孫正義先生曾經有個很著名的“時間機器”理論,大致意思是在某行業(yè)比較發(fā)達的國家先開展業(yè)務,等待時機成熟時進入行業(yè)發(fā)展較落后的國家,就像坐著時間機器回到若干年前的發(fā)達國家。
多年來,中國的互聯(lián)網產業(yè)一直是以美國為師的。大批起源于美國的商業(yè)模式被“Copy2China”。美國一直是全世界通信產業(yè)和互聯(lián)網產業(yè)的引領者。
但在移動互聯(lián)網方面,我們亞洲的日本、韓國等近鄰在許多方面走在了歐美國家前面。以手機錢包為例,日本從2005年前后就開始發(fā)展手機錢包,而在美國一直到2013年,NFC支付還遲遲打不開局面。
日本是目前全世界移動互聯(lián)網運營經驗最豐富的國家,日本的移動互聯(lián)網產業(yè)一直走在世界的前列。在功能手機時代,日本曾經是全球首屈一指的移動互聯(lián)網發(fā)展大國,由日本首創(chuàng)的運營商—SP模式、二維碼、手機錢包等移動互聯(lián)網服務,曾經深刻地影響了世界。日本的移動互聯(lián)網發(fā)展水平曾經長期領先于美國。
日本是世界上第一個商業(yè)運營3G網絡的國家,那時候用手機聯(lián)網取得互聯(lián)網服務還不叫移動互聯(lián)網。日本創(chuàng)造了第一個基于手機定制、手機的內容平臺和網絡服務的生態(tài)系統(tǒng)。很多年前,手機支付、優(yōu)惠券在日本早已是平常事。日本運營商的地震預警業(yè)務給了用戶幾十秒時間逃命,還提供災后在線尋人、留言等業(yè)務。
這些都是日本司空見慣的服務,由于這些服務在日本之外基本沒有推廣,所以中國業(yè)界并不十分熟悉。遠在蘋果做手機以前,日本NTTDOCOMO的i-mode就已經是一個“網絡服務—終端—平臺—業(yè)務—渠道”的完美封閉體系了。這是一套和蘋果的AppStore+iPhone體系高度類似的封閉體系,在iPhone走紅全球之前,日本的這套體系一直是全世界最先進的移動互聯(lián)網模式。
然而在2008年,當智能手機被引入日本后,日本原有的以運營商為中心的移動互聯(lián)網格局被深刻顛覆,這和發(fā)生在中國的事情非常類似。
移動的帝國日本移動互聯(lián)網興衰啟示錄自序這是一場封閉與開放的戰(zhàn)爭。Web和App的對決迅速分出了勝負。日本的移動互聯(lián)網產業(yè)正在經歷痛苦的轉型。在歷史上,日本多次被外敵打敗,但是又迅速學習敵人的長處,并重整旗鼓。由于產業(yè)基礎好,日本在經歷了功能手機轉智能手機的初期陣痛之后,其移動互聯(lián)網產業(yè)又迅速爆發(fā)了驚人的活力,例如在手機游戲行業(yè),日本的GREE、DeNA、GungHo等公司快速發(fā)力,成為全球盈利能力最強的手機游戲公司。
日本是全世界移動互聯(lián)網最成熟的市場之一,日本市場的經驗教訓,一定程度上有助于中國產業(yè)鏈各方少走許多彎路。如果拋下成見多看看日本,會發(fā)現(xiàn)我們的國家、我們的信息通信行業(yè),和日本這走來的一路有那么多的共同之處。
先看看互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的基礎服務提供者——通信運營商。在移動互聯(lián)網界,一般大家都會認同,良好的用戶體驗是由軟件、硬件、平臺和服務共同構成的。而網絡基礎,就像空氣之于生活質量一樣重要。
日本的通信行業(yè)其實并沒有開放太久。
NTT、NTTDOCOMO以前是一家企業(yè),直至1992年DOCOMO從NTT中分離經營移動網絡,NTT也被分為東西兩家固網公司以及其他一系列數(shù)據(jù)服務公司。為了防止壟斷,NTTDOCOMO和NTT之間被禁止在用戶層面達成合作。因此,NTTDOCOMO只是一個移動運營商。KDDI是經過多年的兼并,以KDD、DDI、IDO等一系列國營或民間的移動、固網和國際業(yè)務的公司為基礎建立起來的全業(yè)務運營商。軟銀則是通過收購沃達豐(日本)成立了軟銀移動,往前是J-phone(1989—2003),再往前是日本電信Japan-telecom(1984—1989)和日本鐵路通信RailwayTelecommunication(1986—1989)。軟銀移動和雅虎寬帶同屬軟銀集團。
在移動市場上,DOCOMO用戶市場份額約半,KDDI和軟銀移動各約占1/4,但軟銀的用戶增長處于攻勢,DOCOMO則處于守勢。NTT系的公司前身都是國家通信機構,后來轉制為股份上市公司。KDDI由一系列國有民間公司組合而成。只有軟銀移動現(xiàn)在全部被孫正義控制。
同時,日本又是一個大企業(yè)病不少的國家。不過,這些運營商仍然創(chuàng)造了不少世界領先的全新的東西。似乎國有、超大這些特征沒有阻擋i-mode這樣的創(chuàng)新事物出現(xiàn)。
在主要發(fā)達國家中,還沒有像日本的運營商那樣影響甚至主導移動互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。歐美的通信市場在反壟斷、拆分重組運營商、市場自由進入和虛擬運營的背景之下已經競爭者林立,運營商管道化非常嚴重。
中國的移動通信行業(yè),經過兩輪重大的重組之后,也形成移動、聯(lián)通、電信并立的局面。都是國有資本控制下的股份上市公司,領先企業(yè)中國移動基本上只在移動領域具有優(yōu)勢,市場占有率超過半壁天下,而另兩家則是兼有固網,移動業(yè)務只瓜分余下的半壁江山,但都在快速進攻并挑戰(zhàn)中國移動的用戶份額。這個市場格局中國與日本極其相似。更為重要的相似點在于,這兩個國家的移動運營商都對移動互聯(lián)網的市場起到了非常重要的作用,并且仍將具有舉足輕重的話語權。中國的移動夢網可以說是i-mode的翻版,一度引領了中國的手機增值服務,造就了一大批SP和互聯(lián)網企業(yè)的暴富。運營商的這種地位在其他發(fā)達國家?guī)缀鯖]有出現(xiàn)過,在這一點上,中國和日本很類似。