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| 民生人壽率先推出“非常6+1”快速理賠業(yè)務(wù) |
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| 2007-07-30 記者:陳圣莉 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司在業(yè)內(nèi)率先推出“非常6+1”快速理賠服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種為客戶提供差異化服務(wù)將成為未來壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容之一。
據(jù)介紹，“非常6+1”快速理賠服務(wù)包括“及時(shí)雨”——上門送賠款、“倒賠錢”——延滯支付利息、“解燃眉”——預(yù)付賠款、“馬上給”——小額案件即時(shí)給付、“加急報(bào)”——給付通知及回訪跟蹤、“快回答”——投訴案件快速回復(fù)等六項(xiàng)內(nèi)容。 |
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