中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)呈指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)，但與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量也呈現(xiàn)急劇上漲的態(tài)勢(shì)。據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行收到來(lái)自全國(guó)各地消費(fèi)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的投訴共計(jì)58605例，同比增長(zhǎng)19%。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴占比最大，高達(dá)80%，為46882件。2014年的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V是2013年的近3.6倍。從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴居高不下，投訴熱點(diǎn)包括網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷(xiāo)、質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)詐騙等等。
信息摘自《通信信息報(bào)》 整理：王皓然
