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做廣告就是要激活心理需求
2011-11-07   作者:黃升民  來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
 
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    某天中央電視臺廣告中心策略總監(jiān)佘賢君博士把他的新著交給我,希望我給寫一個序言。我說好,條件是看完再動筆,不能催。帶著這本黃色封皮名叫《激活消費者的心理需求》的新書,我出差去了上海,接著又去了蘇州,在開會、研討、評稿的間隙當(dāng)中,把佘博士的新作看完了。作為讀者我有以下幾點感想:
    第一、這本書很好讀。作為大學(xué)教授,閱讀那些論文專著是一項日常工作,學(xué)位越高越是行文艱澀,這是我的經(jīng)驗?墒牵懿┦康倪@本新著絲毫沒有疙疙瘩瘩的感覺,倒像聽他在講故事,淡淡的,不慌不忙的,充滿著理性睿智的氛圍。
    第二、這本書的編排周全妥當(dāng)。依循消費心理學(xué)的脈絡(luò)層層推進(jìn),用心理需求、信息認(rèn)知、消費態(tài)度、購買決策、價格心理和消費尊嚴(yán)六個章節(jié)把該學(xué)科至關(guān)重要的領(lǐng)域一一進(jìn)行介紹,既有學(xué)科發(fā)展由來,也有最新動向,縱橫交錯條理清晰。
    第三、這本書鏈接的事例很生動。光講學(xué)理不夠,還要有事例,要聯(lián)系實際。作者顯然注意到了讀者的需求,重要的章節(jié),會鏈接若干事例。其中有一段關(guān)于心理學(xué)家華生的故事,宛如好萊塢大片:華生既是頂尖的心理學(xué)家,創(chuàng)立了行為主義心理學(xué),又是活躍的廣告人,曾擔(dān)任智威湯遜的老總。他為心理學(xué)做出過巨大的貢獻(xiàn),卻反復(fù)被男女情事所糾纏,在生命的最后時刻將其手稿焚燒一空。
    第四、這本書對于理解當(dāng)下時代和社會有幫助。正如作者所言“這本書是寫給每位消費者看的。讀懂我們自己的內(nèi)心世界,可以讓我們消費得更理性,更從容;掌握消費心理規(guī)律,可以讓我們愉快地面對消費”。個人的消費其實也關(guān)聯(lián)到社會,高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來深刻的社會變動,于是,產(chǎn)生巨大的、前所未遇的社會問題,追根尋源,其實與社會心理息息相關(guān)。
    當(dāng)初與佘博士見面,得知他從事的學(xué)問及教育背景,感到有點驚訝,一個心理學(xué)博士為什么要到這個變化無常的廣告圈?
    其實,心理學(xué)與廣告密切相關(guān),廣告從“術(shù)”轉(zhuǎn)型為“學(xué)”,廣告學(xué)之所以成為專業(yè),成為系統(tǒng)的科學(xué),其源頭正是心理學(xué)的介入。在一百多年前,廣告業(yè)還是雜草叢生,就已經(jīng)有心理學(xué)家如此斷言:“廣告界如果再發(fā)展一些,可能廣告制作人就會像教師一樣,開始進(jìn)行心理學(xué)的研究了。兩者從職業(yè)角度來看是不同的,但是廣告制作人和教師有一個共同的目的,就是對人的心理施加影響。廣告制作人當(dāng)然也是心理學(xué)者。人性對于廣告的成敗是一個重要因素。制作廣告時不考慮人性是錯誤的!
    面對今天這個復(fù)雜多變的時代,上述的預(yù)言一點也沒有過時。我是這么想的,相信佘博士也是這么做的。
    2004年,佘博士以他的專著《電視廣告營銷》博得了業(yè)內(nèi)的贊許,因為人們看到了電視廣告經(jīng)營不再是“經(jīng)驗之談”,看到了電視廣告經(jīng)營的專業(yè)化思維。這一次佘博士駕輕就熟,引領(lǐng)讀者深入消費者的心理世界,過去與現(xiàn)在,表面與深層,經(jīng)驗與思辨,依循心理學(xué)的敘述方式娓娓道來,卻又深深地介入到廣告現(xiàn)狀當(dāng)中。
    佘博士跨界了,在央視,他接受過各種廣告主的專業(yè)咨詢,所以他討論的問題有很多是廣告問題,做廣告,就是要激活消費者的心理需求,這本書值得經(jīng)營者好好學(xué)習(xí)。

(中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院 院長)

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