近日，一則“新華書店將與京東開放平臺(tái)圖書品類達(dá)成戰(zhàn)略合作，正式入駐該平臺(tái)”的新聞，又一次引起了人們對(duì)于實(shí)體書店的討論。
在電商越來越發(fā)達(dá)的當(dāng)今，更多人寧愿選擇網(wǎng)購圖書，實(shí)體書店似乎漸漸被遺忘。實(shí)體書店面對(duì)現(xiàn)實(shí)困局，應(yīng)如何反擊和自我救贖？
近日，記者對(duì)實(shí)體書店和網(wǎng)店進(jìn)行了調(diào)查。
1994年7月，美國(guó)人在西雅圖開設(shè)了全球第一家網(wǎng)上書店—亞馬遜網(wǎng)上書店。隨著亞馬遜的成功，讓電商售書成為了席卷全球的一股熱浪。1999年，網(wǎng)上書店正式進(jìn)軍中國(guó)，給在實(shí)體店購書的中國(guó)人帶來了全新而便捷的購書方式。
書店
>>探訪 看書人多買書人少
11月27日，記者分別來到西單圖書大廈、三聯(lián)韜奮書店、Pageone三里屯店等進(jìn)行探訪。
記者發(fā)現(xiàn)，在一些大型書店內(nèi)，前來逛書店的人并不少。而對(duì)比貨架前的熱鬧，書店的收銀臺(tái)卻冷清得多。記者在西單圖書大廈待了1個(gè)小時(shí)，其間，只有一名顧客前往收銀臺(tái)，買走了一本書。
“在網(wǎng)上瀏覽，看不到書的內(nèi)容，所以我就到書店選好書，記下書名，再回去上網(wǎng)購買”。記者在書店發(fā)現(xiàn)，有這樣想法的人不在少數(shù)。
>>分析
聊困境 房租增加利潤(rùn)下滑
中國(guó)新華書店協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張雅山表示，目前消費(fèi)者更愿意去網(wǎng)上購書，對(duì)實(shí)體書店的光顧日益減少，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
張雅山說，5年前開始，新華書店整體利潤(rùn)每年都會(huì)下滑約20%，除了書籍利潤(rùn)微薄，房租和稅收仍是最大難題。目前國(guó)家并沒有相關(guān)政策來扶持民營(yíng)書店，而新華書店，也只有針對(duì)開在縣級(jí)及以下的店面，會(huì)有減免稅收的政策。“但大部分書店仍開在城市，所以幫助也不大�！�
除新華書店外，一些小型民營(yíng)書店受到的沖擊更明顯。前段時(shí)間因快要關(guān)張而備受網(wǎng)友關(guān)注的野草書店店長(zhǎng)表示，隨著關(guān)注熱度漸漸退去，書店也回到了經(jīng)營(yíng)困難的狀態(tài)，“談不上盈利，只勉強(qiáng)持平”。
談改革 須轉(zhuǎn)型成文化地標(biāo)
面對(duì)浙江新華書店、四川新華書店紛紛與京東商城合作上線，張雅山卻認(rèn)為，這并不是一條長(zhǎng)久之計(jì)。
張雅山稱，書店若在網(wǎng)上開店，如果網(wǎng)上價(jià)格偏低，則會(huì)影響到實(shí)體店的生意；如果和實(shí)體店價(jià)格相仿，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力�！斑@是一把"雙刃劍"。
張雅山認(rèn)為，面對(duì)當(dāng)今電商的沖擊，最好的辦法，就是書店充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，來搶奪讀者。優(yōu)勢(shì)就在于：體驗(yàn)性強(qiáng)，帶給讀者精神享受。
“應(yīng)將書店建立為文化地標(biāo)”，張雅山稱，新華書店正在積極轉(zhuǎn)型，試圖成為北京市的“新文化(300336,股吧)地標(biāo)”�，F(xiàn)在西單、王府井(600859,股吧)等圖書大廈，都會(huì)定期請(qǐng)文化名人、學(xué)者等開辦講座等免費(fèi)活動(dòng)，以吸引讀者。張雅山說，這樣既能留住老顧客，也可以吸引一些新顧客。
電商
>>現(xiàn)象 活動(dòng)頗多價(jià)格低廉
記者登錄網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及卓越亞馬遜網(wǎng)上書店中，均有不少折扣活動(dòng)。“滿200狂減100、滿98元贈(zèng)書”等標(biāo)語隨處可見，且網(wǎng)店的圖書分類，也涉及到書本類型的方方面面，十分便于讀者查找。
記者在西單圖書大廈對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，一套人民文學(xué)出版社出版的四大名著，在西單圖書大廈按照書后標(biāo)價(jià)售199元，而在京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及卓越亞馬遜網(wǎng)上書城，該套書分別售117元、141元及132元。
>>分析
說劣勢(shì) 不直觀無法對(duì)比
據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理侯楓楓介紹，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，網(wǎng)店一般不會(huì)從批發(fā)商手中購書，則是直接與出版社合作，因?yàn)榇笈M(jìn)貨，故可以拿到很低的價(jià)格。
侯楓楓稱，網(wǎng)店不存在實(shí)體書店的房租、人工、水電等費(fèi)用，故能夠在不虧損的情況下，以定價(jià)的5折至6折的價(jià)格賣給讀者。此外，由于實(shí)體書店規(guī)模的限制，通常沒有那么大的庫存，而網(wǎng)上書店卻并不存在庫存積壓的問題。
但侯楓楓也清楚地認(rèn)識(shí)到，“網(wǎng)上書店是不會(huì)完全取代實(shí)體書店的”。侯楓楓說，在實(shí)體書店里，讀者可以自由地閱讀、對(duì)比，更直觀地感受到書籍的魅力。而這些服務(wù)，是一個(gè)只能通過電腦屏幕賣書的網(wǎng)店無法提供的。
論發(fā)展 應(yīng)與實(shí)體店互補(bǔ)
侯楓楓表示，對(duì)于網(wǎng)上書店的未來，她始終保持樂觀態(tài)度。
“我們電商也在做出一些改進(jìn)。”侯楓楓表示，目前網(wǎng)站也已開通了書籍試讀的功能，每本書都可以在網(wǎng)上提前閱讀到一部分章節(jié)，試圖增強(qiáng)網(wǎng)店的體驗(yàn)性。
侯楓楓認(rèn)為，雖然網(wǎng)上書店對(duì)實(shí)體書店的沖擊很大，但二者不應(yīng)該成為互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。“網(wǎng)店和實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)各不相同，也都有短板。二者應(yīng)各取優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處進(jìn)行互補(bǔ)，重新分配市場(chǎng)份額，讓消費(fèi)者得到更好的服務(wù)�！�
此外，部分網(wǎng)站工作人員還表示，他們已將目標(biāo)轉(zhuǎn)向電子書。電子書比紙質(zhì)書便宜甚至免費(fèi)，閱讀起來更加方便，不占任何空間，最重要的是環(huán)保和節(jié)約資源。
他山之石 國(guó)外書店扶持政策
英國(guó)
政府對(duì)實(shí)體書店100年不征稅。
法國(guó)
政府不僅長(zhǎng)期免征書店所得稅，還用大型書店的稅收“反哺”小書店，以保證書店總量。
加拿大
政府為獨(dú)立書店購置電腦設(shè)備支付一半費(fèi)用。
德國(guó)
政府不僅免征書店的所得稅，還在增值稅上給予優(yōu)惠。
日韓
政府制定圖書最低折扣，以保護(hù)實(shí)體書店與網(wǎng)絡(luò)書店處于平等的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。
追訪 那些在逆境中堅(jiān)持的書店
1、萬圣書園：與咖啡飲品共盈利
在海淀區(qū)成府路附近有這樣一家書店。店長(zhǎng)將咖啡廳與書店相結(jié)合，達(dá)到雙向盈利。
該書店店長(zhǎng)稱，房租水漲船高，是書店經(jīng)營(yíng)的最大壓力。去年年底，因不敵房租壓力，書店不得不搬遷，面積隨之小了400多平米。店面縮水也致書店的活動(dòng)銳減。
在萬圣書園的門口，有一條醒目的提示牌：“在哪看的書就在哪買”。這似乎暗示了這家“京城第一民營(yíng)書店”的生存尷尬。對(duì)此，店長(zhǎng)解釋，現(xiàn)在蹭書看的，主要是沒有購買力的學(xué)生�！拔覀兛梢韵扰囵B(yǎng)起客戶群，等今后他們有了購買力，再來支持我們�！�
作為書店經(jīng)營(yíng)的外延，賣咖啡不僅可以盈利，還能給讀者一個(gè)更好的閱讀與休息的環(huán)境。
2、單向街：辦講座沙龍打名氣
在書店內(nèi)辦高質(zhì)量的沙龍、講座等活動(dòng)，同樣成為一些書店的盈利模式。
在朝陽大悅城就有這樣一家書店。該店店長(zhǎng)小武表示，現(xiàn)在書店每周能保證兩到三次的免費(fèi)活動(dòng)，其范圍幾乎覆蓋文化圈所有領(lǐng)域�！皩W(xué)者、作家、音樂人、導(dǎo)演，我們都請(qǐng)過�！毙∥浞Q，其活動(dòng)的方式也多種多樣，除了講座與沙龍，還會(huì)舉辦一些小型簽售會(huì)，或者表演活動(dòng)。
小武表示，該書店自開店伊始，就始終秉承“空間”的概念，不僅為讀者提供買賣書籍的場(chǎng)所，更能通過舉辦活動(dòng)，或售賣周邊文化產(chǎn)品，為讀者提供一個(gè)“文化空間”。
小武表示，他除了對(duì)書籍的熱愛，一份為讀者提供更好的讀書體驗(yàn)，以及振興實(shí)體書店的責(zé)任感，也是書店堅(jiān)持下去的動(dòng)力來源。
3、雨楓書館：指定受眾培養(yǎng)會(huì)員
海淀區(qū)成府路附近有家特殊的書店。書店主打女性類書籍，突出定制化和會(huì)員制。店長(zhǎng)認(rèn)為，“網(wǎng)上書店對(duì)其基本沒有沖擊�！�
該店長(zhǎng)說，目前書店的裝潢以白、粉、紫為主色調(diào)，圖書分類也凸顯女性需求，如親子、美容、烹飪等。這里的書大體分為：女人寫的書，寫給女人的書，女人看的書。
該書店的創(chuàng)始人說，在2007年，女性書店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上仍是一塊空白。經(jīng)過一個(gè)月的試營(yíng)業(yè)后，她發(fā)現(xiàn)“反響很好，各個(gè)年齡段的女性都會(huì)慕名而來。”此后，她借鑒了美容、洗車等行業(yè)中較為成熟的會(huì)員制模式，為每一位會(huì)員量身定做其專屬的服務(wù)，“目前來看，女性閱讀市場(chǎng)需求很大，我對(duì)書店的前景還是比較樂觀的”。
4、博古書院：只賣古書也為收藏
不起眼的小門面、褪色的白底紅字招牌、30平米的空間被幾座大書架占去。這就是位于清華南路上附近的一家古書院。
古書院顧名思義，店內(nèi)的書以文史哲書籍居多，其中不乏上世紀(jì)八九十年代的舊書，以及一些珍貴的古籍。
店主臧先生開這家書店已有10年。臧先生稱，書店剛開張的前幾年，生意還不錯(cuò)，“但現(xiàn)在書店的生意就逐年下滑�！�
臧先生稱，自己一直以來對(duì)文史哲類的書籍情有獨(dú)鐘，也很喜歡收集一些舊書、古籍等。除了從批發(fā)商處進(jìn)書，他還會(huì)通過朋友收購一些舊書來賣�！斑@些書不僅用來賣，也有我自己的一部分收藏”。