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| 2007-01-29 趙娟 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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 弗雷德里克·泰勒(Frederick
W.Taylor)是西方古典管理理論的主要代表，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。由于在科學(xué)管理方面所做出的突出貢獻(xiàn)，他被人們譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。
泰勒出生在美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富裕的律師家庭，曾在法國(guó)和英國(guó)讀書(shū)，后來(lái)考入哈佛大學(xué)法學(xué)院。由于泰勒學(xué)習(xí)非�？炭�，視力受到嚴(yán)重?fù)p害，并患有神經(jīng)性頭痛，不得不中途輟學(xué)。離開(kāi)學(xué)校后，泰勒曾先后在多家工廠工作，從事過(guò)機(jī)工學(xué)徒、車(chē)間工長(zhǎng)、工廠總技師和總工程師等。
1898—1901年，泰勒受雇于賓夕法尼亞的貝瑟利恩鋼鐵公司。在此期間，他感到當(dāng)時(shí)的管理當(dāng)局不懂工作程序，勞動(dòng)節(jié)奏和疲勞因素對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響很大；工人缺乏訓(xùn)練，沒(méi)有正確的操作方法和適用的工具，大大影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。于是泰勒不斷在工廠進(jìn)行試驗(yàn)，系統(tǒng)研究和分析勞動(dòng)操作方法和勞動(dòng)時(shí)間的關(guān)系，這為他的科學(xué)管理理論奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。泰勒指出，物質(zhì)方面的直接浪費(fèi)，人們是可以看到和察覺(jué)到的，但由于人們的不熟練、低效率或指揮不當(dāng)而造成的浪費(fèi)，人們卻看不到。
泰勒的科學(xué)管理，根本目的是謀求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共贏的基礎(chǔ)，使較高工資和較低的勞動(dòng)成本統(tǒng)一起來(lái)，從而擴(kuò)大再生產(chǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展。要達(dá)到最高的工作效率，重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。為此，泰勒提出了一些基本的管理制度，如制定科學(xué)的操作規(guī)程；對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和晉升；實(shí)行具有激勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度；管理和勞動(dòng)分離等等。這些措施雖然在現(xiàn)在已成為管理常識(shí)，但在當(dāng)時(shí)卻是重大的變革，受到了美國(guó)和歐洲的極大歡迎。
1901年，泰勒從貝瑟利恩鋼鐵公司退休，開(kāi)始撰寫(xiě)文章和發(fā)表演講，并進(jìn)行無(wú)償?shù)墓芾碜稍?xún)工作，推廣他的科學(xué)管理理論。泰勒的主要代表作有：《科學(xué)管理原理》、《工廠管理》、《計(jì)件工資制》、《科學(xué)管理》、《論傳送帶》、《效率的福音》、《制造者為什么不喜歡大學(xué)生》等。1909年，泰勒受到哈佛大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院的邀請(qǐng)，開(kāi)始在那里講授科學(xué)管理課程，直到去世。
泰勒一生成績(jī)斐然，但不可否認(rèn)的是，他的科學(xué)管理理論是在十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初西方工業(yè)時(shí)代的轉(zhuǎn)型期形成的，是那個(gè)特定歷史條件下的產(chǎn)物，現(xiàn)在看來(lái)似乎有一些不合時(shí)宜，如研究的范圍比較小，內(nèi)容比較窄，側(cè)重于生產(chǎn)作業(yè)管理。另外泰勒對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等都沒(méi)有涉及。更為重要的是他對(duì)人性假設(shè)的局限性，即認(rèn)為人僅僅是一種“經(jīng)濟(jì)人”，無(wú)疑限制了泰勒的視野和高度。但這些也正是需要泰勒之后的管理大師們創(chuàng)建新的管理理論來(lái)加以補(bǔ)充的地方。 |
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