政府扶持力度加大、企業(yè)投資不斷加碼，跨境電商正成為時下電子商務發(fā)展的最新熱潮。然而，有關專家認為，在跨境電商迅猛發(fā)展的同時也存在一些挑戰(zhàn)，主要集中在政府監(jiān)管配套政策的不完善、企業(yè)自身運作不規(guī)范，競爭力不強以及人才儲備不足等方面。目前看，跨境電商面臨監(jiān)管、運營、人才“三大難”。
跨境電商加速布局
自天津自貿區(qū)掛牌之后，不少跨境電商企業(yè)已經提前嗅到商機，加速在自貿區(qū)的落地和布局。在2015中國·天津投資貿易洽談會暨PECC國際貿易投資博覽會上，記者采訪阿里巴巴、京東商城、淘寶網等一批中外知名電商企業(yè)代表認為，天津自貿區(qū)將給跨境電商發(fā)展帶來通關、物流、金融等一系列便利，天津自貿區(qū)成為中國北方跨境電商發(fā)展的中心城市的優(yōu)勢已經凸顯，未來將會加快布局天津的步伐。
據悉，一批利用電商從事跨境貿易的中小企業(yè)也陸續(xù)在天津自貿區(qū)注冊，加快利用自貿區(qū)的優(yōu)勢擴大海外的市場。
天津在最新版“現代物流業(yè)發(fā)展三年行動計劃”中，也提出加強與周邊國家和地區(qū)的跨境物流體系和走廊建設。據天津市商務委員會副巡視員趙光通介紹，亞馬遜美國、阿里巴巴等知名跨境電商企業(yè)都在加快布局天津，看好天津成為北方跨境電子商務中心城市的優(yōu)勢。
目前，天津積極建設跨境電商服務平臺取得突破。天津依托天津口岸打造的天津跨境電子商務綜合服務平臺，與機場海關個人物品申報系統(tǒng)、郵政管理局的EMS出境個人貨物監(jiān)管系統(tǒng)實現了互聯互通�？缇硺I(yè)務試點取得突破，東疆保稅港區(qū)采取B2B2C進口備貨方式，完成了首單跨境進口業(yè)務；空港經濟區(qū)完成了首票跨境電商出口報關單，并成為亞馬遜、天貓國際等跨境電商平臺企業(yè)認可的北方進口中心。
監(jiān)管、運營、人才“三大難題”待解
專家認為，跨境電子商務迅猛發(fā)展的同時也存在一些發(fā)展中的挑戰(zhàn)，主要集中在政府監(jiān)管配套政策的不完善、企業(yè)自身運作不規(guī)范，競爭力不強以及人才儲備不足等方面。目前看，跨境電商面臨監(jiān)管、運營、人才“三大難”。
趙光通將跨境電商存在的問題歸納為“三不”“三難”，“三不”指現行的監(jiān)管政策制度和跨境電子商務的需求不適應；現行的政府監(jiān)管也有不協同的方面；跨境電子商務企業(yè)也有運作不規(guī)范的方面�！叭y”主要是通關難，退稅難，結稅難。“通過自貿區(qū)的政策創(chuàng)新，應該說能夠有利地解決瓶頸問題。”趙光通認為。
阿里巴巴集團政研室副主任游五洋認為，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展跨境電商的意識不強、技術驅動力不足，人才缺乏等因素也嚴重制約了跨境電商的發(fā)展。“傳統(tǒng)行業(yè)主要還是意識問題，還是把互聯網認為是一個工具�？缇畴娚涛磥韺φ麄�商業(yè)的影響越來越深刻，對于企業(yè)來講，一把手必須在意識上高度重視這個趨勢和潮流。第二是企業(yè)轉型中人才轉型的障礙。”游五洋表示，跨境電商人才稀缺。傳統(tǒng)企業(yè)焦慮的原因在于整個互聯網技術變化太快，已經超過在普通人群和傳統(tǒng)企業(yè)當中教育普及蔓延的程度，未來希望有更多的人才起來起到更大的銜接作用。
中國電子商務協會跨境電子商務研究中心秘書長王德力表示，中國進出口產業(yè)優(yōu)勢不夠明顯，出口的多是消費品類，進口多是母嬰用品類的，相對范圍比較窄且出口產品低價值，創(chuàng)新設計不夠也需要加大力度克服。
自貿區(qū)打造制度創(chuàng)新高地
專家認為，中國（天津）自由貿易試驗區(qū)將發(fā)揮制度創(chuàng)新高地的綜合優(yōu)勢，為天津市跨境電子商務的高速發(fā)展提供更為有利的政策支撐。全市跨境電商的手續(xù)流程將進一步簡化和規(guī)范，將逐步解決消費者體驗和快速分銷的問題，使消費者更加便利地買到質優(yōu)價低的進口商品，天津跨境電子商務“買全球”“賣全球”的格局將加快形成。
天津市商務委員會副巡視員趙光通表示，天津自貿區(qū)至少有三個對跨境電子商務利好的作用。
“第一是自貿區(qū)的金融創(chuàng)新的政策，非常有利于跨境電商出口結算的正規(guī)化，提升企業(yè)的融資能力，另外也能帶動跨境電商把功能齊全的全球總部設在自貿區(qū)；第二是自貿區(qū)監(jiān)管的創(chuàng)新，非常有利于跨境電商進口消費的本土化，提升便利性，也能倒逼國產品牌升級，特別是能夠穩(wěn)定擴大國內消費市場；第三是自貿區(qū)開放外資準入的政策，非常有利于外資的跨境電商企業(yè)落戶自貿區(qū)進入中國市場；同時在自貿區(qū)里對駐區(qū)的企業(yè)外籍員工提供就業(yè)許可的便利，為跨境電子商務企業(yè)提供有利的人才支撐�！壁w光通說。
對于政府而言，加速推進跨境電商在北方自貿區(qū)的落地發(fā)展，還需要一系列的頂層設計和政策支持。趙光通表示，天津市商務部門正在積極爭取跨境電子商務服務試點城市和跨境電子商務綜合實驗區(qū)，制定了一套支持跨境電子商務發(fā)展的政策并正在完善發(fā)展跨境電子商務的綜合服務平臺的建設。
同時，趙光通表示，天津將完善跨境電子商務發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，培育引進一批跨境電子商務企業(yè)，完善適應跨境電子商務發(fā)展的物流體系建設，建設海外倉和末端的配送網絡并加強跨境電子商務人才建設，為跨境電子商務發(fā)展提供有力的人才支撐。
