隨著以DeepSeek為代表的開源大模型應(yīng)用受到越來越廣泛的關(guān)注，大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用也成為銀行業(yè)的聚焦點(diǎn)。由金融壹賬通主辦的“大模型驅(qū)動(dòng)，智啟銀行未來——2025年銀行業(yè)大模型應(yīng)用創(chuàng)新研討會(huì)（廣州站）” 日前成功舉辦。本次研討會(huì)匯聚了來自金融科技、銀行業(yè)以及人工智能領(lǐng)域的專家學(xué)者，共同探討大模型技術(shù)如何驅(qū)動(dòng)銀行業(yè)創(chuàng)新，助力行業(yè)發(fā)展。
研討會(huì)吸引了來自華南地區(qū)股份行、城商行、農(nóng)信社等眾多銀行科技和業(yè)務(wù)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了交流。研討會(huì)聚焦大模型驅(qū)動(dòng)下的銀行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，探討未來金融行業(yè)的發(fā)展方向。
愛捷軟件（Agilean）首席顧問吳穹以“DeepSeek 時(shí)代下科技組織的進(jìn)化”為主題，詳細(xì)解析了科技組織在這種影響下面臨的挑戰(zhàn)和潛在的機(jī)遇，提出銀行業(yè)的科技組織需要在智能化轉(zhuǎn)型過程中積極擁抱人工智能，構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的軟件生產(chǎn)線，以提升服務(wù)質(zhì)效和用戶體驗(yàn)。
金融壹賬通數(shù)字化零售產(chǎn)品總監(jiān)藺茂旺發(fā)表了關(guān)于“智能投顧、客戶畫像與精準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)新”的演講。他介紹了如何利用大模型技術(shù)，結(jié)合智能投顧和精準(zhǔn)營(yíng)銷手段，提升銀行的客戶需求洞察、服務(wù)匹配，RM專業(yè)能力提升等場(chǎng)景實(shí)踐，助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)大模型應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí)。
平安科技風(fēng)控產(chǎn)品總監(jiān)吳文哲以“DeepSeek驅(qū)動(dòng)的銀行業(yè)風(fēng)控范式轉(zhuǎn)變探索與實(shí)踐”為主題，詳細(xì)介紹了大模型在銀行風(fēng)控領(lǐng)域與潛客挖掘領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐。他指出，大模型能夠有效提升金融風(fēng)控與的精準(zhǔn)度與獲客效率，優(yōu)化金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
金融壹賬通AI產(chǎn)品總監(jiān)史文彬從能力構(gòu)建的維度分享了從底層構(gòu)建到場(chǎng)景落地的實(shí)踐，闡述了大模型在銀行業(yè)務(wù)中的具體落地路徑，并探討了如何建立完善的智能金融生態(tài)體系。
圓桌討論環(huán)節(jié)，嘉賓們圍繞“大模型時(shí)代下中小銀行的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”展開了深入探討。與會(huì)專家一致認(rèn)為，大模型技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將為中小銀行帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但同時(shí)也伴隨著數(shù)據(jù)安全、監(jiān)管合規(guī)等挑戰(zhàn)。因此，銀行機(jī)構(gòu)需要在技術(shù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防范之間尋求平衡，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
目前，銀行業(yè)對(duì)智能體的應(yīng)用仍處于探索階段。早在不久前，金融壹賬通就發(fā)布自主研發(fā)的智能體平臺(tái)，并接入DeepSeek、通義千問等開源大模型，推出面向銀行業(yè)的全場(chǎng)景AI解決方案。該方案采用“開源大模型+智能體平臺(tái)”雙引擎驅(qū)動(dòng)模式，充分發(fā)揮開源大模型的通用能力，并結(jié)合銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化訓(xùn)練，使其在銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的語義理解、邏輯推理、多輪交互等方面具備更強(qiáng)適應(yīng)性。金融壹賬通“智能體平臺(tái)”已涵蓋Agent智能體、Workflow工作流、Plug-in插件庫(kù)、RAG知識(shí)檢索四大核心模塊，令企業(yè)報(bào)告自動(dòng)生成的撰寫效率提升2.5倍、智能審單的審核時(shí)長(zhǎng)縮短2/3、BI分析環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)查詢速度提升5倍、客服輔助的客戶進(jìn)線平均服務(wù)時(shí)效提升20%，全面提升銀行業(yè)的智能化運(yùn)營(yíng)能力。
