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| 2007-11-16 徐殿龍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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2002年，美國人斯坦利.賓寫過一本講管理的書，名為《大象的故事》，其以超越世家的眼光，提出了這樣一個邏輯和理念，即“管住大象——管好上級”。美國主流媒體《華爾街日報》、《財富》、《商業(yè)周刊》等廣為推崇這部新著，認為這是進入21世紀(jì)之后，根據(jù)世界管理高層最新的變化，而發(fā)現(xiàn)“管理”奧秘的必然新方向。
管好下屬，體現(xiàn)不出管理的真諦和本質(zhì)，甚至也算不上是什么智慧、高明和人杰，因為“下級”本身就是服從、順從“管理”的。而管理好“上級”，讓發(fā)號施令、制定規(guī)則者和操作權(quán)力者受到制度、游戲規(guī)則特別是自下而上的管理和約束，其難度可想而知，有人比喻猶如讓河水倒流，是一種非常艱難的管理“方式”與實踐。
據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)調(diào)查：在美國，約有62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)能存活50年，中小企業(yè)的平均壽命還不到7年。在日本，現(xiàn)代企業(yè)的平均壽命為30年。中國“改革開放”之后，企業(yè)“更新?lián)Q代”的速度更是驚人，集團公司的平均壽命為7—8年，小企業(yè)的平均壽命為2.9年；據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會調(diào)查顯示：“中華老字號”勉強維持現(xiàn)狀的約占70%，長期虧損、面臨破產(chǎn)的約占20%，而有品牌、有規(guī)模且經(jīng)濟效益好能夠長期生存下去的企業(yè)僅占10%。這是為什么？調(diào)查結(jié)果表明，經(jīng)營不好或造成企業(yè)死亡的95%以上的原因都是“領(lǐng)導(dǎo)沒有管理好”�！鞍踩弧薄鞍策_信”“世界通信”“施樂”、銀廣夏、德龍系的經(jīng)濟災(zāi)難等，就是因管不住一個“上級”，而成為全軍覆沒的歷史典范。
歷史的經(jīng)驗告訴我們：管不住“上級”的企業(yè)，是沒有規(guī)則的企業(yè)，沒有規(guī)則的企業(yè)，必然導(dǎo)致人心渙散、管理紊亂，最終誰也無法阻擋它轟然崩塌。2002年7月24日，美國參、眾“兩院”，一致通過對公司“審計人員”、“首席執(zhí)行官”改革議案。議案“要求首席執(zhí)行官、財務(wù)總監(jiān)個人對公司財務(wù)報表的準(zhǔn)確性負責(zé)，來加強其本人所擔(dān)負的法律責(zé)任。設(shè)立一個獨立委員會，來監(jiān)管上市公司的審計人員，加強對公司不法行為的刑事處罰，對涉嫌違法行為的公司判處最高達20年的監(jiān)禁”。這是美國“安然”危機之后，特別對上市公司的董事會成員們分配、獎勵期權(quán)形成了新的制度，他結(jié)束了首席執(zhí)行官獨攬大權(quán)的時代，特別是結(jié)束了CEO、董事會成員們?yōu)樗麨闉E發(fā)期權(quán)的權(quán)力，這就是當(dāng)今美國對管住大象、管住企業(yè)首腦、管住管大象人的最新法律舉措。
無論是現(xiàn)實還是歷史，無論是國內(nèi)還是國外，無論是成功經(jīng)驗還是失敗教訓(xùn)，一家企業(yè)能夠發(fā)展、能夠經(jīng)受住多年各種風(fēng)雨考驗而長盛不衰，大都是其管理好一個接著一個“上級”的歷史作用，看今日之世界，只有具備了管好“上級”的機制和經(jīng)驗，才能樹起歷史不朽、百年不倒的豐碑。因此，管好上級比管好下級重要。因為，管不好下屬最多是丟幾�！爸ヂ椤�，而管不住上級丟掉的可能是幾桶“金子”；再者，即使“下級”出一個或幾個“管不住”的漏洞，也不至于發(fā)生所為的全軍覆沒，但如果“上級”沒被管好而“走了麥城”，將給企業(yè)造成巨大損失甚至一敗涂地而全軍覆沒。
著名管理學(xué)家德魯克說，“管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵�！惫芾砗蒙霞�，就管住了災(zāi)難，就遏制住了企業(yè)的大起大落甚至是徹底的失敗，這不僅是一個企業(yè)做大做強做長久的百年大計，甚至也是一個國家不可或缺少的管理手段，也是人類社會與未來發(fā)展、社會與企業(yè)進步的源頭真諦。 |
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