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本報(bào)訊 記者從日前在京召開(kāi)的“2009年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)高峰論壇”獲悉，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅速，從2006年的8.78億元增長(zhǎng)到2008年的72.6億元，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了近10倍。
據(jù)了解，保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)主要指保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。
目前我國(guó)絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司都加大投入構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，力求為企業(yè)、個(gè)人等提供方便快捷的電子商務(wù)服務(wù)。
盡管發(fā)展迅速，但我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的網(wǎng)站渠道仍主要作為信息發(fā)布平臺(tái)，投保、理賠等電子商務(wù)相關(guān)功能還不成熟，無(wú)法全面完成對(duì)客戶的在線服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析，這主要與金融電子化支付手段不完善、客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全存在疑慮、電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道存在業(yè)務(wù)沖突等因素有關(guān)。
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