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迎接新工業(yè)革命 海爾率先叩開管理模式大門
2015-09-18 作者: 來源: 經(jīng)濟參考網(wǎng)

?  今年夏季達沃斯論壇期間召開了題為《應(yīng)對下一場工業(yè)革命》的會議,這意味著全球業(yè)界正在形成一個共識:新一輪工業(yè)革命即將到來。面對全新的工業(yè)革命時代,全球管理理論及實踐卻顯得相對滯后,只有少數(shù)企業(yè)在探索適應(yīng)時代的組織形態(tài)以及管理方式。

  從全球工業(yè)演進史來看,每一次工業(yè)革命都催生了新的生產(chǎn)組織形態(tài),這也可以看做是生產(chǎn)關(guān)系伴隨生產(chǎn)力發(fā)展而進行的演進:第一次工業(yè)革命讓整個社會的生產(chǎn)組織形態(tài)從手工作坊演變?yōu)楣S;此后隨著電力的廣泛應(yīng)用,眾多工廠被連起來,形成了現(xiàn)代化的大公司;到了以信息技術(shù)為特征的第三次工業(yè)革命,整個社會便涌現(xiàn)出全新的信息整合平臺。而如今,以智能制造為主要特點的新工業(yè)革命已經(jīng)箭在弦上,搭建開放的生態(tài)圈平臺成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢。

  不難發(fā)現(xiàn),前三次工業(yè)革命都屬于技術(shù)革命的范疇,無論是生產(chǎn)技術(shù)還是信息技術(shù),如今興起的新工業(yè)革命卻更多地是一種組織革命,是對整個社會生產(chǎn)組織形態(tài)的一次完全重組。如果將工業(yè)革命歷程與管理學(xué)發(fā)展史綜合起來考量就會發(fā)現(xiàn),工業(yè)革命的發(fā)展不僅推動著生產(chǎn)方式組織方式的演進,也一次次地將管理學(xué)理論與實踐帶入新的高度:工廠的出現(xiàn)直接催生了科學(xué)管理,而大公司的興起和發(fā)展則將組織理論發(fā)展到了科層制。

  到了互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)管理理論和工具都失效了,因為傳統(tǒng)時代組織形態(tài)賴以存在的基礎(chǔ)都已經(jīng)被顛覆了,零距離、分布式和去中心化的特征正在讓組織的體積變成難以預(yù)想的大,組織不是一個緩慢的、規(guī)則的系統(tǒng),而成為一個平臺化的非線性過程,而管理的邏輯也從“把什么管住”變成了“讓什么去管”。因此,從管理實踐的角度講,新工業(yè)革命時代就像是一扇虛掩的門,目前全球企業(yè)界和管理學(xué)界仍處于門外徘徊的狀態(tài)。

  事實上,新工業(yè)革命時代可以解構(gòu)為三個層次:在技術(shù)上,新工業(yè)革命的特點就是互聯(lián)及大數(shù)據(jù);在組織形態(tài)上,新工業(yè)革命時代的本質(zhì)特征就是無組織的組織,也就是讓整個組織在均衡與不均衡間自演進、自優(yōu)化,以生態(tài)圈平臺實現(xiàn)資源的快速配置;從生產(chǎn)方式上講,新工業(yè)革命就是從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制,以定制滿足用戶的個性化需求。

  由此可見,新工業(yè)革命是對傳統(tǒng)時代的一次全體系揚棄。雖然歐美企業(yè)率先提出新工業(yè)革命理念并逐步實踐,但全球的實踐處于同一起跑線?,F(xiàn)階段,以海爾為代表的中國企業(yè)在探索適應(yīng)新時代的組織模式上領(lǐng)先一步。在堅定推進新工業(yè)革命探索的同時,海爾在組織模式顛覆上進行了互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,進行了西方管理學(xué)界和企業(yè)界都沒有實踐的探索。

  其實,海爾探索的人單合一雙贏模式在本質(zhì)上就體現(xiàn)為完全顛覆傳統(tǒng)的組織形態(tài),變成開放的自演進生態(tài)圈體系,這個體系突破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界,將用戶、供應(yīng)商、創(chuàng)客等資源整合起來,共同圍繞著用戶的需求進行創(chuàng)新。這樣,整個組織就異化為超導(dǎo)體形態(tài),一個個自組織對市場結(jié)果負(fù)責(zé)。換句話說,人單合一對企業(yè)顛覆可以集中概括為三點:一是讓用戶融入企業(yè)創(chuàng)新的全過程,以用戶價值為核心,從而實現(xiàn)整個生態(tài)圈的共創(chuàng)共贏;二是整個組織變成各種要素粒子的組合形態(tài),各個要素粒子其實就是海爾所說的小微;三是整個企業(yè)從封閉的創(chuàng)新組織變成開放的動態(tài)資源整合平臺。

  如果說在產(chǎn)業(yè)層面的新工業(yè)革命實踐相對簡單,那么要探索適應(yīng)新時代的組織及管理模式就顯得更為復(fù)雜了,因為這種生產(chǎn)關(guān)系的顛覆是超脫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實支撐的,也是歐美企業(yè)界尚未觸及的領(lǐng)域。所以說,海爾人單合一管理實踐,其實就是管理歷史上具有普遍規(guī)律的顛覆性實驗,將企業(yè)解構(gòu)成一個個的小微組織,從而編織出一個動態(tài)優(yōu)化的節(jié)點聚合平臺,就像黑洞一樣能夠吸附各種創(chuàng)新力量在這一平臺上創(chuàng)新。這種創(chuàng)新是在打通了用戶與企業(yè)的邊界之后進行的,就形成了一種適應(yīng)新工業(yè)革命時代大規(guī)模定制特征的全新組織形態(tài)。

  人單合一雙贏模式探索讓海爾連續(xù)六年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌,但這不是最終目標(biāo),現(xiàn)在海爾將自己定位為開放的創(chuàng)業(yè)平臺,為員工甚至全社會提供創(chuàng)業(yè)的機會,這一模式在大企業(yè)轉(zhuǎn)型中尚屬首例,叩開的是全球產(chǎn)業(yè)界新一代管理模式的大門。

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