近日，聯(lián)投置業(yè)燕語(yǔ)光年項(xiàng)目成功上線武漢首個(gè)AI直播機(jī)器人U-bro，集主播與運(yùn)營(yíng)于一身，只需輸入項(xiàng)目介紹、直播話術(shù)和常見(jiàn)問(wèn)題，即可在無(wú)人干預(yù)的情況下7×24小時(shí)直播，標(biāo)志著房地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域迎來(lái)新突破。
據(jù)悉，作為地產(chǎn)AI數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，明源云的技術(shù)賦能成為該項(xiàng)目營(yíng)銷創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
面對(duì)AI技術(shù)的席卷，聯(lián)投置業(yè)攜手明源云，率先將AI融入地產(chǎn)營(yíng)銷，依托當(dāng)下最前沿的數(shù)字工具“AI銷售員、AI篩客、AI智能跟客”，打造覆蓋客戶全生命周期的數(shù)字營(yíng)銷體系，以深度合作賦能營(yíng)銷升級(jí)，樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)桿。
直播機(jī)器人24小時(shí)火力全開(kāi)
近年來(lái)，中國(guó)的數(shù)字用戶數(shù)量急劇增長(zhǎng)，直播場(chǎng)景應(yīng)用更為廣泛。之前直播場(chǎng)景中，除了主播，還需配備運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控、客服等一系列工作人員，一場(chǎng)直播從前期策劃、到直播過(guò)程中的設(shè)備維護(hù)、后期的視頻剪輯和數(shù)據(jù)分析，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要投入大量的時(shí)間和精力，流量成本持續(xù)攀升。而這款由明源云提供的AI直播機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)智能無(wú)人直播，智能帶看、高效互動(dòng)，智慧客服，提升觀眾參與度和黏性，并通過(guò)直播時(shí)長(zhǎng)和效率的提升，帶來(lái)更多潛在客戶。聯(lián)投燕語(yǔ)光年項(xiàng)目在采用AI直播機(jī)器人U-bro直播后，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷直播，第一周直播間曝光量顯著增長(zhǎng)。
滴水不漏的“王牌客服”
傳統(tǒng)客服受限于人力與時(shí)間，而聯(lián)投燕語(yǔ)光年項(xiàng)目，直播機(jī)器人U-bro徹底打破了這一桎梏。它基于DeepSeek AI模型，接管項(xiàng)目官方賬號(hào)，化身AI王牌客服，能夠?qū)崟r(shí)識(shí)別客戶意圖、精準(zhǔn)捕捉潛在需求、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)貼心秒回服務(wù)，給予客戶最佳的服務(wù)體驗(yàn)。
接入抖音AI分身功能，利用AI智能接待，主動(dòng)出擊，打造獲客閉環(huán)全場(chǎng)景覆蓋。當(dāng)用戶進(jìn)入直播間、評(píng)論點(diǎn)贊等高頻互動(dòng)行為發(fā)聲時(shí)，無(wú)論是視頻評(píng)論、點(diǎn)贊，關(guān)注賬號(hào)，主動(dòng)私信等，AI客服都會(huì)第一時(shí)間私信觸達(dá)客戶，引導(dǎo)客戶留資。“評(píng)論、彈幕、私聊、群聊“全場(chǎng)景互動(dòng)，不漏一客。頭像即聊天入口，主頁(yè)點(diǎn)擊、搜索提問(wèn)，便捷直接開(kāi)聊。通過(guò)AI技術(shù)，直播機(jī)器人不僅能夠全天候響應(yīng)客戶需求，還能以更自然、更智能的方式與客戶互動(dòng)，提升服務(wù)效率和客戶滿意度。
高效喚醒沉睡客戶 驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷效能飛躍
在地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域，長(zhǎng)期積累的存量客戶資源往往因維護(hù)不足而逐漸沉寂，造成巨大的資源浪費(fèi)。而明源云的“AI篩客”技術(shù)，依托精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析和AI智能算法，根據(jù)項(xiàng)目周期和營(yíng)銷活動(dòng)特點(diǎn)，構(gòu)建精準(zhǔn)的客戶激活模型，運(yùn)用擬真語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效客戶觸達(dá)。不斷地激活、識(shí)別、篩選，在捕捉到高價(jià)值客戶線索后，第一時(shí)間推送至銷售團(tuán)隊(duì)，并智能提醒跟進(jìn)，大幅度提升轉(zhuǎn)化效率，做到真正的“一客不漏”。
以聯(lián)投置業(yè)旗下多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目為例，“AI篩客”已成功應(yīng)用于聯(lián)投燕語(yǔ)光年、聯(lián)投中心、安嶼那、悅西湖、聯(lián)投望度山月、聯(lián)投銀河公園、聯(lián)投文津府等多個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷實(shí)踐中。其中燕語(yǔ)光年項(xiàng)目上線“AI篩客”的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，即觸達(dá)客戶1.5W+，促到訪51組，促成交11套，成交金額約2035萬(wàn)元，顯著提升了營(yíng)銷資源的利用效率。
除了借助AI大模型篩客以外，在案場(chǎng)存量客戶運(yùn)營(yíng)中，AI的運(yùn)用也使存量客戶的激活更加高效。傳統(tǒng)人工call客模式需要置業(yè)顧問(wèn)逐一跟進(jìn)，單個(gè)項(xiàng)目完成存量客戶篩選所需時(shí)間周期較長(zhǎng)，效率較低且人力成本更難以承受。為此，聯(lián)投置業(yè)率先啟動(dòng)AI智能call客，接入AI系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)存量客戶的高效激活。在實(shí)施過(guò)程中，“AI篩客”首先對(duì)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)分層，并基于不同客群特征定制AI溝通話術(shù)，同時(shí)建立完善的客戶標(biāo)簽體系。
打造數(shù)字營(yíng)銷新軍團(tuán)
線上營(yíng)銷內(nèi)容為王，AI輔助正在突破房地產(chǎn)營(yíng)銷的創(chuàng)意天花板。以前，營(yíng)銷人員為了想一個(gè)創(chuàng)意腳本，絞盡腦汁，還不一定能想出好點(diǎn)子?，F(xiàn)在，依托AI的內(nèi)容生成能力，可以極大地提升工作效率和創(chuàng)作質(zhì)量。不僅可以在直播場(chǎng)景中，選取直播高光時(shí)刻，生成大量的AI直播切片，成就爆款素材。同時(shí)聯(lián)投置業(yè)創(chuàng)造性搭建內(nèi)容中臺(tái)，建立腳本庫(kù)，每周由平臺(tái)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作腳本，內(nèi)容涵蓋熱點(diǎn)話題、政策解讀、銷售情景、購(gòu)房指導(dǎo)等多方面，統(tǒng)一整合后分發(fā)至各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)拍攝短視頻。建立科學(xué)化視頻數(shù)據(jù)分析體系，針對(duì)曝光及留資較好的腳本進(jìn)行迭代優(yōu)化，持續(xù)提升腳本的獲客能力。有了能獲客的腳本支持，聯(lián)投置業(yè)同步展開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化短視頻拍攝培訓(xùn)，主要采用“口播+大字報(bào)”的方式簡(jiǎn)化視頻拍攝流程，各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每日可在半小時(shí)內(nèi)完成短視頻拍攝與剪輯，有效提升視頻拍攝及獲客效率。
依托互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)，聯(lián)投置業(yè)搭建“1+14+N”三級(jí)線上獲客矩陣，通過(guò)1個(gè)品牌主賬號(hào)、14個(gè)項(xiàng)目賬號(hào)以及N個(gè)員工賬號(hào)協(xié)同運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展常態(tài)化短視頻和直播運(yùn)營(yíng)，提供項(xiàng)目講解、線上帶看、在線選房等相關(guān)服務(wù)，持續(xù)拓寬線上流量通路。同時(shí)線上線下深耕“數(shù)字員工軍團(tuán)”的應(yīng)用和謀劃，率先走在行業(yè)前列。
隨著AI技術(shù)逐步接管直播、內(nèi)容生產(chǎn)、客戶服務(wù)等基礎(chǔ)性工作，房地產(chǎn)營(yíng)銷人的核心價(jià)值正在經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型——聚焦戰(zhàn)略決策與情感共鳴的雙重維度。未來(lái)的房地產(chǎn)營(yíng)銷將形成“AI處理信息-人類創(chuàng)造價(jià)值”的新生態(tài)。
聯(lián)投置業(yè)率先布局?jǐn)?shù)字營(yíng)銷新賽道，通過(guò)攜手明源云，用AI直播機(jī)器人開(kāi)拓增量市場(chǎng)，運(yùn)用智能跟客系統(tǒng)激活存量資源，構(gòu)建了完整的營(yíng)銷效能提升閉環(huán)。這種“技術(shù)賦能+人文洞察”的融合模式，正在重新定義AI時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷法則。（鐘新）
