從2013年的92億件到2024年的1700億件，中國(guó)快遞業(yè)經(jīng)歷了跨越式發(fā)展。全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家郵政局原局長(zhǎng)馬軍勝在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，大力發(fā)展快遞行業(yè)，將為擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)作出積極貢獻(xiàn)。要重點(diǎn)圍繞高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)實(shí)施行業(yè)提質(zhì)增效轉(zhuǎn)型升級(jí)、強(qiáng)化農(nóng)村寄遞物流體系、持續(xù)豐富服務(wù)場(chǎng)景、穩(wěn)定城市末端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和保障快遞小哥合法權(quán)益等措施。
快遞行業(yè)，作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的重要紐帶，被視為經(jīng)濟(jì)活力的“風(fēng)向標(biāo)”。其業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，不僅反映了我國(guó)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)能力，更凸顯了消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用。2024年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成了1750.8億件和1.4萬(wàn)億元，增速達(dá)21.5%和13.8%，跑出經(jīng)濟(jì)“加速度”。
馬軍勝表示，郵政快遞的高效運(yùn)營(yíng)促進(jìn)了實(shí)物流、資金流、商流和信息流的深度融合與聯(lián)動(dòng)發(fā)展，充分發(fā)揮了實(shí)體經(jīng)濟(jì)“筋絡(luò)”的作用，已成為連接產(chǎn)業(yè)間、區(qū)域間的重要橋梁，是地方軟硬實(shí)力的重要體現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化和生產(chǎn)效率提升產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?！凹涌彀l(fā)展快遞行業(yè)、更好地發(fā)揮‘引力場(chǎng)’作用，不僅可提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)力，而且對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和暢通經(jīng)濟(jì)運(yùn)行意義重大?！?/p>
但目前，郵政快遞業(yè)還存在一些短板弱項(xiàng)，比如中高端供給相對(duì)不足，低端同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和服務(wù)可靠性亟待提升。馬軍勝表示，“轉(zhuǎn)型發(fā)展、提質(zhì)增效、做強(qiáng)主體、擴(kuò)圍延鏈”應(yīng)成為行業(yè)今后發(fā)展的重點(diǎn)。
馬軍勝表示，要制定完善與高質(zhì)量發(fā)展要求相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)劃政策和產(chǎn)業(yè)布局，突出支持與先進(jìn)制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等深度融合；支持頭部企業(yè)拓展業(yè)務(wù)加快向綜合物流運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，培育世界一流企業(yè)；要加強(qiáng)全球性郵政快遞樞紐和國(guó)際航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，要全面實(shí)施“人工智能+”戰(zhàn)略，加快行業(yè)數(shù)智化、綠色化發(fā)展。
在“快遞下鄉(xiāng)進(jìn)村”方面，要推動(dòng)農(nóng)村快遞規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。目前我國(guó)已建成村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站34.6萬(wàn)個(gè)，業(yè)務(wù)量達(dá)到全國(guó)的四分之一，為擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)，加快鄉(xiāng)村振興和統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)作出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。馬軍勝建議，要加強(qiáng)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，深化快遞進(jìn)村，提升農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈一體化服務(wù)能力，積極發(fā)揮郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐作用，落實(shí)管理部門(mén)、地方政府和企業(yè)三方責(zé)任，健全完善運(yùn)行保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
隨著數(shù)字消費(fèi)、文旅消費(fèi)和健康消費(fèi)等新模式、新場(chǎng)景的不斷涌現(xiàn)，快遞服務(wù)場(chǎng)景日益豐富，消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)的需求也在不斷更新。馬軍勝表示，為了滿足人民對(duì)美好生活的向往，郵政快遞業(yè)應(yīng)更加注重服務(wù)品質(zhì)與過(guò)程體驗(yàn)，主動(dòng)拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加業(yè)務(wù)種類(lèi)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)；同時(shí)，要加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐，挖掘數(shù)據(jù)潛能，賦能提升效率和效益，協(xié)同促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
針對(duì)城市末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和快遞員群體合法權(quán)益保障這一社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題，馬軍勝建議，要加強(qiáng)城市末端快遞網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布局，將快遞末端網(wǎng)點(diǎn)納入公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施范疇，在社區(qū)鄰里建設(shè)中統(tǒng)籌配套。要引導(dǎo)企業(yè)總部為加盟網(wǎng)點(diǎn)賦能減負(fù)。要加強(qiáng)行業(yè)黨建引領(lǐng)，持續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)快遞小哥“暖蜂”行動(dòng)，采取有效措施做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作。
