成功清理2.7萬棵違章樹木
近日，國網(wǎng)山東鄒城市供電公司以開展供電領(lǐng)域打非治違專項行動為契機，集中人力、物力、精力，對危及電力線路的2.7萬棵違章樹木進行集中排查清理，確保了電力線路走廊安全，為迎峰度冬安全保供電和電網(wǎng)整體安全奠定了堅實基礎(chǔ)。（朱璐）
不斷開展增供擴銷工作
一年來，吉林梨樹農(nóng)電公司認真開展增供擴銷工作。該公司各專業(yè)、各部門上下聯(lián)動，多措并舉，落實便民、利民措施，簡化用電手續(xù)，加快業(yè)擴報裝，有效克服了地方經(jīng)濟增長放緩的不利局面，截至11月末，公司累計售電量同比去年增長達5.26%。（杜百智）
隱患排查整治貫穿全冬
近日，國網(wǎng)山東蘭陵供電公司深入開展“依法從嚴治企、嚴肅規(guī)范服務(wù)”百日隱患排查整治活動，要求員工加強思想道德建設(shè)、依法依規(guī)從嚴治企、確保優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的重要性，堅決以“零容忍”態(tài)度嚴肅整治突出問題，全面消除風險隱患。（楊冬）
政企聯(lián)動強化專改公工作
近日，國網(wǎng)湖北武漢東西湖區(qū)供電公司結(jié)合區(qū)經(jīng)信局組織，以各街道辦事處社區(qū)、社區(qū)居委會為骨干力量，緊密合作，政企聯(lián)動，積極推動“專改公”工作，使其成為東西湖區(qū)2014年度為民辦理的十件實事之一，確保居民用上可靠電。（劉丹 黃飛龍）
實現(xiàn)業(yè)擴報裝提速
近日，河北霸州供電公司營銷工作人員走訪10千伏線路供電范圍內(nèi)涉及業(yè)擴報裝工程的居民新裝申請用戶。一直以來，該公司對業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)實行全過程跟蹤服務(wù)，不定期上門走訪客戶，為用戶提供方便、高效、快捷、貼心的供電服務(wù)。（張潔）
拓寬服務(wù)領(lǐng)域
近來，國網(wǎng)內(nèi)蒙古科左后旗供電公司為拓寬服務(wù)領(lǐng)域，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，針對不具備建立營業(yè)窗口的地區(qū)，采取上門服務(wù)的方式，使業(yè)務(wù)受理點分布更加合理化和人性化。（何林）
為民服務(wù)就要“零等待”
近日，國網(wǎng)山東鄒城供電公司以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，通過暢通工作流程、加強部門之間銜接溝通、規(guī)范舉報投訴和故障報修管理流程，最大限度地滿足客戶用電需求，切實解決好為民服務(wù)“最后一公里”問題。（朱璐）
突擊檢查漁場違約用電
入冬以來，江蘇常州供電公司禮嘉供電所多次組織違約用電檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)魚場用電情況進行突擊抽查，目前共處理違約用電5起，涉及電量6000千瓦時左右。
該所轄下的大面積漁場，地理位置較偏僻，因而線損率較高。針對這種情況，該所組成專門檢查小組深入漁場，嚴格開箱檢查每只表計的接線情況。近日，該所用電檢查小組在對姜家配變臺片內(nèi)的漁場用電情況進行突擊稽查時，發(fā)現(xiàn)有一家養(yǎng)殖戶存在四根不明導線，從表計進線處破皮后引出接到旁邊閘刀箱內(nèi)的導線，屬于繞越表計竊電行為。現(xiàn)場人員當場進行處理，對該用戶拍照取證，追繳所逃電費外，按規(guī)定對其處罰一萬余元違約金，對違約用電行為起到了震懾作用。（黃偉民 黃建國）
不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
近期，梨樹農(nóng)電公司以供電服務(wù)“十項承諾”為主線，推進 “你用電、我用心”為民服務(wù)專項活動的開展。該公司采取服務(wù)班子包保聯(lián)動措施，實施“專業(yè)管控、各負其責、閉環(huán)管理”等一系列行之有效的管理手段，提升服務(wù)水平。（杜百智）
落實問題“銷號”群眾路線有頭有尾
近期，國網(wǎng)山東鄒城市供電公司嚴肅整改流程、嚴把整改關(guān)口、嚴格工作督導，緊緊圍繞夯實基礎(chǔ)、強化制度、規(guī)范流程等方面，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，通過明確責任單位、責任人、整改時限，實行問題整改“銷號”管理。（朱璐）
加強隱患整治力求實現(xiàn)“三個零”
近日，國網(wǎng)山東金鄉(xiāng)供電公司對“百日隱患排查整治”活動開展情況進行了階段總結(jié)，梳理隱患臺賬，總結(jié)工作成效，夯實管理基礎(chǔ)，消除安全隱患，以實現(xiàn)“零事故、零投訴、零催費”的三零活動目標，爭創(chuàng)全縣群眾滿意單位。（侯成旭）
舉辦應(yīng)急救護培訓
近日午后，江蘇漣水供電公司舉辦了應(yīng)急救護培訓班，邀請紅十字會應(yīng)急救護師為該公司60多名一線員工講授應(yīng)急救護常識�！皩W習這些急救知識非常有必要，以后就可以利用這些知識來保護自己、幫助他人了”。培訓結(jié)束后，該公司員工說到。
培訓過程中，救護師詳細講解了止血包扎、電擊傷的現(xiàn)場急救和現(xiàn)場心肺復蘇技術(shù)等有關(guān)急救知識，對模擬人心肺復蘇方法分解及急救注意要點進行重要講解，并進行現(xiàn)場理論考試，最后逐一在現(xiàn)場進行心肺復蘇實踐操作演練。這次培訓采用理論與實際操作相結(jié)合的方式，使參加培訓的職工較為全面地掌握了模擬人心肺復蘇法、觸電急救等知識，應(yīng)急救護能力得到了明顯提高。（江成榮 豐其生）
扎實開展行風建設(shè)工作
近期，國網(wǎng)內(nèi)蒙古科左后旗供電公司以“你用電，我用心”的服務(wù)理念為主線，在加快科左后旗全縣電網(wǎng)建設(shè)的同時，創(chuàng)新服務(wù)方式、深入扎實地開展行風建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。（何林）
以實際行動助力農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展
農(nóng)排線路是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“生命線”，為做好這項惠民助民工程。連日來，內(nèi)蒙古庫倫旗供電公司正積極儲備資金，搶抓冬季施工，合理安排工期，加快農(nóng)排線路改造，確保實現(xiàn)供電質(zhì)量和電力保障的全面提升，為明年春耕生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。（陳曉慧）
加大農(nóng)村高低壓電網(wǎng)改造
近幾年，江蘇啟東市電力部門不斷加大農(nóng)村高低壓電網(wǎng)改造，優(yōu)質(zhì)、可靠、強大地低壓電源已進村到組。如今許多農(nóng)家都用上了家用空調(diào)、電磁爐、電飯煲、微波爐等現(xiàn)代化電器設(shè)施，用電量近10年里已翻了二三番，而要滿足上述總用電負荷量近30安倍家用電器的正常運行，就應(yīng)當配置銅芯線徑10平方毫米的絕緣線。在該市農(nóng)村，一般農(nóng)戶特別是老舊建筑，都遠未達此標準。
該公司在農(nóng)戶高標準改造電網(wǎng)過程中，對電線及配套設(shè)備的安裝、鋪設(shè)十分重視，務(wù)必分派專業(yè)人員進行施工。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負有對安全用電的監(jiān)管職能，農(nóng)戶改造線路的實施，供電所及專業(yè)電工可提供技術(shù)幫助并驗收，確保農(nóng)戶改電安全、達標，并實現(xiàn)無憂用電。（陳健 姜斌)
抓設(shè)備防寒度冬工作
近日來，吉林梨樹農(nóng)電公司針對寒冷氣候?qū)┯秒妿淼挠绊�，積極開展電氣設(shè)備防寒度冬工作。該公司組織配電以及變電工作人員進行特訓，并對變電站重要設(shè)備定時測溫，密切關(guān)注，加強巡查，確保供用電設(shè)備可靠運行。（杜百智）
推進本質(zhì)安全型班組建設(shè)
連日來，國網(wǎng)內(nèi)蒙古科左后旗供電公司積極推進安全用電試點臺區(qū)建設(shè)工作。該公司結(jié)合“案例管理法”和“可視化管理看板”、“5S管理”等多種形式，推進本質(zhì)安全型班組建設(shè)。（何林）
舉辦窗口服務(wù)人員技能競賽
為進一步提高依法治企，切實增強窗口人員服務(wù)意識，提高服務(wù)業(yè)務(wù)水平，近日，國網(wǎng)江蘇東臺市供電公司舉辦了營銷（農(nóng)電）窗口人員技能競賽暨“金海星”供電服務(wù)禮儀展示。18個供電所及客戶服務(wù)中心營業(yè)班的19支代表隊參加了角逐。技能競賽分理論考試、營業(yè)導詢、情景模擬三個環(huán)節(jié)，參賽選手結(jié)合身邊人、身邊事，將近兩年來95598投訴案例進行還原，通過現(xiàn)場情景展示與分析，強化員工的服務(wù)意識。比賽結(jié)束，最終產(chǎn)生了理論考試前三名、營業(yè)導詢前三名及團體一二三等獎、最佳表演獎、最佳編劇獎和優(yōu)秀組織獎。技能競賽結(jié)束后，與會的專家作了精彩的點評，該公司“金海星”供電服務(wù)禮儀展示隊為各參賽隊進行了一次供電服務(wù)禮儀培訓。 （陳慶華 施春生）
打響連續(xù)四年春節(jié)不停電攻堅戰(zhàn)
國網(wǎng)山東棗莊供電公司將春節(jié)不停電作為最大的政治任務(wù)，實行“低電壓”治理、“村村強網(wǎng)”等一攬子提升治理措施；實施 “排查、治理、督導、堅守”四步工作法，在山東首家創(chuàng)出連續(xù)三年春節(jié)不停紀錄。自11月份以來，棗莊供電公司超前啟動今年春節(jié)不停電工作，一方面將每座變電站、每臺設(shè)備、每條線路管理責任落實到個人，開展“地毯式”排查，完成農(nóng)村地區(qū)配變臺區(qū)、低壓線路、表箱、接戶線等隱患的全面治理；另一方面加快推進“村村強網(wǎng)”工程、低電壓治理工作，同時，他們優(yōu)化迎峰度冬方案，做好搶修隊伍、應(yīng)急物資準備工作，及時掌握冰凍雨雪、大風霧霾等惡劣天氣情況，根據(jù)天氣變化及時啟動應(yīng)急預(yù)案，確保春節(jié)保電萬無一失。（鞠同心）
