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作者：程成 曾永紅等
出版：機械工業(yè)出版社 |
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如何在移動互聯(lián)網(wǎng)上推廣和銷售自己的產(chǎn)品？如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供服務(wù)？如何在移動互聯(lián)網(wǎng)上樹立和傳播自己的品牌？這幾乎是當下所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)都在思考的問題，企業(yè)要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代立于不敗之地，就必須擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，在移動互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的優(yōu)勢。
《App營銷解密：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷革命》一書嘗試著為企業(yè)給出了這些問題的答案，它是目前App營銷領(lǐng)域最具實踐性和最接地氣的一本書。理論上，它系統(tǒng)總結(jié)了App營銷的常見原則、方法和技巧；實踐上，它深度解密了來自于家居、日用品、服裝、餐飲、美妝、汽車、玩具、公益等近20個行業(yè)的28個國際知名品牌的App營銷成功經(jīng)驗，極具實戰(zhàn)指導意義。
傳統(tǒng)的經(jīng)營思考起始于這樣的假設(shè)：價值是由企業(yè)創(chuàng)造的。通過選擇產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)自主地決定它所提供的價值。顧客代表著對企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的需求。這樣的經(jīng)營假設(shè)，企業(yè)需要一種與顧客之間的連接點——銷售過程——使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)從企業(yè)的手中交付到顧客手中。傳統(tǒng)經(jīng)營的企業(yè)，因為它們可以提供產(chǎn)品和技術(shù)，所以在公司的假設(shè)中：顧客完全需要它們提供的產(chǎn)品和服務(wù)，因而可以給顧客施加壓力或者提出要求，來配合它們自身的需要。但是我們要清楚地知道，這些假設(shè)和創(chuàng)新所反映的是工業(yè)時代的企業(yè)觀點和實踐，到了今天，顧客面臨更多的選擇所以更加不滿意，這樣傳統(tǒng)的經(jīng)營假設(shè)就無法滿足顧客的需求。很顯然，如何把企業(yè)的價值鏈和顧客的需求高效地匹配起來，具有十分重要的意義。
App是一種連接品牌與消費者的工具，是品牌與用戶之間形成消費關(guān)系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。企業(yè)在進行App營銷的過程中，只有精準地把握用戶心理，深入挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好，引發(fā)用戶共鳴，才能最大程度的引導其參與其中，成功地向用戶進行營銷。同時，企業(yè)應(yīng)把“以用戶為主導”的雙向甚至多向互動作為App營銷模式的主旋律，更要發(fā)揮整合效應(yīng)，順應(yīng)App營銷的多元化發(fā)展趨勢，整合其他營銷手段，整合多方技術(shù)，帶給消費者突破性的體驗，延伸移動營銷的價值。
企業(yè)App營銷的最終目的，是讓消費者進一步了解品牌或產(chǎn)品，以建立起品牌與消費者的情感關(guān)聯(lián)，因此企業(yè)的App營銷還要注重有機地融合品牌元素，讓品牌App成為消費者深化品牌形象的有效助力，幫助品牌和產(chǎn)品認知度的提升，最終實現(xiàn)既提升品牌又促進銷售的目的。