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作者：
漢克·摩爾
出版社：華文出版社 |
知名企業(yè)咨詢家漢克?摩爾是研究企業(yè)生態(tài)的專家，因提出“企業(yè)樹”的全新企業(yè)發(fā)展模式而聲名顯著，代表作《企業(yè)樹：危機、生存與基業(yè)長青》（中文版）的推出，重要意義在于提醒經(jīng)濟危機期間的企業(yè)經(jīng)營者，需關(guān)注企業(yè)經(jīng)營本身，而不要陷于只見森林不見樹木的空談中。
企業(yè)森林的環(huán)境是每棵企業(yè)樹綜合影響的結(jié)果，端正姿態(tài)經(jīng)營好自己的企業(yè)樹，才能有更好的心態(tài)共同打造良好的商業(yè)生態(tài)，這是閱讀《企業(yè)樹》感觸之一。當(dāng)然，《企業(yè)樹》一書的核心不在于討論整個企業(yè)界的環(huán)境，而是為了帶領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營者們都來思考企業(yè)內(nèi)部的整體關(guān)系。不被單一分枝所迷惑，用“企業(yè)樹”的分析工具找出各自企業(yè)所遇的發(fā)展瓶頸，從而保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，健康成長，這是《企業(yè)樹》一書所要解決的根本問題。
樹木和所有環(huán)境植物一樣都有其各自的成長過程，而
“活生生、會呼吸”的企業(yè)更是如此。前面已提到過“企業(yè)樹7大分枝”的概念，這里我要再次用“7”這個數(shù)字來詮釋企業(yè)的成長階段，而這各個階段正是企業(yè)成功邁向成熟、穩(wěn)重和長期繁榮的過程。
與前文提到的7個分枝不同的是：此7個成長階段更適用于中小型企業(yè)；對于已經(jīng)定型的資深企業(yè)來說，它們早已身經(jīng)百戰(zhàn)，并驗證了企業(yè)整體戰(zhàn)略及企業(yè)各部分職能（部門、小組、方案、員工）是否運行得當(dāng)。因此，本論述只適用于尚未成熟的企業(yè)。
階段1. 短暫的快樂
多半創(chuàng)始人此時正沉浸在創(chuàng)業(yè)之初的成就感之中，公司的成立及對公司未來發(fā)展的明確理解使企業(yè)經(jīng)營者感到異常興奮，他們對自己的創(chuàng)造力十分滿意，就像剛剛上了發(fā)條一樣干勁十足，最后往往陷入驕傲自大的境地。
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的1-2年內(nèi)，企業(yè)特點一般不會發(fā)生明顯變化，即為最初的真實反映，企業(yè)員工多半都是第一批涌入的新人，雄心勃勃、摩拳擦掌，對未來的成功充滿信心。
然而不幸的是，企業(yè)創(chuàng)始人往往總是背著過于沉重的包袱，他們會對前一段的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷無法釋懷；也許其主觀上不愿讓自己受到某公司的影響，但盡管極力說服自己擺脫，但仍始終放不下心理的包袱；他們沒有意識到這種影響已經(jīng)潛移默化地“植入骨髓”。
另外，創(chuàng)始人通常還會在創(chuàng)業(yè)之初將自己的創(chuàng)業(yè)理念一股腦地“塞”給團隊中的每一個人�？傊@個階段是充滿歡樂的，因為企業(yè)中的每一個人都非�？粗刈约核缲摰氖姑拓�(zé)任。
階段2. 巨大的落差感
企業(yè)就像一架機器，它終究會按照自己的結(jié)構(gòu)特點運行下去，當(dāng)初的“新手”此時已經(jīng)可以開始全面進入生產(chǎn)和銷售，從而逐漸在運行過程中暴露出自身的缺陷和不盡如人意之處，甚至還會無可避免地出現(xiàn)人為錯誤。
不過現(xiàn)實是：沒有一個企業(yè)可以面面俱到、完全協(xié)調(diào)地完美運行。
但企業(yè)創(chuàng)始人卻總是抓著最初短暫的快樂不放，希望企業(yè)能夠回到充滿干勁的最初，或者至少找回勝利的感覺。
如果企業(yè)經(jīng)營者試圖將最初的管理方式“一用到底”，那么某些“力量”和企業(yè)結(jié)構(gòu)特征就會立即顯現(xiàn)出“不和諧”，企業(yè)經(jīng)營者此時必須重新確定自己所承擔(dān)的責(zé)任，對自己負責(zé)，也是對員工和整個企業(yè)負責(zé)，要努力找到各種辦法讓“機器”更好地運作。此時的他們會開始仔細“研究”企業(yè)、員工、經(jīng)營方式，盡力挖掘企業(yè)智商、提升潛力，而不是一味對其無意義地過度開發(fā)。
階段3. 危機時代
企業(yè)運行中一旦出現(xiàn)任何紕漏，企業(yè)經(jīng)營者就必須學(xué)會從失敗中吸取教訓(xùn)，此過程萬萬不可省。企業(yè)管理階層的職責(zé)就是將錯誤“扼殺在搖籃里”。此階段是企業(yè)開始走向成熟的分水嶺，“游戲玩家”如果甘愿為“贏得比賽”樂于冒險和犧牲，此時就是下定決心的重要時刻。
失敗乃成功之母，從恥辱中尋求智慧是一筆“劃算的買賣”，因為我們同時也可以從中得到無價之寶，即學(xué)會如何成功掌控危機。堅韌不屈的意志和未雨綢繆的戰(zhàn)略計劃，這些都可以讓企業(yè)在兇險的危機面前化險為夷。
每個企業(yè)都會經(jīng)歷不同的危機，如不能迅速在危機中自救，就會讓企業(yè)不幸地陷入長期劇痛。調(diào)查顯示：只要當(dāng)初在企業(yè)戰(zhàn)略計劃中加入危機假設(shè)情景構(gòu)造（scenario-building），就有85%的企業(yè)可以順利度過危機。
從危機中吸取教訓(xùn)的好處就在于：企業(yè)在深陷危機時能夠更加認清哪些手段是有效的，哪些手段是無用的，且更能讓企業(yè)體會到利用理論武器解決問題的迫切度。由于企業(yè)已進行前瞻性的改革且有所成長，因此具備了最廣泛的理論支持基礎(chǔ)，從而有效保障了企業(yè)在面臨未來危機時的自救能力，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者更加注重某些積極因素，對危機時代下的世界經(jīng)濟局勢做到心中有數(shù)。
階段4. 危機帶來的劇痛
危機時代下的企業(yè)應(yīng)該做些什么？答案是：研究、分析、反省、籌劃、調(diào)整管理模式。
不過可悲的是：許多企業(yè)在危機降臨時卻變得畏首畏尾、回避現(xiàn)實，他們標(biāo)榜自己只是在試圖躲過“子彈”的襲擊，有些企業(yè)經(jīng)營者甚至去度假，或干脆自欺欺人地活在過去的世界中，總之就是不愿全力以赴應(yīng)對并戰(zhàn)勝目前的危機。
面對危機下的劇痛，“創(chuàng)可貼”經(jīng)濟措施無疑只會干擾企業(yè)經(jīng)營者的正常思維和計劃，如“貼”得不當(dāng)甚至還會與危機劇痛產(chǎn)生相互作用，從而導(dǎo)致企業(yè)管理出現(xiàn)方向性錯誤。這個結(jié)論是經(jīng)過反復(fù)印證的。由此，“創(chuàng)可貼”無可避免地只能“治標(biāo)”、不能“治本”，表面上“止血”，卻不能真正“活血化瘀”。
面對危機，切不可求快、求簡，否則劇痛只能被拖延得更久，導(dǎo)致企業(yè)“才出虎口、又入狼窩”。因此，治愈痼疾，要從現(xiàn)在做起；即使曾經(jīng)求快求簡也并不可怕，只要及時“止步”，企業(yè)反而可以在失敗的刺激下找到“拉長線”的耐力。
至此，企業(yè)特征似乎已經(jīng)開始逐漸露出“廬山真面目”，企業(yè)經(jīng)營者要意識到：“好玩”的日子已經(jīng)過去，某些艱難的決定必須要做。
階段5. 擺脫“暫時性快樂”期
正因為企業(yè)感受到了劇痛并采取前瞻性的措施戰(zhàn)勝危機，才會感受到這種大起大落的悲喜。那些自認為可以對危機劇痛“免疫”，且永遠保持“快樂心情”的企業(yè)絕對是“妄想狂”，結(jié)局注定是長期的失敗。所謂“快樂和幸福永遠常駐企業(yè)”，從根本上就是一個錯誤的企業(yè)理念。
經(jīng)歷了危機下的掙扎，飽嘗了痛苦中的滋味，出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會開始仔細分析企業(yè)能夠“熬過”危機的真正原因，他們會茅塞頓開，認清企業(yè)的“進化”已經(jīng)開始，參透危機發(fā)生的原因以及未來的前進方向。只要對癥下藥、根治劇痛、吸取教訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)營者就一定會更加堅定信念，充滿信心地讓企業(yè)走得更遠。
階段6. 確定成功的未來
企業(yè)能夠長期生存的關(guān)鍵在于：鼓勵創(chuàng)新、精心部署、企業(yè)理念、企業(yè)資源以及優(yōu)化企業(yè)環(huán)境。
計劃是為了推動企業(yè)成長，同時企業(yè)成長需要計劃。企業(yè)經(jīng)營者要學(xué)會從之前的挫折、錯誤、失敗、錯失良機、鼠目寸光和自我懈怠中找到“柳暗花明”的技巧；在這個“悟性”頗高的成長階段，出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都會深諳從其他企業(yè)的失敗中吸取教訓(xùn)的道理。
階段7. 徹悟駕馭企業(yè)前行的真諦
在與眾多CEO（客戶、同僚、朋友）的接觸當(dāng)中，我聽到過許多有關(guān)企業(yè)管理的至理名言，并如獲至寶。其中有些是建議，有些是經(jīng)驗，是這些企業(yè)精英們的親身“學(xué)習(xí)”經(jīng)歷，也是他們根據(jù)自己從商場上獲得的真實教訓(xùn)而總結(jié)出來的“智慧結(jié)晶”。記�。耗軌驕蚀_駕馭企業(yè)行進方向的企業(yè)管理人都是成功的，企業(yè)也必將走向成功。
每個企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初都希望自己能夠長久地走下去，但其往往就輸在“創(chuàng)業(yè)之初”上，或許是準備不足，或許是腦袋空空、毫無計劃，總之企業(yè)之路注定是越走越偏。
了解一個產(chǎn)品或一個產(chǎn)業(yè)，與成功駕馭一個企業(yè)是完全不同的。我這里所說的“企業(yè)樹TM”，其精髓就在于企業(yè)經(jīng)營者要充分理解成功企業(yè)必備之七大元素以及上述的七大成長階段（不同階段解決不同問題）。
任何企業(yè)都必然或多或少地擁有某些成功經(jīng)驗；哪怕是員工，他們也可能是博學(xué)多才的人才，因此企業(yè)管理階層必須對其采取鼓勵和培育態(tài)度。