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作者：陳光鋒
出版：機械工業(yè)出版社 |
在“互聯(lián)網思維”論說紛紛卻又莫衷一是的當下，陳光鋒吃了頭口水，他以最快的速度“編”出了這本《互聯(lián)網思維：商業(yè)顛覆與重構》，算是國內首本系統(tǒng)闡述互聯(lián)網思維的著述。
什么是互聯(lián)網思維？在陳光鋒看來，它包括以下十二大思維（表現(xiàn)）：標簽思維、簡約思維、NO.1思維、產品思維、痛點思維、尖叫點思維、屌絲思維、粉絲思維、爆點思維、迭代思維、流量思維和整合思維。倘若按類別分，則可將前面提到的思維按順序每三個為一個單位，四組、七個字——專注、極致、口碑和快。
難道這就是互聯(lián)網思維了嗎？在筆者看來，這可以說是，也可以說不是。說它是的層面，它所揭示的無不例外是互聯(lián)網從業(yè)者慣有的思維方式，事實上，就連陳光鋒本人也坦承，他所歸納的“互聯(lián)網思維十二條”，正是來自雷軍的“七字訣”和馬化騰的“馬七條”的啟發(fā)。雷軍是小米科技的創(chuàng)始人、金山軟件董事長，有“中國的喬布斯”之稱（“雷布斯”），而馬化騰是社交軟件騰訊QQ的創(chuàng)始人，他由此締造了一個市值達千億美元、在國內互聯(lián)網市場屬三巨頭之一的企鵝王國。說它不是的一面，陳光鋒并未從學術的規(guī)范、理論的高度詳解互聯(lián)網思維，這勢必將導致一系列理解偏差或認知的誤區(qū)。例如，假設他歸納的十二條思維是互聯(lián)網思維，這是否意味著，互聯(lián)網思維就只有這十二條思維？這些思維是并列式的、還是選擇式的，如果缺少某幾個思維方式，還能叫做作互聯(lián)網思維嗎？互聯(lián)網思維的內涵究竟是什么？對當前層出不窮的各種互聯(lián)網思維的定義又該去怎樣回應乃至批駁？
身為電商平臺九元購創(chuàng)始人和某科技公司總經理的陳光鋒有敏銳的“市場嗅覺”，出手很快，能在第一時間抓住讀者眼球，僅就選題角度而言，這本《互聯(lián)網思維》的確做到了“人無我有”、“應運而生”。但在內容的深刻性、縝密性或嚴整性等方面，全書不免有觀點先行、材料堆砌、生搬硬套之嫌。在行文編排上面，則更像是一篇加長版的“文獻綜述”或“互聯(lián)網年度報告”。如果你在這之前翻過一本叫《互聯(lián)網之美》的書，那么，你很容易將之視為某個系列叢書的姊妹篇，只不過一個講產業(yè)規(guī)律，一個講行業(yè)思維。
然而，且不論陳光鋒所提煉的十二條是否已觸及互聯(lián)網思維的本質，其中不少要點確實符合網絡產業(yè)的運行規(guī)律與數(shù)字經濟的大趨勢，同時它又是似曾相識的。像標簽思維、簡約思維、NO.1思維等，它們就像是阿爾·里斯與勞拉·里斯合寫的《互聯(lián)網商規(guī)11條》中部分結論的換一種說法。這對父女倆是“定位”學說的推廣者，該理論主張以最直接、有效的方式讓品牌做到獨一無二、在用戶心里建立“心智標簽”，最典型的案例，同樣作為轎車，寶馬代表駕駛的樂趣、奔馳象征尊貴的座駕體驗，而沃爾沃是安全的表率。另外，像產品思維、痛點思維、尖叫點思維等，無疑都是產品經理導向的，相關的書目，可參考Marty
Cagan的《啟示錄：打造用戶喜愛的產品》、Giles
Colborne的《簡約至上：交互式設計四策略》、閆榮《神一樣的產品經理：基于移動與互聯(lián)網產品實踐》等。
不問定論，但求討論，值得肯定的是陳光鋒的這本《互聯(lián)網思維》為人們深入探討“什么是互聯(lián)網思維”提供了素材，也是創(chuàng)造了契機。我們大可以通過閱讀這本書，豐富自己的見識，并進一步完善理論的建構。從雷軍到馬化騰，他們都是技術出身、軟件工程師，是沃倫·本尼斯和羅伯特·托馬斯《極客與怪杰》文本語境下的“極客”，所以陳光鋒在總結互聯(lián)網思維時難免受此影響，這也就預示著，如果遵循著凱文·凱利、勞倫斯·萊斯格、克萊·舍基、尤查·本科勒、約翰·巴洛等“數(shù)字思想家”的思維路線，那么所謂的“互聯(lián)網思維”完全就會是另外一個版本。
就像有人定義互聯(lián)網思維是“在互聯(lián)網對生活和生意影響力不斷增加的大背景下，企業(yè)對用戶、產品、營銷和創(chuàng)新，乃至整個價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式。”相類似的表述還有“在（移動）互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至重新審視整個商業(yè)生態(tài)的思考方式�！币灿邪鸦ヂ�(lián)網思維的要義說成是“社會大眾在互聯(lián)網海洋里縱向橫向獲取的信息，讓他們對世界、社會產生新的認識和看法”的。不管是哪一種定義，當我們談互聯(lián)網思維時，我們實際上是在談來自互聯(lián)網業(yè)（或數(shù)字時代）的范式轉變。
要弄清楚互聯(lián)網思維是什么，先得清楚它不是什么。在我看來，首先，互聯(lián)網思維不是技術思維，不是營銷思維，也不是電商思維，而且它也不只適用于互聯(lián)網企業(yè)，它應該是一種系統(tǒng)性的商業(yè)思維，適用于所有企業(yè)——從賣燒餅的到賣房子的。其次，互聯(lián)網思維總應該以互聯(lián)網精神為綱，綱舉才能目張�；ヂ�(lián)網精神可以濃縮為八個字：平等、開放、分享、協(xié)作。同時，互聯(lián)網思維要以網絡新模式為目，這些模式包括維基、免費、長尾、眾包、眾籌、聚聯(lián)、認知盈余等，因為思路決定出路，思維的作用在于指導實踐、活學活用。最后，互聯(lián)網思維還得以科技手段為武裝，譬如云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等。就像海爾的張瑞敏在啟動企業(yè)的“互聯(lián)網戰(zhàn)略”時所提到的，互聯(lián)網消除空間距離，使企業(yè)網絡化——這里的“網絡化”既包括組織架構的網絡化，例如決策者到執(zhí)行者的多平臺共同圈、“去中心化”和分布式，也包括機構管理的網絡化，用IT手段加強管理效能，降低運營成本。
以我的理解，互聯(lián)網思維的積極意義，在于其幫助改變信息分享方式（互聯(lián)網本身是專注于信息傳播的）、提升信息傳輸效能，從而引發(fā)組織的流程再造，重塑企業(yè)戰(zhàn)略、營運、定位、渠道、定價等布局。在這個意義上，互聯(lián)網思維究竟是幾大思維并不重要，重要的是，在數(shù)字時代沒有相匹配的思維模式是不行的。難怪陳光鋒連續(xù)用幾個感嘆號、不無聲嘶力竭地喊道：在這個時代，不懂互聯(lián)網思維是不行的！在這個時代，不用互聯(lián)網思維也是不行的！
移動互聯(lián)網需要互聯(lián)網思維，傳統(tǒng)企業(yè)更需要互聯(lián)網思維！