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本報訊 記者從日前在京召開的“2009年中國保險行業(yè)電子商務高峰論壇”獲悉，我國保險行業(yè)電子商務市場規(guī)模發(fā)展迅速，從2006年的8.78億元增長到2008年的72.6億元，市場規(guī)模增長了近10倍。
據(jù)了解，保險行業(yè)電子商務主要指保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關保險產(chǎn)品和服務的信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險業(yè)務，依靠網(wǎng)絡完成保險產(chǎn)品的銷售和服務。
目前我國絕大多數(shù)保險公司都加大投入構(gòu)建電子商務網(wǎng)站，力求為企業(yè)、個人等提供方便快捷的電子商務服務。
盡管發(fā)展迅速，但我國保險業(yè)的網(wǎng)站渠道仍主要作為信息發(fā)布平臺，投保、理賠等電子商務相關功能還不成熟，無法全面完成對客戶的在線服務。業(yè)內(nèi)人士分析，這主要與金融電子化支付手段不完善、客戶對網(wǎng)絡安全存在疑慮、電子商務與傳統(tǒng)渠道存在業(yè)務沖突等因素有關。
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