企業(yè)文化,將其打造成了以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的公司!
iMac大獲成功之后,“喬布斯造”產(chǎn)品的游戲規(guī)則也得以進(jìn)一步確定:“先做出一款突破性的產(chǎn)品,然后在短時(shí)間內(nèi)不斷地改良升級(jí),而每一次的改良升級(jí)都意味著新一代產(chǎn)品的發(fā)布”。這種規(guī)則的成功推行,依賴于喬納森領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行,從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度看,因此大大提升了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟隨蘋果公司“搭便車”的難度。
《喬納森傳》一一敘述了喬布斯和喬納森精誠(chéng)合作,先后推出iBook、Power
Mac、iPod、iPhone、iPad等革命性產(chǎn)品的過(guò)程。這些過(guò)程而今回顧看來(lái),并沒(méi)有多少會(huì)讓人感到激情澎湃的內(nèi)容,而是充斥著巨大壓力和嚴(yán)密封鎖。書中將喬納森領(lǐng)導(dǎo)的蘋果公司設(shè)計(jì)工作室命名為“鐵幕背后的設(shè)計(jì)工程室”,用以描繪蘋果公司為了避免創(chuàng)意到設(shè)計(jì)過(guò)程中任何關(guān)鍵細(xì)節(jié)發(fā)生泄露的制度體系。喬布斯每每提出常人幾乎無(wú)法理解、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)者感到不可想象而難以完成的創(chuàng)想,幸而喬納森憑借足夠的耐心、才智和直覺將這些創(chuàng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
《喬納森傳》一書對(duì)喬布斯逝世后,蘋果公司今后一段時(shí)期的未來(lái)仍抱有樂(lè)觀。理由就在于,善于把控供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)管理的庫(kù)克,與承擔(dān)著設(shè)計(jì)重任的喬納森結(jié)成了新的創(chuàng)造型伙伴關(guān)系,兩人都認(rèn)同喬布斯的價(jià)值觀,蘋果公司依舊遵循著專注和精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)理念。而喬納森本人還在追尋自己想要的終極目標(biāo),“從產(chǎn)品上徹底抹除設(shè)計(jì)的痕跡”,使之渾然天成。