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線(xiàn)上線(xiàn)下“對(duì)陣”白熱化
17家旅游供應(yīng)商“斷供”途牛
2015-04-24    作者:記者 韋夏怡 劉麗/北京報(bào)道    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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    一則由17家旅游供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布的聲明,將在線(xiàn)旅游公司與傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商日趨激烈的矛盾暴露無(wú)疑。
  4月23日,包括眾信旅游、國(guó)旅總社、中青旅、中旅總社、凱撒旅游等在內(nèi)的17家傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商宣布停止向途牛旅游網(wǎng)供應(yīng)2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。而途牛也在隨后發(fā)表聲明宣布即日起將眾信全部產(chǎn)品下架,并稱(chēng)“產(chǎn)品在一定程度上動(dòng)了眾信旅游的奶酪。眾信旅游不遵守契約精神,在沒(méi)有任何事先溝通的情況下單方面中止與途牛的合作!
  “途牛嚴(yán)重?fù)p害了商業(yè)合作伙伴的利益,不合理低價(jià)擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。我們都不認(rèn)同這種行為,暫時(shí)停止與其合作!薄∪A遠(yuǎn)國(guó)旅相關(guān)人士告訴記者。聯(lián)合聲明中則指出,“作為業(yè)者,我們認(rèn)為應(yīng)該與途牛旅游就共同維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問(wèn)題進(jìn)行討論。鑒于雙方在上述問(wèn)題上存在重大分歧,已嚴(yán)重影響雙方合作的基礎(chǔ),我們決定待達(dá)成新的共識(shí)后再行下一步合作。” 有市場(chǎng)人士認(rèn)為,雙方的矛盾體現(xiàn)在途牛的低價(jià)策略引起市場(chǎng)價(jià)格混亂、途牛加大直采力度對(duì)批發(fā)商造成沖擊、結(jié)款賬期讓中小批發(fā)商的資金壓力大這幾個(gè)方面。
  勁旅咨詢(xún)CEO魏長(zhǎng)仁在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)指出,該事件嚴(yán)格說(shuō)來(lái)不存在孰對(duì)孰錯(cuò)的問(wèn)題,由于所站立場(chǎng)不同,則所持態(tài)度不同。一方面,就像公告中說(shuō)的那樣,途牛的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比較低,可能對(duì)市場(chǎng)有一定的擾亂,也影響到了旅行社自身的利益;另外一方面,也是更重要的原因,則是線(xiàn)下的旅行社對(duì)線(xiàn)上的布局也逐步展開(kāi),傳統(tǒng)旅行社與在線(xiàn)旅游網(wǎng)站已經(jīng)從之前的“競(jìng)合”關(guān)系逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤案?jìng)爭(zhēng)”關(guān)系,而在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈。
  關(guān)于途牛網(wǎng)的低價(jià)策略,魏長(zhǎng)仁表示,對(duì)于途牛網(wǎng)的低價(jià),應(yīng)該還是在合法合規(guī)范圍之內(nèi)的,而且不是所有的低價(jià)都意味著低收益,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)方式和傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)不同,因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社靠差價(jià)賺錢(qián),但是現(xiàn)在的在線(xiàn)旅游不僅僅通過(guò)差價(jià)賺錢(qián),還通過(guò)其他方式賺錢(qián),實(shí)際上是商業(yè)模式改變了,這也是市場(chǎng)出現(xiàn)的正常狀況。
  事實(shí)上,在線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展過(guò)程中,傳統(tǒng)旅游批發(fā)商與包括途牛在內(nèi)的在線(xiàn)旅游企業(yè)的矛盾近來(lái)越發(fā)明顯。包括途牛在內(nèi)的在線(xiàn)旅游企業(yè)的觸角越來(lái)越多地向上游市場(chǎng)延伸,這就必然會(huì)擠壓傳統(tǒng)供應(yīng)商的市場(chǎng),影響其利益。比如2014年下半年,途牛開(kāi)始在部分國(guó)內(nèi)產(chǎn)品線(xiàn)上實(shí)施“直采”模式,通過(guò)與目的地供應(yīng)商的直接對(duì)接,縮短產(chǎn)業(yè)鏈,提升毛利率。截至目前,途牛包括“牛人專(zhuān)線(xiàn)”在內(nèi)的自有產(chǎn)品銷(xiāo)售占比提速顯著。據(jù)1月底途牛投資者峰會(huì)時(shí)披露的數(shù)據(jù)顯示,途牛超過(guò)50%的國(guó)內(nèi)游交易額是通過(guò)直采獲得。公司稱(chēng),年內(nèi)將新開(kāi)10個(gè)以上境外目的地服務(wù)中心,并進(jìn)一步提升“直采”比例。
  有意思的是,途牛的回應(yīng)只針對(duì)眾信旅游一家企業(yè),并沒(méi)有提及其他16家供應(yīng)商。“這可能暗指眾信是這次危機(jī)事件的‘牽頭人’。”采訪中,多位旅游業(yè)人士猜測(cè)。途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示,“經(jīng)過(guò)溝通,名單中的旅行社,有些是被迫上馬!薄(shù)據(jù)顯示,目前眾信是途牛最大的供應(yīng)商之一,而在眾信旅游的招股書(shū)中,途牛2013年上半年也是其第三大客戶(hù),銷(xiāo)售金額為3262.89萬(wàn)元,占比為2.68%。“隨著途牛越來(lái)越多地向上游業(yè)務(wù)延伸,這種情況的暴發(fā)是遲早的事。途牛只針對(duì)眾信旅游一家回應(yīng),說(shuō)明也是有選擇的打擊。而批發(fā)商們的合作比較松散,不太會(huì)一致性行動(dòng),聯(lián)合抵制的最終結(jié)果還有待觀察!敝袊(guó)旅游研究院楊彥鋒指出。
  魏長(zhǎng)仁則表示,我國(guó)旅游批發(fā)商的數(shù)量很多,其實(shí)17家旅行社量很小。尤其是途,F(xiàn)在自己開(kāi)始做目的地產(chǎn)品了,這也是它在逐步擺脫對(duì)批發(fā)商依賴(lài)的一個(gè)過(guò)程。因此,旅游供應(yīng)商此舉對(duì)途牛的影響應(yīng)該不會(huì)太大,而且途牛應(yīng)該很容易找到一些解決辦法。
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