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本報(bào)記者正在采訪羅蘭·貝格。康科
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盡管已經(jīng)70多歲，羅蘭·貝格先生仍然佩戴著時(shí)下年輕人最時(shí)髦的運(yùn)動(dòng)手環(huán)，面對(duì)記者調(diào)侃他只會(huì)用非智能芬蘭產(chǎn)手機(jī)時(shí)，羅蘭·貝格會(huì)很認(rèn)真地辯解說(shuō)，“不，我還有蘋果手機(jī)，還有iPad，因?yàn)閿y帶不方便都放房間里了。”
即使退出了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多年，他仍然關(guān)注并應(yīng)用著最先進(jìn)的科技，同樣也關(guān)注著中國(guó)的創(chuàng)業(yè)潮，還親自會(huì)見了馬云�！皠�(chuàng)業(yè)型企業(yè)和其他企業(yè)沒(méi)有什么區(qū)別，關(guān)鍵還是要做自己擅長(zhǎng)的事業(yè)，并且堅(jiān)持下去。”他直率地說(shuō)。
從1967年至今，羅蘭·貝格以單打獨(dú)斗和堅(jiān)持不懈的精神，將最初只有他一個(gè)人的營(yíng)銷咨詢公司做成了世界四大戰(zhàn)略咨詢公司之一，他本人也很“爭(zhēng)氣”，是這些公司中唯一還健在的創(chuàng)始人。
自譽(yù)為“戰(zhàn)火中成長(zhǎng)的一代人”
羅蘭·貝格1937年出生于德國(guó)柏林，他將自己進(jìn)入咨詢行業(yè)的“本錢”歸功于高等學(xué)府的教育——他曾在慕尼黑求學(xué)，并最終獲得慕尼黑大學(xué)工商管理學(xué)位。1962年，羅蘭·貝格還沒(méi)畢業(yè)，一個(gè)家里做洗衣生意的女老板問(wèn)他畢業(yè)后要做什么工作，他的回答是，希望可以通過(guò)所學(xué)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一些影響。他至今忘不了這次對(duì)話，覺(jué)得這是他踏上做企業(yè)咨詢之路的起點(diǎn)。
羅蘭·貝格自認(rèn)是“戰(zhàn)火中成長(zhǎng)的一代人”，因此在事業(yè)上更加渴望自由和獨(dú)立，也更加了解工作中情緒愉悅的重要。大學(xué)畢業(yè)后，整個(gè)歐洲對(duì)咨詢行業(yè)有所了解的人寥寥無(wú)幾，他也隨著大流先后進(jìn)入了幾家公司就業(yè)，但始終找不到他理想中的愉悅感，他喜歡和人打交道，由此決定把這一興趣發(fā)展為自己的事業(yè)。
1967年，羅蘭·貝格在慕尼黑建立了自己的公司——羅蘭·貝格國(guó)際營(yíng)銷咨詢公司，當(dāng)時(shí)他的工作人員只有一人。他告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，之所以選擇單干，是因?yàn)槟菚r(shí)已經(jīng)有了一兩個(gè)潛在客戶，且合同是掛在一家廣告公司名下的，所以基本上不存在什么成本，但他也清楚地意識(shí)到，這是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的重大決定，但一想到無(wú)論如何是要獨(dú)立的，擔(dān)心也就少了很多。
時(shí)至今日，羅蘭·貝格和他的公司完成了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的咨詢策劃項(xiàng)目，但當(dāng)人們問(wèn)起最讓他驕傲的是哪一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，他每次都會(huì)說(shuō)起當(dāng)年的“第一桶金”。
就在羅蘭·貝格國(guó)際營(yíng)銷咨詢公司成立后不久，他幸運(yùn)地獲得了一個(gè)大項(xiàng)目，這也是公司成立后的第一筆重要生意——幫助一家名為Touropa的旅游公司解決營(yíng)銷問(wèn)題。根據(jù)羅蘭·貝格提供的方案，促成了Touropa、Scharnow、Hummel、Dr.Tigges四家企業(yè)合并，打造了巨型旅游業(yè)航母TUI集團(tuán)。這個(gè)項(xiàng)目除了帶來(lái)可觀收入，還給了他巨大啟發(fā)，幫助企業(yè)兼并重組是營(yíng)銷咨詢公司的一大武器，以后可以充分利用這次幫助四家企業(yè)合并的經(jīng)驗(yàn)和名聲。
羅蘭·貝格也確實(shí)是這樣做的，憑借這個(gè)項(xiàng)目，他的公司名氣一炮而響，此后一些重要項(xiàng)目接踵而來(lái)，包括為印染企業(yè)Hoechst的某種產(chǎn)品制定垂直市場(chǎng)戰(zhàn)略，以及為一家德國(guó)大銀行的財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新的營(yíng)銷理念。公司的業(yè)務(wù)規(guī)模每年翻番，僅三年后的1970年，咨詢業(yè)務(wù)收入就達(dá)到560萬(wàn)德國(guó)馬克。到1973年，羅蘭·貝格已發(fā)展成為德國(guó)第三大咨詢公司。
羅蘭·貝格說(shuō)，在自己一生中不曾有過(guò)任何重大的專業(yè)失誤，因?yàn)橐淮问д`足以毀掉之前辛苦完成的所有項(xiàng)目帶來(lái)的榮譽(yù)，所以他永遠(yuǎn)“把每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做最后一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做”。但如同大部分成功人士一樣，他也承認(rèn)作為個(gè)人而言確實(shí)犯過(guò)錯(cuò)誤，如果人生能夠從頭再來(lái)，他會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間陪家人，但他也重申自己是“戰(zhàn)火中成長(zhǎng)的一代人”，所以發(fā)掘自己的潛力，做一些創(chuàng)造性的、有效率的工作還是人生的第一要?jiǎng)?wù)。
曾兩度婉拒出任德國(guó)經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)之邀
20世紀(jì)70年代中期過(guò)后，經(jīng)過(guò)十年成長(zhǎng)的羅蘭·貝格公司員工已超過(guò)百人，每年的咨詢業(yè)務(wù)收入近2000萬(wàn)德國(guó)馬克，同時(shí)繼續(xù)著國(guó)際化的征程：1977年，與英、法、意、瑞、荷等國(guó)的企業(yè)組成國(guó)際咨詢聯(lián)盟TIG；1979年，與日本最大的咨詢企業(yè)之一“日本管理會(huì)”建立合資企業(yè)；1980年，羅蘭·貝格公司被美國(guó)歷史最悠久和盛名卓著的咨詢協(xié)會(huì)ACME吸納為會(huì)員，成為進(jìn)入該協(xié)會(huì)的第一家歐洲企業(yè)……
在80年代中期以前，羅蘭·貝格公司超過(guò)半數(shù)的業(yè)務(wù)來(lái)自戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)。而從80年代中期開始，它迅速發(fā)展成為服務(wù)多元化的頂級(jí)管理咨詢公司，并相繼在圣保羅、巴塞羅那、馬德里、東京、維也納、里斯本、巴黎和布宜諾斯艾利斯等地建立了分支機(jī)構(gòu)。進(jìn)入90年代，公司員工擴(kuò)大至近500人，年咨詢收入達(dá)到1.75億德國(guó)馬克，收入中的28%來(lái)自國(guó)外業(yè)務(wù)，是少數(shù)幾家可與美國(guó)著名咨詢公司抗衡的歐洲公司之一。
如今的羅蘭·貝格戰(zhàn)略咨詢公司已經(jīng)是世界前五強(qiáng)的咨詢公司，由180名合伙人所共有，在36個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立有辦公室，擁有超過(guò)2400名員工。羅蘭·貝格說(shuō)過(guò)，只有優(yōu)秀的人才才可以改變世界，公司壯大的秘訣在于吸引了世界上最有創(chuàng)造力的員工加入，并用一個(gè)又一個(gè)成功案例制造影響。他還認(rèn)為，做咨詢工作不是簡(jiǎn)單地寫分析報(bào)告，除了企業(yè)，還要將目光放到政府身上。
“我一向很喜歡為各國(guó)高層政治家提供咨詢，我的建議在不少政策中都有實(shí)踐，而幫助德國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)活力是我人生中最值得驕傲的項(xiàng)目�！绷_蘭·貝格說(shuō)自己是個(gè)“政治動(dòng)物”，赫爾穆特·科爾和格哈德·施羅德在任德國(guó)總理期間，他活躍于多個(gè)政府委員會(huì)，如精簡(jiǎn)政府專家委員會(huì)、德國(guó)聯(lián)邦銀行結(jié)構(gòu)改革專家組、聯(lián)邦總統(tǒng)創(chuàng)新顧問(wèn)委員會(huì)、社會(huì)保障融資可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)等，他的政策建議被納入多項(xiàng)關(guān)鍵改革措施中，其中最著名的當(dāng)屬“2010議程”。
自兩德統(tǒng)一以來(lái)，在經(jīng)歷了1990年至1991年的經(jīng)濟(jì)繁榮后，德國(guó)經(jīng)濟(jì)從此疲軟不振，增速緩慢。近10年時(shí)間德國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率僅為1.6%，是歐盟成員國(guó)中最低的，比其他成員國(guó)的平均水平低1個(gè)百分點(diǎn)，和被認(rèn)為“失去十年”的日本經(jīng)濟(jì)相比好不到哪去，被認(rèn)為是典型的“歐洲病人”。2003年3月14日，施羅德在議會(huì)發(fā)表演說(shuō)，公布了著名的“2010議程”。該議程的核心內(nèi)容是：改革勞動(dòng)力市場(chǎng)、壓縮社會(huì)福利、降低稅率、加大科技創(chuàng)新的力度，以及大力發(fā)展職業(yè)教育事業(yè)。施羅德政府希望通過(guò)實(shí)施“2010議程”達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效率、強(qiáng)化國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
自2010年以來(lái)，德國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率每年都高于歐盟27國(guó)的平均增長(zhǎng)率。國(guó)際媒體認(rèn)為，如果沒(méi)有德國(guó)經(jīng)濟(jì)的出色表現(xiàn)，歐盟經(jīng)濟(jì)會(huì)在債務(wù)危機(jī)的重壓下跌入更深的泥潭。今天的德國(guó)在經(jīng)濟(jì)上被譽(yù)為“歐洲巨人”，專家認(rèn)為，這很大程度上應(yīng)歸功于10年前的這項(xiàng)經(jīng)濟(jì)改革。而作為幕后功臣的羅蘭·貝格卻兩度婉拒了施羅德對(duì)其擔(dān)任德國(guó)經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)的邀請(qǐng)。
與中國(guó)結(jié)緣30年
羅蘭·貝格和中國(guó)的緣分始于1985年，到現(xiàn)在為止剛好30年時(shí)間。彼時(shí)，適逢上海機(jī)床廠企業(yè)重組，世界銀行要對(duì)其發(fā)放貸款改造，而羅蘭·貝格公司恰好主持了這次貸款項(xiàng)目的可行性咨詢工作，這也使得羅蘭·貝格看到了中國(guó)潛在的巨大商機(jī)。
作為歐洲咨詢界踏入中國(guó)這一市場(chǎng)的開拓先鋒，羅蘭·貝格初涉中國(guó)市場(chǎng)時(shí)正值改革開放進(jìn)程的起步期。9年后他在上海和北京分別設(shè)立代表處，1997年在上海成立中國(guó)總部。在勢(shì)如破竹的擴(kuò)張中，羅蘭·貝格在業(yè)務(wù)開展方面多采用本地人才，公司中國(guó)總部80余員工中德籍員工僅4人，而公司在中國(guó)設(shè)立的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人始終是中國(guó)人。
回想這30年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各領(lǐng)域、各行業(yè)均經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)，而咨詢業(yè)也是其中之一。特別是近幾年，中國(guó)的管理咨詢行業(yè)迅速繁榮起來(lái)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2008年至2013年，中國(guó)管理咨詢行業(yè)復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)9.6%。羅蘭·貝格中國(guó)公司也正是在這一階段迎來(lái)迅猛增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率達(dá)行業(yè)平均值的四倍。現(xiàn)在，羅蘭·貝格公司已在中國(guó)境內(nèi)開設(shè)上海、北京、香港、臺(tái)北、廣州五處辦公室，累計(jì)為數(shù)千客戶提供過(guò)服務(wù)。
“中國(guó)人肯吃苦，也有強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望，所以過(guò)去已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值�！闭劦接嘘P(guān)中國(guó)、中國(guó)企業(yè)家，羅蘭·貝格習(xí)慣把好聽話掛在嘴邊，贊譽(yù)不斷。但在他眼中，中國(guó)的企業(yè)和傳統(tǒng)國(guó)際巨頭相比還存在差距，如企業(yè)創(chuàng)新、流程管理、戰(zhàn)略技能、人力規(guī)劃等方面存在明顯不足，而最急迫要提高的就是中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷水平�！昂芏嘀袊�(guó)企業(yè)是在幫國(guó)外企業(yè)代工，銷售和營(yíng)銷方面交給了國(guó)外企業(yè)做，專注于生產(chǎn)方面。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，把握銷售和營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，掌握復(fù)雜渠道的建立，實(shí)際是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@是面對(duì)最終消費(fèi)者的環(huán)節(jié)。”羅蘭·貝格直言。
近年來(lái)，由于德國(guó)在世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中一枝獨(dú)秀，所謂“德國(guó)模式”也引起了中國(guó)學(xué)界的廣泛興趣，該模式七大支柱中“強(qiáng)大的制造業(yè)能力”也比較符合中國(guó)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀。而作為“德國(guó)模式”的積極倡導(dǎo)者，羅蘭·貝格認(rèn)為，和德國(guó)一樣，中國(guó)的工業(yè)制造基礎(chǔ)雄厚，制造業(yè)占GDP的比重很高，這些都是中國(guó)的優(yōu)勢(shì)。羅蘭·貝格說(shuō)，由于中西部還有很大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速未來(lái)三至四年的時(shí)間里還會(huì)回到8%以上。
