中國(guó)保監(jiān)會(huì)10日通報(bào)，經(jīng)排查統(tǒng)計(jì)，“東方之星”客輪翻沉事件中，保險(xiǎn)業(yè)共承保失事客船船東、相關(guān)旅行社、乘客和船員投保的各類保險(xiǎn)340份，保險(xiǎn)金額共計(jì)9252.08萬元。
保監(jiān)會(huì)介紹，在9252.08萬元保險(xiǎn)金額中，失事客船涉及保險(xiǎn)金額共計(jì)1570萬元，人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司已就船舶一切險(xiǎn)向重慶東方輪船公司支付了1000萬元保險(xiǎn)理賠資金；旅行社責(zé)任險(xiǎn)涉及保險(xiǎn)金額共計(jì)1200萬元；396名乘客投保各類人身保險(xiǎn)，身故保險(xiǎn)金額共計(jì)6169.35萬元；18名船上工作人員投保人身保險(xiǎn)，身故保險(xiǎn)金額共計(jì)312.73萬元。
保監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào)，“東方之星”客輪翻沉事件保險(xiǎn)理賠服務(wù)要堅(jiān)持三個(gè)原則。一是堅(jiān)持以人為本，按照先人后物、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先個(gè)人后企業(yè)的原則開展賠付工作；二是堅(jiān)持契約精神，重合同、守信用，按照合同約定應(yīng)賠盡賠；三是保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，從有利于消費(fèi)者的角度出發(fā)，通融賠付。各相關(guān)保險(xiǎn)公司要按照上述原則出臺(tái)便民理賠服務(wù)措施，各保監(jiān)局要加大理賠服務(wù)工作的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。
