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??? “遛娃師”，是近年來(lái)出現(xiàn)在大眾面前的一個(gè)新職業(yè)。這個(gè)新興職業(yè)的創(chuàng)始者，是位于武漢的玩翻天科技有限公司。

　　專注于解決父母?jìng)儾恢涝搸Ш⒆尤ツ膬和妗⒃趺赐?、玩得好的三大痛點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新鮮有趣、寓教于樂(lè)的親子活動(dòng)，這家互聯(lián)網(wǎng)公司成功地發(fā)掘了80后爸媽們的消費(fèi)熱點(diǎn)。

　　從親子團(tuán)購(gòu)平臺(tái)到“遛娃師”定制服務(wù)

　　玩翻天是由總部在武漢、目前已在新三板上市的得意生活網(wǎng)孵化而成。

　　作為華中地區(qū)最大的消費(fèi)社交平臺(tái)，得意生活網(wǎng)的日訪問(wèn)量有近300萬(wàn)，其中30％以上的用戶是年輕家長(zhǎng)。

　　基于流量和用戶大數(shù)據(jù)分析，得意生活開(kāi)始嘗試孵化出一個(gè)更細(xì)分的親子玩樂(lè)平臺(tái)，玩翻天團(tuán)隊(duì)由此創(chuàng)建成立。

　　玩翻天CEO彭文告訴記者：“最開(kāi)始，我們更像是一個(gè)親子游的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)：精選消費(fèi)信息，幫家長(zhǎng)從海量信息中找到值得玩的項(xiàng)目；給予優(yōu)惠價(jià)格，解決家長(zhǎng)不辦會(huì)員卡就不能享受優(yōu)惠的煩惱?！?/p>

職業(yè)“遛娃師”正在組織親子活動(dòng)。資料照片

　　玩翻天團(tuán)隊(duì)站在父母的角度，安排專業(yè)人員實(shí)地探店、審核商家資質(zhì)，提供“紅黑榜”，幫家長(zhǎng)鑒別哪些是“值得專程為之而制定計(jì)劃前去游玩的最佳場(chǎng)所”，哪些是“即便是繞遠(yuǎn)路也值得一去的游玩地”，哪些是“在附近有眾多玩樂(lè)地點(diǎn)時(shí)的優(yōu)先選擇”，精選遛娃地，并且開(kāi)通了支付流程，家長(zhǎng)對(duì)有興趣的行程可以一鍵購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)了O2O閉環(huán)——線上瀏覽、下單，線下開(kāi)心去玩。

　　玩翻天基于LBS的APP2014年底上線，定位于為0-12歲孩子的家庭提供周邊親子游景點(diǎn)的票務(wù)預(yù)訂、線路規(guī)劃、攻略咨詢等服務(wù)。

　　依靠母公司“得意生活”集聚的用戶和更細(xì)分的內(nèi)容，玩翻天積累了初始用戶，并且贏得了80、90后父母這種特定人群的市場(chǎng)，其票務(wù)服務(wù)成績(jī)斐然，也很快找到了盈利模式。

　　然而，不久，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)即發(fā)現(xiàn)僅僅依靠親子團(tuán)購(gòu)并不能在大眾點(diǎn)評(píng)、途牛等巨頭也在挖掘親子游市場(chǎng)的大環(huán)境下脫穎而出。

　　親子游市場(chǎng)目標(biāo)人群定位清晰，且具備很強(qiáng)的消費(fèi)能力而且消費(fèi)需求很高頻，一些大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都開(kāi)設(shè)了親子板塊，因而競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。比如大眾點(diǎn)評(píng)的親子板塊能提供各類親子項(xiàng)目的團(tuán)購(gòu)及預(yù)訂，攜程的親子游板塊主要提供戶外的短線親子游路線，驢媽媽的親子游板塊主要提供門票酒店預(yù)訂服務(wù)。再如專注親子游的產(chǎn)品童游、麥淘親子游等。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，游玩內(nèi)容才應(yīng)該是我們脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！迸砦恼f(shuō)，“比如，家長(zhǎng)帶孩子去電力博物館，很渴望孩子去了能接受熏陶，然而一個(gè)博物館十分鐘就逛完了，孩子覺(jué)得很無(wú)趣。我們通過(guò)策劃有故事情節(jié)的活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓家長(zhǎng)和孩子有更好的體驗(yàn)感?！?/p>

　　建立“遛娃師”團(tuán)隊(duì)的想法由此產(chǎn)生?！敖?jīng)過(guò)我們策劃過(guò)后的電力博物館，遛娃師帶著一群孩子DIY水果發(fā)電、尋寶地圖逛館、親子互動(dòng)等，十分鐘的博物館可以逛一個(gè)小時(shí)，孩子們覺(jué)得趣味多多還學(xué)到了知識(shí)?！?/p>

　　一個(gè)普通的公園，可以像《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪兒》一樣，由遛娃師帶領(lǐng)一群家長(zhǎng)和孩子開(kāi)展各種娛樂(lè)項(xiàng)目；一家普通的度假酒店，經(jīng)過(guò)策劃，由遛娃師帶領(lǐng)孩子探險(xiǎn)賞景，家長(zhǎng)也能得到休息。

　　玩翻天團(tuán)隊(duì)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，除了繼續(xù)提供線上票務(wù)外，培養(yǎng)線下執(zhí)行的遛娃團(tuán)隊(duì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的想法開(kāi)始實(shí)施。

　　“遛娃師”成為新職業(yè)

　　然而，組織一場(chǎng)親子游，踩點(diǎn)、策劃、執(zhí)行，花費(fèi)的人力、物力都很大，能不能保證活動(dòng)的執(zhí)行力，真正滿足家長(zhǎng)的需求是成功與否的關(guān)鍵。

　　對(duì)于一個(gè)技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)公司而言，設(shè)計(jì)情節(jié)并非是玩翻天的長(zhǎng)項(xiàng)，隨著玩翻天線上資源不斷聚合，線下的執(zhí)行開(kāi)始遇到瓶頸。

　　2016年5月，玩翻天收購(gòu)武漢最大的親子游玩團(tuán)隊(duì)自然童趣。自然童趣創(chuàng)始人馮婷婷也加入玩翻天管理團(tuán)隊(duì)。

　　雙方的配合十分默契：玩翻天找到了可靠的線下執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，馮婷婷也感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魔力。

　　“規(guī)模不可同日而語(yǔ)。以前我們做實(shí)體業(yè)務(wù)，就想著開(kāi)一家店，再?gòu)?fù)制下一家店，然而在互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)下，用戶可以爆發(fā)式增長(zhǎng)。一個(gè)游玩項(xiàng)目發(fā)布在APP上就有成百上千的人呼應(yīng)?！瘪T婷婷說(shuō)。

　　職業(yè)體驗(yàn)、工廠揭秘、食育探秘、救援生存、奇妙博物館、科技手作、戶外自然、偵查燒腦、GET新技能、HAPPY嬉游……經(jīng)過(guò)策劃，在遛娃師的帶領(lǐng)下，用戶可以有更好的親子旅行體驗(yàn)，也達(dá)到了寓教于樂(lè)的目的。

　　“怎么玩好還能學(xué)知識(shí)是讓家長(zhǎng)苦惱的東西，單純的灌輸太乏味。遛娃學(xué)院寓教于樂(lè)，將科學(xué)知識(shí)跟玩樂(lè)結(jié)合，孩子全身心投入，有形無(wú)形增長(zhǎng)知識(shí)和見(jiàn)識(shí)，家長(zhǎng)自然歡迎?！瘪T婷婷說(shuō)。

　　為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，遛娃團(tuán)隊(duì)需要不斷創(chuàng)新保持新鮮感。玩翻天親子活動(dòng)的策劃師之一葉子告訴記者：“我需要從熱門綜藝節(jié)目里學(xué)習(xí)新的玩法，關(guān)注時(shí)下的熱點(diǎn)，自己研發(fā)策劃出新節(jié)目，還需要不斷開(kāi)拓新場(chǎng)地，保證有源源不斷的新項(xiàng)目上線?！?/p>

　　保證線下執(zhí)行的則是親子活動(dòng)的帶隊(duì)老師。玩翻天團(tuán)隊(duì)為這個(gè)職業(yè)起了個(gè)名字——“遛娃師”，并申請(qǐng)了注冊(cè)商標(biāo)。這個(gè)新鮮的名字，具有很好的傳播力，自帶熱點(diǎn)屬性，多次登上熱搜。

　　由此，玩翻天依靠口碑傳播，用戶開(kāi)始暴增。“在我們APP上，上線一項(xiàng)活動(dòng)，只要寫上‘金牌遛娃師’帶隊(duì)，基本上都是爆滿?！迸砦恼f(shuō)。

　　遛娃師鄭煒告訴記者：“遛娃師這個(gè)職業(yè)，相當(dāng)于同時(shí)擔(dān)當(dāng)幼兒園老師、戶外活動(dòng)教練、體智能老師、主持人、導(dǎo)游、科學(xué)實(shí)驗(yàn)老師等，對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求較高?！?/p>

　　目前，玩翻天的專職遛娃師有十多個(gè)，大多數(shù)是有幼教的職業(yè)背景。

　　此外，玩翻天還儲(chǔ)備了兼職團(tuán)隊(duì)?！拔覀円呀?jīng)培訓(xùn)了兩三千的兼職遛娃師，經(jīng)常聘用的有一百多個(gè)?！瘪T婷婷說(shuō)，“這一理念也符合共享經(jīng)濟(jì)的想法，大家貢獻(xiàn)出業(yè)余時(shí)間和技能，獲得報(bào)酬。”

　　兼職遛娃師琴子目前是一位全職媽媽，經(jīng)過(guò)遛娃師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后，在節(jié)假日兼職帶隊(duì)，尤其在暑假，活動(dòng)場(chǎng)次多的時(shí)候，一個(gè)月收入可以達(dá)到一萬(wàn)元左右?！芭嘤?xùn)內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)如何跟孩子溝通，如何組織活動(dòng)，如何與家長(zhǎng)互動(dòng)等，周末兼職活動(dòng)我可以獲得報(bào)酬，也能順便帶自己的孩子，這種形式還是很適合我們的?！鼻僮诱f(shuō)。

　　這也是玩翻天長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃之中的一環(huán)，即建立一套遛娃師培養(yǎng)體系。通過(guò)建立起“遛娃學(xué)院”，借助玩翻天遛娃產(chǎn)品智庫(kù)，打造體系化、精品化的親子游樂(lè)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　馮婷婷希望遛娃學(xué)院實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，通過(guò)培訓(xùn)，為親子機(jī)構(gòu)提供遛娃師，并通過(guò)玩翻天這個(gè)平臺(tái)，給各親子機(jī)構(gòu)提供更多的游玩線路。

　　為商家引來(lái)客源實(shí)現(xiàn)雙贏

　　目前，玩翻天已經(jīng)舉辦超過(guò)近萬(wàn)場(chǎng)親子游，APP各親子游項(xiàng)目的綜合好評(píng)率達(dá)98％。主要盈利模式為票務(wù)+廣告，在遛娃學(xué)院辦成功后，利用親子活動(dòng)規(guī)模效應(yīng)，使增值服務(wù)成為新的盈利方式。

　　玩翻天發(fā)掘了B端市場(chǎng)，即為商業(yè)體、景區(qū)、兒童游樂(lè)場(chǎng)、酒店進(jìn)行策劃、暖場(chǎng)，玩翻天用自有資源進(jìn)行線上宣傳、線下執(zhí)行策劃，引來(lái)客源。

　　“例如，武漢周邊一家酒店，地方略偏遠(yuǎn)，通過(guò)我們策劃的‘荒島奇兵’活動(dòng)，遛娃師帶隊(duì)布景、入場(chǎng)，出售親子游玩套票，國(guó)慶中秋8天全部客滿。或者一家新商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，通過(guò)我們組織活動(dòng)，8000多組家長(zhǎng)到場(chǎng)，吸引大量客流消費(fèi)。甚至還有很多幼兒園，雖然自己擁有幼教隊(duì)伍，但是他們也會(huì)把一些活動(dòng)交給戶外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)更豐富的我們來(lái)實(shí)施?！迸砦恼f(shuō)。

　　2016年4月，武漢一家游玩樂(lè)園開(kāi)業(yè)，玩翻天策劃了會(huì)員專享月，連續(xù)4周玩翻天遛娃學(xué)院為它定制親子版跑男運(yùn)動(dòng)會(huì)，每周活動(dòng)報(bào)名上線不到24小時(shí)均被火速報(bào)滿，為游樂(lè)園創(chuàng)造了良好口碑及美譽(yù)度。

　　2015年、2016年，連續(xù)兩年圣誕節(jié)，玩翻天策劃組織圣誕老人走進(jìn)幼兒園的活動(dòng)。遛娃師扮演成圣誕老人，給孩子們送去節(jié)日禮物，進(jìn)行互動(dòng)。

　　只需要家長(zhǎng)支付成本費(fèi)用，跟園方做好溝通，玩翻天的“圣誕老人”就可以去幼兒園現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。雖然是公益類，但是為全市300多所幼兒園和小學(xué)、10000多個(gè)小朋友服務(wù)，為玩翻天積累了口碑和客戶。

　　全國(guó)戰(zhàn)略受阻親子教育上線

　　玩翻天目前擁有40多萬(wàn)注冊(cè)用戶，用戶忠誠(chéng)度和用戶黏度很高，訂單數(shù)量也很耀眼。趁著如此好的東風(fēng)，此前，玩翻天準(zhǔn)備啟動(dòng)全國(guó)戰(zhàn)略，優(yōu)先開(kāi)拓和武漢體量類似的一二線城市。

　　然而，布局走向全國(guó)的計(jì)劃卻不太順利?！按饲?，我們?cè)谀暇╅_(kāi)設(shè)了分部，希望通過(guò)南京分站積累經(jīng)驗(yàn)，為走向全國(guó)做準(zhǔn)備，然而實(shí)踐中卻有些水土不服。”彭文說(shuō)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化、適合當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，依然是難點(diǎn)所在。比如科學(xué)實(shí)驗(yàn)，在武漢很受歡迎，然而南京市場(chǎng)就不太買賬。

　　“雖然目前全國(guó)各地找我們加盟、希望利用我們品牌效應(yīng)的很多，但我們沒(méi)有答應(yīng)。我們暫時(shí)希望深耕武漢市場(chǎng)，等到發(fā)掘更易移植的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品后，再談全國(guó)布局計(jì)劃。”彭文說(shuō)。

　　除了繼續(xù)做好親子游的服務(wù)之外，玩翻天開(kāi)始開(kāi)拓教育領(lǐng)域市場(chǎng)。

　　“目前的幼兒教育市場(chǎng)，像英語(yǔ)、圍棋、才藝等，更偏功利性。我們希望引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的模式，用兒童創(chuàng)客的理念，帶領(lǐng)孩子們玩科學(xué)、玩漢字、玩建筑、玩造物、玩實(shí)踐，開(kāi)發(fā)孩子的創(chuàng)造力?！?/p>

　　新項(xiàng)目“萌玩客”已經(jīng)上線，目的是通過(guò)高階的親子課程研發(fā)，開(kāi)發(fā)線上線下的學(xué)校，強(qiáng)調(diào)玩中學(xué)，學(xué)中玩。

　　“我們不缺盈利模式，不缺變現(xiàn)能力，缺的是互聯(lián)網(wǎng)速度，需要一個(gè)引爆點(diǎn)，為我們插上翅膀?！迸砦恼f(shuō)，“而我相信兒童教育會(huì)是一個(gè)引爆點(diǎn)，雖然這不是一個(gè)快錢行業(yè)，但是我相信它的前景?！?/p>