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    作者：(美)科里·帕特森等

　　出版：機(jī)械工業(yè)出版社

　　當(dāng)你遇到一些情況時(shí)，你是沉默以對(duì)，還是尖刻批評(píng)，抑或拍案而起？別覺得灰心喪氣，因?yàn)榇蟛糠秩硕己湍阋粯�，在面�?duì)難以解決卻又會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時(shí)刻”，不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對(duì)，就是以強(qiáng)硬的方式解決，卻在對(duì)方心里留下不愉快的陰影。
　　現(xiàn)在你不必?zé)�惱了！《關(guān)鍵對(duì)話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應(yīng)對(duì)的各種難題。