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作者：亞當·拉辛斯基
出版：上海財經(jīng)大學出版社 |
在果粉和蘋果教徒看來，蘋果公司給予人類的，是全新的生活�？墒�，似乎從2011年10月5日開始，“蘋果”在逐漸模糊。那一天，年僅56歲的蘋果公司首席執(zhí)行官喬布斯與世長辭。不久，Iphone5絢爛登場，旋即傳出新地圖錯漏百出的消息，致使蘋果現(xiàn)任CEO
蒂姆·庫克不得不出面公開致歉。這是偶然還是必然？這是“喬幫主”離去帶來的蝴蝶效應(yīng)，還是
“后喬布斯時代”蘋果公司上層決策改變而導致的結(jié)果？或者說輝煌的“喬布斯時代”已經(jīng)過去，而“后喬布斯時代”已有些接不上底氣了？
做出正確的答案需要足夠的時間。《蘋果:
從個人英雄到偉大企業(yè)》這本書出的正是時候，作者帶我們走進蘋果公司的核心，一窺這個龐大商業(yè)機器運轉(zhuǎn)的秘訣，由此探尋蘋果公司未來的走向。
專注報道硅谷與華爾街的《財富》雜志高級記者拉辛斯基在本書中披露的蘋果“魔法”包含兩個層面：一是個人英雄史蒂夫·喬布斯，這個古怪、自戀、目中無人卻有超一流洞察力與預見的首席執(zhí)行官是引導蘋果崛起的旗幟和標桿；二是偉大的、獨樹一幟的蘋果公司，很少有管理學家能說出“它是怎樣的一個與眾不同的蘋果”。我們也可以從另一個角度來理解,蘋果是喬布斯的蘋果，喬布斯是蘋果的喬布斯，喬布斯和蘋果，兩者相輔相成，缺一不可。
作為個體英雄，喬布斯的面孔和蘋果公司的產(chǎn)品，無處不在。他至少改變了四大產(chǎn)業(yè)：以麥金塔電腦和iPad改變了電腦產(chǎn)業(yè)，以iTunes音樂商店和iPod改變了音樂產(chǎn)業(yè)，以電腦動畫的先驅(qū)皮克斯公司改變了電影產(chǎn)業(yè)，以iPhone改變了通信產(chǎn)業(yè)。喬布斯年輕時就重塑了電腦產(chǎn)業(yè)，并且一直引領(lǐng)著這個產(chǎn)業(yè)的后來者。在他去世前的幾個月，在iPad
2的發(fā)布會上，他還宣布了“后PC時代”的到來。這意味著電腦將不再局限于臺式機或筆記本。
拉辛斯基在書中特別曬出了一張?zhí)O果公司的匯報組織架構(gòu)圖。這是一家非常規(guī)機構(gòu)的非常規(guī)組織架構(gòu)圖。首席執(zhí)行官蒂姆·庫克處于中心位置，像八爪魚一樣，十幾個總裁副總裁都向他一個人匯報。他像蜘蛛一樣，把公司織成一張網(wǎng)，他就在網(wǎng)中間，洞悉一切，掌管一切�；蛟S這張組織架構(gòu)圖，就是喬布斯生前的布局。如果由此來理解蘋果公司“怪誕”百出、矛盾重重的管理模式，就不足為奇了。
一方面，作為八爪魚的胸腔、織網(wǎng)的蜘蛛，喬布斯的個人準則控制著蘋果公司。多年來商界推崇的都是“領(lǐng)導權(quán)力下放，激勵員工自主性”。在經(jīng)典著作《從優(yōu)秀到卓越》中，柯林斯盛贊“第五級領(lǐng)導”。這類領(lǐng)導者能和下屬分享榮譽，也能主動承擔責任。據(jù)柯林斯的說法，如果有這樣的領(lǐng)導，下屬就會自覺主動地承擔起責任。偉大的領(lǐng)袖不該是暴君，應(yīng)和下屬打成一片。《蘋果》則明確指出，喬布斯的領(lǐng)導風格與商學院教科書理論大相徑庭，事事干涉，從市場營銷到監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)，他要處理每個細枝末節(jié)，而且每周都要和蘋果的廣告商開會，即使是電郵的標點符號都要經(jīng)他過目。他是自戀型生產(chǎn)者，公司上下只有他一人能享受光芒。自然地，所有決策和方向全出自他的理念，他想干什么就干什么，而不是放縱部下發(fā)揮各自創(chuàng)意。
有這種領(lǐng)導風格的公司很少能繁榮發(fā)展。但在喬布斯這里，一直是如此背離常理。即使是蘋果公司的高管，也得接受這個無法改變的事實。其實歷史上許多稱霸的雄主，性格與喬布斯很相似，秦皇漢武朱元璋的暴戾和功績有目共睹。當然，不是情緒化的老板就能帶領(lǐng)公司走向成功，重點是老板的決策是否正確。而喬布斯的決策無疑總是正確的。
另一方面，在其他公司安于走一條提高透明度、豐富產(chǎn)品種類的道路，蘋果公司則走了一條加強內(nèi)部神秘感（高度保密）和產(chǎn)品營銷獨特策略的道路。但蘋果公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略是經(jīng)過精心設(shè)計的，并不是掌門人的靈光一閃，而是企業(yè)多個運營環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣。正是企業(yè)內(nèi)部的神秘感，使得企業(yè)能保持初創(chuàng)時的那種創(chuàng)新活力，能激勵員工全身心地投入，正是這種活力和投入，使得喬布斯對待產(chǎn)品細節(jié)和藝術(shù)感的特有感悟能得到很好的體現(xiàn)。而產(chǎn)品從設(shè)計到發(fā)布的流程，因為充滿藝術(shù)感和細節(jié)關(guān)注，使得蘋果形成了忠實的粉絲群體。從這個角度看，蘋果公司其實并不另類，它只是創(chuàng)新性地貫徹了邁克爾·波特的差異化競爭原理。在產(chǎn)品過度競爭的今天，蘋果公司能憑借粉絲的熱愛和饑餓營銷，取得了奪目的單款產(chǎn)品的銷售業(yè)績，是商品社會的奇跡。
那么，蘋果的未來會如何？拉辛斯基預言蘋果的某些主管，特別是富于創(chuàng)意、心高氣傲的設(shè)計部門主管，刻意模仿喬布斯、與之擁有類似特質(zhì)的主管，將不會留任。因為蘋果新任首席執(zhí)行官庫克并不能寬容下屬的肆意和張狂。筆者走筆至此，赫然發(fā)現(xiàn)一個蘋果高層辭職的新聞。但愿拉辛斯基只是碰巧罷了。