下午五點(diǎn)多，成都站站臺(tái)上人流攢動(dòng)，一列繪有憨態(tài)可掬大熊貓圖案的綠皮火車靜靜?？俊＼噹?，戴著熊貓耳朵發(fā)箍的乘務(wù)員正微笑著為乘客拍照；車廂內(nèi)，暖黃色的燈光下，木質(zhì)桌面上擺著鮮花，空氣中飄著淡淡的花香。這是“熊貓專列”的日常下午，也是許多游客旅行的起點(diǎn)。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，中老年群體的擴(kuò)大和文旅消費(fèi)需求逐漸釋放，他們渴望在晚年生活中找到一片寧?kù)o與美好，去體驗(yàn)不同的文化和風(fēng)景。而“熊貓專列”的出現(xiàn)，正是鐵路部門(mén)對(duì)這一需求的精準(zhǔn)把握和積極回應(yīng)。
采訪過(guò)程中，記者遇到了來(lái)自五湖四海的乘客，他們中有拖家?guī)Э诘拇蠹彝ィ心赀~的夫婦，也有獨(dú)自旅行的中老年人。他們臉上洋溢著期待與喜悅，期待即將踏上一段夢(mèng)幻的旅程。
一名旅客在“熊貓專列”上向窗外望去?！∮浾摺⒗m(xù) 攝
有不少乘客都是“熊貓專列”的常客，今年64歲的楊志華是“熊貓專列”的忠實(shí)粉絲，他已經(jīng)搭乘“熊貓專列”旅行了5次，足跡遍布西昌、新疆、山東、香港及韓國(guó)。他興奮地告訴記者，“列車上的住宿和餐廳都讓人贊不絕口，特別感謝管家和領(lǐng)隊(duì)的細(xì)心照顧，列車還配備了醫(yī)護(hù)人員，查房的時(shí)候會(huì)給旅客測(cè)量血壓，讓我這個(gè)老年人也能輕松安心實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途旅程?！睏钪救A認(rèn)為，“熊貓專列”不僅便利了老年人出行，更展示了中國(guó)旅游市場(chǎng)的活力。
觀察“熊貓專列”近年來(lái)開(kāi)行的線路能發(fā)現(xiàn)，它不僅僅是旅游列車，更是一個(gè)移動(dòng)的文旅平臺(tái)。自2021年開(kāi)行以來(lái)，“熊貓專列”已走過(guò)甘肅敦煌、新疆烏魯木齊、內(nèi)蒙古額濟(jì)納、四川西昌、云南西雙版納、重慶武隆、貴州貴陽(yáng)、山東煙臺(tái)等多地，列車線路覆蓋了眾多旅游熱門(mén)城市，將各地的美景與文化串聯(lián)起來(lái)，為乘客們呈現(xiàn)了一場(chǎng)場(chǎng)視覺(jué)與心靈的盛宴。
在“熊貓專列”上，還有一群默默無(wú)聞的守護(hù)者——熊貓管家。他們身著制服，用熱情和細(xì)心為每一位乘客提供周到的服務(wù)?！靶茇埞芗摇睆埜汇懜嬖V記者，在列車上旅客們會(huì)有很多個(gè)性化需求，他們的工作就是致力于讓旅客能有更舒適、安心的旅游體驗(yàn)。張富銘的言辭中充滿了對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)乘客的關(guān)懷，這讓記者感受到了“熊貓專列”背后的溫暖與力量。
“熊貓管家”李美言回憶起去年7月的一趟旅途難忘不已。2024年7月，“熊貓專列”載著300余名旅客開(kāi)啟“少年黃河行，我的中國(guó)心”成都至寧夏中衛(wèi)研學(xué)之旅。李美言說(shuō)，同學(xué)們把車廂當(dāng)成“尋寶打卡”之地，迅速開(kāi)始任務(wù)卡片的游戲，成功完成任務(wù)的同學(xué)率先獲得了熊貓文創(chuàng)帆布包，隨后他們?cè)谲噹_(kāi)啟熊貓文創(chuàng)DIY創(chuàng)作、黃河大合唱、書(shū)籍漂流、寫(xiě)一封信等列車活動(dòng)……“他們自信展示、盡情享受旅途，那種青春活力的氛圍深深感染到了我們。”李美言說(shuō)。
從與旅客和“熊貓管家”的采訪對(duì)話里，“熊貓專列”上的美好畫(huà)面被一幕幕呈現(xiàn)。在車廂里，你能看到凌晨時(shí)分管家踮腳修窗簾的剪影，能聽(tīng)到車廂KTV里跑調(diào)的《青藏高原》，還能嘗到同行乘客塞來(lái)的奶疙瘩和辣子雞。這些碎片拼成的不僅是旅游列車的成功密碼，更是一個(gè)個(gè)關(guān)于“人”的故事——鐵路人用服務(wù)讓鋼鐵有了溫度，旅人用腳步讓遠(yuǎn)方有了煙火。
當(dāng)傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)轉(zhuǎn)身為文旅融合的“造夢(mèng)者”，當(dāng)冰冷的車廂被賦予家的溫度，“熊貓專列”的故事早已超越一列火車的意義。它像一根靈動(dòng)的針，將散落山河的文化珍珠串成鏈，讓遠(yuǎn)方與煙火在鐵軌上相逢。
此刻，中國(guó)地圖上那縱橫交錯(cuò)的鐵道線上奔跑的列車有了新的意義，那或許是某趟“熊貓專列”，載著新的故事駛向遠(yuǎn)方。而鐵軌所至之處，文旅融合的種子正在生根發(fā)芽。
