哈爾濱中央大街人潮涌動(dòng)，南京夫子廟摩肩接踵，泰山十八盤(pán)人流如織……記者采訪獲悉，今年春節(jié)假期，傳統(tǒng)“北上南下”旅游線路依舊火熱，三四線城市旅游市場(chǎng)受返鄉(xiāng)人流帶動(dòng)亦維持高熱度。與此同時(shí)，在政策、網(wǎng)絡(luò)熱潮、人工智能技術(shù)應(yīng)用等因素作用下，跨境游、非遺游等文旅新亮點(diǎn)持續(xù)涌現(xiàn)。業(yè)內(nèi)多位受訪者表示，今年春節(jié)假期折射旅游市場(chǎng)需求依舊旺盛，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)整體將延續(xù)穩(wěn)步上漲態(tài)勢(shì)；同時(shí)，人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用為市場(chǎng)帶來(lái)新機(jī)遇。
文旅消費(fèi)亮點(diǎn)紛呈
2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作專班數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期8天（2025年1月28日至2月4日），全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量超23億人次，其中鐵路客運(yùn)量9612萬(wàn)人次，公路人員流動(dòng)量218818萬(wàn)人次，水路客運(yùn)量935.3萬(wàn)人次，民航客運(yùn)量1828.58萬(wàn)人次。
在高位增長(zhǎng)的人流帶動(dòng)下，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)火爆態(tài)勢(shì)。截至2月3日，西湖景區(qū)接待客流量63.04萬(wàn)人次，相比2024年同期增長(zhǎng)44.99%；秦始皇兵馬俑博物館春節(jié)期間每天投放門(mén)票7.5萬(wàn)張，均被一搶而空，游客笑稱“羽絨服的毛都擠出來(lái)了”。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，歷史文化類景區(qū)和博物館類景區(qū)旅游熱度同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。
途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德認(rèn)為，春節(jié)旅游市場(chǎng)的這股熱勁，折射出國(guó)內(nèi)巨大的消費(fèi)潛力。“相比2024年春節(jié)假期，今年多了一天，2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議又把促消費(fèi)放到重要位置，全國(guó)多地出臺(tái)政策支持文旅市場(chǎng)發(fā)展，種種因素疊加加速市場(chǎng)潛力釋放。”
多位業(yè)內(nèi)人士表示，在政策帶動(dòng)下，今年春節(jié)旅游市場(chǎng)除了延續(xù)以往“北上南下”等消費(fèi)熱點(diǎn)外，也呈現(xiàn)出跨境游、非遺游等諸多新亮點(diǎn)。
“得益于2024年以來(lái)不斷加碼的免簽政策，以及春節(jié)前小紅書(shū)走紅網(wǎng)絡(luò)等因素影響，今年春節(jié)期間出入境旅游增長(zhǎng)超乎預(yù)期?！蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功說(shuō)，同程旅行數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，國(guó)內(nèi)三線以下城市居民出境預(yù)訂熱度增長(zhǎng)超一倍。攜程數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)跨境游整體訂單同比2024年增長(zhǎng)三成，其中入境游門(mén)票訂單同比增長(zhǎng)180%，入境游酒店訂單同比增長(zhǎng)超六成。
與此同時(shí)，全國(guó)多地將非遺元素作為今年春節(jié)文旅市場(chǎng)的重要引力點(diǎn)。從福州三坊七巷里的“三條簪”走紅網(wǎng)絡(luò)，到潮汕英歌舞亮相上海、重慶，富含濃濃傳統(tǒng)文化的非遺活動(dòng)，成為一張張靚麗的廣告牌，吸引游客前往體驗(yàn)。途牛數(shù)據(jù)顯示，故宮博物院、中國(guó)國(guó)家博物館、南京博物院、湖南博物院、陜西歷史博物館等文博場(chǎng)館春節(jié)期間一票難求。攜程數(shù)據(jù)顯示，河南開(kāi)封、福建莆田、廣東汕頭等地搜索熱度翻倍，攜程海外平臺(tái)上，“燈會(huì)”“廟會(huì)”“戲劇”等非遺相關(guān)項(xiàng)目門(mén)票搜索熱度同比2024年增長(zhǎng)近7.5倍。
“隨著觀光游向度假游升級(jí)，消費(fèi)者的旅游目的已不僅僅局限于逛景區(qū)，而在于獲得有別于以往的獨(dú)特體驗(yàn)?！碧K州太湖國(guó)家旅游度假區(qū)文體旅游發(fā)展局副局長(zhǎng)趙偉東說(shuō)，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，當(dāng)?shù)赜煤梅沁z民俗“鄧尉探梅”等元素，將賞景與體驗(yàn)非遺相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)客流量的同比增長(zhǎng)。
近日，在成都博物館，一名小朋友使用AR眼鏡智慧講解器參觀。春節(jié)假期，人們走出家門(mén)休閑游玩，享受假日時(shí)光?！ ⌒氯A社記者 劉坤 攝
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
值得一提的是，在旅游市場(chǎng)整體火熱的大背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。
設(shè)計(jì)師出身的張?zhí)K榮在蘇州經(jīng)營(yíng)著近60間民宿客房。今年春節(jié)期間，超九成的入住率令他繁忙且充實(shí)，而來(lái)自市場(chǎng)的壓力也令他不斷思索創(chuàng)新方向。“這兩年周邊民宿多了起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，不少消費(fèi)者的消費(fèi)觀也在發(fā)生改變，他們更追求性價(jià)比、體驗(yàn)感，因此如果停止創(chuàng)新很快就會(huì)被市場(chǎng)淘汰?！睆?zhí)K榮說(shuō)，他已著手打造田間學(xué)院、鄉(xiāng)村咖啡等新業(yè)態(tài)，希望能吸引更多客戶。
多位受訪者表示，近年來(lái)，隨著旅游市場(chǎng)復(fù)蘇，構(gòu)成旅游業(yè)態(tài)的“吃住行、游購(gòu)?qiáng)省钡榷荚谖絹?lái)越多的“入局者”。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，國(guó)內(nèi)新增酒店門(mén)店量為2.3萬(wàn)家，超過(guò)2023年全年一半的體量。進(jìn)一步細(xì)看，2024年上半年，中國(guó)三線及以下城市的酒店新開(kāi)業(yè)數(shù)量顯著增加，占比超過(guò)50%。
“總體看，供給端的增速超過(guò)了需求端的增速，這一方面支持了旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力市場(chǎng)下沉、小眾景點(diǎn)挖掘，另一方面也不可避免地增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的烈度。”程超功說(shuō)。有數(shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)各檔位酒店的平均入住率為58.81%，較2023年的61.31%下滑2.5個(gè)百分點(diǎn)；各檔位酒店的平均房?jī)r(jià)為199.92元，較2023年也出現(xiàn)下滑。
新技術(shù)帶來(lái)新機(jī)遇
日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，文旅行業(yè)從業(yè)者紛紛探尋新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)。
“今年春節(jié)期間DeepSeek大模型的大熱讓市場(chǎng)看到了新機(jī)遇?！庇诙氐抡f(shuō)，人工智能可使消費(fèi)者的“刷游記做攻略”過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單且高效?！拔磥?lái)，消費(fèi)者將自己的需求輸入大模型，就能形成個(gè)性化攻略，而如何快速響應(yīng)這種個(gè)性化需求，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是全新挑戰(zhàn)?！庇诙氐卤硎荆九⒓哟蟠竽Ｐ痛怪睉?yīng)用的研發(fā)力度，為市場(chǎng)變革做好準(zhǔn)備。
也有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相對(duì)于人工智能帶來(lái)的變革潛力，練好基本功依舊不容忽視?！叭斯ぶ悄茏龀龅呐袛嘈枰谝延行畔?，這意味著依然需要增強(qiáng)日常曝光，而這背后的邏輯還是特色化的旅游體驗(yàn)?！壁w偉東說(shuō)。
展望2025年，受訪者普遍認(rèn)為，春節(jié)旅游市場(chǎng)的火爆開(kāi)了一個(gè)好頭，市場(chǎng)在“有形之手”和“無(wú)形之手”的共同作用下將延續(xù)2024年的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中，跨境游市場(chǎng)或蘊(yùn)藏更大增長(zhǎng)機(jī)遇。
