據(jù)報道，國家工商總局23日公布2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25％。針對這項調(diào)查，淘寶在其官方微博上發(fā)布了一位80后淘寶網(wǎng)運營小二的公開信，直接點名國家工商總局網(wǎng)絡監(jiān)管司司長劉紅亮，稱其在查網(wǎng)絡假貨問題上，違規(guī)吹“黑哨”。
不少網(wǎng)民指出，作為國內(nèi)最大的電商平臺，淘寶上的假貨是存在的，淘寶應進一步加強重視并加大打擊力度，此外制假售假的利益鏈太過根深蒂固也是網(wǎng)絡假貨一直難以禁絕的重要原因。淘寶應正視問題自查自糾，作為監(jiān)管部門的工商總局也應該在線下加大打擊力度，從源頭上禁絕假貨。為了營造一個更加干凈的網(wǎng)購環(huán)境，相關方均應盡到自己的責任。
應正視問題并自糾
“淘寶上假貨少了？那些新百倫、耐克，假貨多得嚇人。有些網(wǎng)店信譽還是鉆石皇冠，明目張膽地賣假貨�！本W(wǎng)民“ZKTA”說。
網(wǎng)民“袁沢”說，任何一種游戲都有它的規(guī)則。雖然馬云稱淘寶不是電商是平臺，買到假貨是因為買家貪便宜，但是這樣的理由是無法把責任推脫干凈的。平臺有平臺的運作規(guī)則，讓什么樣的商家進入這個平臺，需要什么樣的資格認證，應該有一定的準則。因此，假貨泛濫，淘寶自身有不可推卸的責任。
網(wǎng)民“留級搞研究”說，淘寶作為一個平臺，在商家進駐平臺之前，需要做好審查，這樣可以避免一些售賣假冒偽劣和管制類商品的商家進駐平臺。進駐監(jiān)管嚴格了，平臺環(huán)境就好了。
有網(wǎng)民認為，在網(wǎng)購日益成熟的背景下，假貨對于淘寶品牌發(fā)展是不利的，甚至會連帶影響整個阿里集團，然而，解決假貨問題絕非易事。
利潤高監(jiān)管弱致假貨橫行
網(wǎng)民“傳說中的惡霸”說，哪里都有假貨。這年頭，出門逛商場都要想想這家店會不會真假混賣，更何況淘寶。淘寶是要整頓，但需要整頓的絕對不止淘寶一家。
網(wǎng)民“王利陽”說，假貨是一個社會問題，制假、售假的利潤高且違法成本低，是一些人愿意選擇鋌而走險的主要原因。假貨問題，不光網(wǎng)上有，線下也很普遍，而且一些地區(qū)對假貨的打擊力度顯得薄弱。
網(wǎng)民“喬志峰”說，假貨泛濫是電子商務必須跨越的一道坎。網(wǎng)絡購物，存在網(wǎng)店準入把關不嚴、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷等諸多問題。類似亂象如果不能及時得到有效遏制，電子商務難免會遭遇信任危機。
線上線下聯(lián)合打擊
有分析指出，全民淘寶時代，創(chuàng)新平臺帶來捷徑，也頻頻夾雜假貨次品。接受監(jiān)督，是對消費者的義務；程序正義，是對創(chuàng)業(yè)者的尊重。
網(wǎng)民“方興東”說，淘寶應該承擔平臺相應的責任，通過技術手段、大數(shù)據(jù)以及網(wǎng)民投訴等措施，與相關政府部門攜手合作，最大程度解決假貨問題。這應是企業(yè)、政府和社會共同的責任。工商總局作為電子商務最直接的管理部門，應該與主流電商平臺深入交流，緊密合作，共同維護好網(wǎng)絡經(jīng)濟秩序。
網(wǎng)民“王攀”說，除了加強對電商平臺的抽查監(jiān)管并使其成為一種常態(tài)，最關鍵的是：一方面，要讓電商平臺把好關，比如天貓和淘寶都是阿里的企業(yè)，為什么天貓正品率就高呢？這說明電商平臺是可以減少假貨的；另一方面，監(jiān)管部門尤其是地方監(jiān)管部門要創(chuàng)新監(jiān)管模式，線下線上一視同仁，而且要針對線上交易的特點，采取更具針對性的監(jiān)管方式。
