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近些年來(lái)，隨著國(guó)人保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)。外國(guó)很多保險(xiǎn)公司看到了中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)更具發(fā)展?jié)摿Φ�，他們非常急切地想要在中�?guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)中得到一杯羹，于是開(kāi)始向中國(guó)“進(jìn)軍”。但是目前多數(shù)人都對(duì)外國(guó)保險(xiǎn)公司缺乏必要的了解，也有些人盲目地認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，一定要等外國(guó)保險(xiǎn)公司出現(xiàn)才開(kāi)始考慮購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
針對(duì)這些現(xiàn)象，筆者以為，保險(xiǎn)公司之間并沒(méi)有絕對(duì)的好壞對(duì)比，其存在的前提是與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生活現(xiàn)狀相結(jié)合，只要切合自身需求且性能價(jià)格比適當(dāng)才是最適合自己的保險(xiǎn)。為此，保險(xiǎn)方面的專(zhuān)家提示購(gòu)買(mǎi)“洋保險(xiǎn)”者，購(gòu)買(mǎi)“洋保險(xiǎn)”應(yīng)跳出六大認(rèn)識(shí)怪圈。
怪圈之一：國(guó)外公司財(cái)務(wù)非常穩(wěn)健，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很小。
很多保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為，國(guó)外保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)非常穩(wěn)健，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相對(duì)較小。其實(shí)，國(guó)際性的大保險(xiǎn)公司盡管實(shí)力雄厚，但由于易受全球政治經(jīng)濟(jì)諸多因素的影響，與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司相比，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。目前我國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)辦的保險(xiǎn)公司要求非常嚴(yán)格，對(duì)已有公司的資本金及償付能力的監(jiān)管同樣非常嚴(yán)格，同時(shí)《我國(guó)保險(xiǎn)法》還明文規(guī)定保險(xiǎn)公司只能分立合并，不得解散，因此，無(wú)論從哪些方面來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)都會(huì)從根本上保護(hù)投保人的利益。
怪圈之二：國(guó)外公司成立時(shí)間較久，購(gòu)買(mǎi)后放心。
很多保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為，國(guó)外保險(xiǎn)公司成立時(shí)間較久，經(jīng)驗(yàn)豐富，購(gòu)買(mǎi)后放心，不怕他們破產(chǎn)。其實(shí)，悠久的歷史只能代表曾經(jīng)輝煌的過(guò)去，并不能保證同樣光明的未來(lái)，任何公司都要經(jīng)歷開(kāi)端、成長(zhǎng)、成熟和衰退四個(gè)階段。一些外國(guó)保險(xiǎn)公司成立的時(shí)間很長(zhǎng)，確實(shí)可以積累大量財(cái)富，但同時(shí)也意味著高成本的運(yùn)作程序及缺乏創(chuàng)新與活力。我國(guó)的公司雖然起步較晚、經(jīng)驗(yàn)不足，但因歷史包袱輕，可以直接借鑒國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新發(fā)展相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易，從而擁有較高的起點(diǎn)，買(mǎi)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)照樣也應(yīng)很放心。
怪圈之三：國(guó)外公司人員素質(zhì)更高，服務(wù)質(zhì)量好。
很多保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為，國(guó)外保險(xiǎn)公司人員素質(zhì)更高，服務(wù)質(zhì)量會(huì)更好。其實(shí)，保險(xiǎn)業(yè)都立足于誠(chéng)信周到和以人為本的服務(wù)，不論是中資還是外資保險(xiǎn)公司都只能聘用當(dāng)?shù)厝瞬艦橥侗Ｈ颂峁┏Ｒ?guī)服務(wù)。保險(xiǎn)業(yè)的特殊經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了對(duì)精算、承保、投資、理賠等特殊人才的需求，各種專(zhuān)業(yè)人士的培養(yǎng)和成長(zhǎng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。盡管外國(guó)公司對(duì)員工學(xué)歷的要求可能高于國(guó)內(nèi)公司，但這并不意味著業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)一定好，任何一家公司都可能存在各部門(mén)間推諉扯皮的現(xiàn)象。中外資公司在國(guó)內(nèi)雇用的都是當(dāng)?shù)貑T工，只有那些值得信賴(lài)、愿意長(zhǎng)期服務(wù)于保險(xiǎn)業(yè)的人士才能為保戶提供始終如一的服務(wù)。
怪圈之四：國(guó)外公司經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)，能產(chǎn)生高效。
很多保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為，國(guó)外保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)，能產(chǎn)生高效。其實(shí)，由于兩國(guó)所處的環(huán)境不同，外資公司沿用原有的管理制度和經(jīng)營(yíng)策略，在我國(guó)不一定能產(chǎn)生出最優(yōu)效益。外資公司在我國(guó)的首席代表通常是短期派駐，導(dǎo)致不同任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)常調(diào)整；公司發(fā)展的重要決策需要跨國(guó)請(qǐng)示，公司高層的決策也未必符合中國(guó)國(guó)情。相比之下，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司無(wú)疑更了解和適應(yīng)國(guó)情，在公司決策上更能考慮中國(guó)老百姓的實(shí)際情況。
怪圈之五：國(guó)外公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理，險(xiǎn)種很豐富。
很多保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為，國(guó)外保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種非常豐富，在設(shè)計(jì)上一定非常合理。其實(shí)，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展根植于深厚的傳統(tǒng)文化背景中，東西方的價(jià)值觀和文化理念有很大的不同，國(guó)外現(xiàn)有的保險(xiǎn)產(chǎn)品與他們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景密切相關(guān)，如果把這些險(xiǎn)種原封不動(dòng)地照搬過(guò)來(lái)，未必行得通。特別是目前，在我國(guó)相關(guān)法律制度尚需完善和有待發(fā)展的條件下，國(guó)外的許多險(xiǎn)種在國(guó)內(nèi)的實(shí)用性并不大。外資公司在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期，由于對(duì)我國(guó)的文化傳統(tǒng)、生活現(xiàn)狀等國(guó)情不甚了解，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也不一定完全適合國(guó)民的需要。為此，現(xiàn)在買(mǎi)保險(xiǎn)還應(yīng)傾向與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)。
怪圈之六：國(guó)外公司可全球化服務(wù)，優(yōu)勢(shì)很明顯。
很多保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為，國(guó)外保險(xiǎn)公司可提供全球化服務(wù)，優(yōu)勢(shì)明顯好于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司。其實(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展與本土社會(huì)文化關(guān)系非常密切，具有明顯的地域性。即使一些外資保險(xiǎn)公司很多的國(guó)家，國(guó)外保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)量與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司相比都相差甚遠(yuǎn)。全球化潮流和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)使得任何一家公司都不可能面面俱到，它要求各行各業(yè)協(xié)同合作，發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司都是順應(yīng)全球化服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，積極尋求合作伙伴，通過(guò)與境外急救組織、行業(yè)協(xié)會(huì)的長(zhǎng)期合作，同樣可以為投保人提供境外的急救和理賠服務(wù)。 |