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| 北京建車險(xiǎn)快賠綠色通道 小額案賠款立等可取 |
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| 2008-07-02 記者:孫蕾 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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新華社北京7月1日電
從1日起，北京保監(jiān)部門將建立車險(xiǎn)理賠快速賠付綠色通道。中國(guó)保監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局局長(zhǎng)助理劉躍林表示，對(duì)責(zé)任明確、材料齊全、無人員傷亡、損失5000元以下的車主，保險(xiǎn)公司實(shí)行賠款“立等可取”，省去了車主的奔波之苦。
1日是北京市實(shí)施《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理辦法》一周年。在北京保監(jiān)部門和交管部門聯(lián)合召開的新聞發(fā)布會(huì)上，記者了解到，北京各保險(xiǎn)公司一年累計(jì)賠付快速處理案件50余萬(wàn)起，未發(fā)生拒賠案件。機(jī)動(dòng)車輕微事故自行處理率已從去年7月初的30%提高到75%，平均保險(xiǎn)結(jié)案周期也從過去的46天，縮短為22天。機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理的“快”，得到了切實(shí)的體現(xiàn)。
劉躍林表示，根據(jù)一年中群眾反映的問題，北京保監(jiān)部門對(duì)部分措施進(jìn)行了調(diào)整，“車險(xiǎn)理賠快速賠付綠色通道”就是針對(duì)車主的反映所作的回應(yīng)，除此之外還增加了許多便民措施：
延長(zhǎng)保險(xiǎn)公司理賠查勘定損中心的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，統(tǒng)一調(diào)整為周一至周日，早8點(diǎn)半至晚6點(diǎn)，取消了周末和中午休息時(shí)間；簡(jiǎn)化理賠流程，取消了一些不必要的理賠單；對(duì)咨詢和投訴24小時(shí)內(nèi)明確回復(fù)；進(jìn)一步簡(jiǎn)化車險(xiǎn)理賠接報(bào)案手續(xù)，被保險(xiǎn)人僅需提供車牌號(hào)、事故經(jīng)過等必要信息即可。
劉躍林說，目前，北京保監(jiān)部門正在建設(shè)交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)和商業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司間的信息共享。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，還可以實(shí)現(xiàn)車主網(wǎng)上查詢保險(xiǎn)賠付狀況，進(jìn)一步推進(jìn)人性化服務(wù)。 |
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