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| 計世資訊：移動運營商的預(yù)付費業(yè)務(wù)有難題 |
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| 2006-12-28 計世資訊分析師 姚郁巍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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如今，移動運營商的預(yù)付費業(yè)務(wù)早已成為一項重要的業(yè)務(wù)，其收入均超過總收入的50%。計世資訊分析認(rèn)為，任何事物都有兩面性，目前預(yù)付費業(yè)務(wù)還存在一些不利因素。
首先，預(yù)付費用戶群體一般通話次數(shù)少，通話行為不穩(wěn)定，使得運營商往往增量不增收。以歐洲為例，占移動用戶總量60%的預(yù)付費用戶，對移動運營商的收入貢獻僅為33%，自2001年以來，歐洲的預(yù)付費業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但這種增長只是用戶數(shù)量的增加。在中國，近年來新增移動用戶大多數(shù)選擇了預(yù)付費業(yè)務(wù)，這些新用戶群體，在為移動運營商的市場占有率提升做出貢獻的同時，也不斷從整體上攤薄兩大移動運營商的ARPU(每用戶平均收入)值。
其次，計費系統(tǒng)擴容與改造的成本較高。由于預(yù)付費業(yè)務(wù)具有實時計費的特點，決定了它必須依賴一套完善的計費系統(tǒng)，而很多方面的改造，以及隨著用戶數(shù)增長進行的擴容，將使預(yù)付費計費系統(tǒng)的改造價高于后付費系統(tǒng)。
再次，預(yù)付費用戶細分難度大。預(yù)付費用戶不用注冊個人基本信息，而缺乏準(zhǔn)確的用戶信息，運營商就無法對用戶行為進行深入研究，且不能實現(xiàn)差異化和個性化的用戶管理。
針對以上預(yù)付費業(yè)務(wù)的不足之處，計世資訊建議移動運營商應(yīng)提供多種計費方式以及多媒體等新業(yè)務(wù)的新型預(yù)付費計費系統(tǒng)，并實現(xiàn)預(yù)付費與后付費的融合，從而適應(yīng)無線業(yè)務(wù)計費不斷加快的步伐。 |
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