剛剛落下帷幕的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)顯示，互聯(lián)網(wǎng)正日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅在顛覆著眾多產(chǎn)業(yè)，而且對(duì)企業(yè)研發(fā)模式也帶來巨大變革，海爾HOPE開放創(chuàng)新平臺(tái)就是其中的典型代表。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的研發(fā)模式帶來怎樣的影響？其背后的核心邏輯是什么？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》采訪了家電產(chǎn)業(yè)問題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是開發(fā)者
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：剛剛閉幕的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)吸引了國內(nèi)外較高的關(guān)注度，互聯(lián)網(wǎng)的影響也越來越深刻。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的研發(fā)模式將帶來哪些影響？
羅清啟：互聯(lián)網(wǎng)最大的利好是從原來的場所轉(zhuǎn)換到空間，與場所相比，空間不受限于鄰近關(guān)系，它具有無障礙的連接能力，讓任何兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的通訊成為可能。這帶來的一個(gè)直接變化是：互聯(lián)網(wǎng)無邊界的開放性與企業(yè)固有的場所感有著強(qiáng)烈的反差。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)研發(fā)模式的顛覆主要表現(xiàn)在研發(fā)邊界越來越外向化、研發(fā)人員越來越大眾化、研發(fā)過程越來越交互化這三個(gè)層面上。
首先是研發(fā)邊界的外向化，原來企業(yè)做研發(fā)是“不能公開的秘密”，所有企業(yè)都是在自己的“一畝三分地”上做，現(xiàn)在這樣就行不通了，企業(yè)必須開放自己的研發(fā)部，把它對(duì)準(zhǔn)外部的研發(fā)資源。第二是研發(fā)人員的大眾化，傳統(tǒng)時(shí)代搞研發(fā)是工程師、專家的事，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則完全不同，企業(yè)的任何行為需要用戶、利益攸關(guān)方等全流程的參與，現(xiàn)在是一個(gè)人人都是工程師的時(shí)代。第三是研發(fā)過程的交互化，研發(fā)過程也就是企業(yè)把用戶需求“變現(xiàn)”的過程，邊界的外向化及人員的“大眾化”推動(dòng)了產(chǎn)品的快速迭代。
通俗來講，世界向網(wǎng)絡(luò)空間的企業(yè)打開了大門，你沒必要擁有資源的占有權(quán)，但你一定具有資源的使用權(quán)。所以，只要企業(yè)具備足夠強(qiáng)的通訊能力，馬上就能整合到需要的資源。從這個(gè)角度來看，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)打碎了企業(yè)傳統(tǒng)研發(fā)模式，原來的邏輯是“我有什么我能干什么”，現(xiàn)在正好顛倒過來，變成“我想干什么我要有什么”，沿著這個(gè)思維可以在全球范圍內(nèi)快速整合資源。
“城堡式”研發(fā)模式退場
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：據(jù)了解，海爾HOPE開放創(chuàng)新平臺(tái)已經(jīng)朝著這個(gè)方向去做了，像這樣的探索意味著什么？
羅清啟：過去的企業(yè)研發(fā)模式是“城堡式”的，企業(yè)招募一些具有專業(yè)技能的工程師、研發(fā)專家，關(guān)起門來搞研發(fā)，他們的任務(wù)就是根據(jù)圖紙把產(chǎn)品做出來，至于做出來以后是不是用戶要的，與他們無關(guān)。在大規(guī)模制造時(shí)代，這種模式能夠集中力量進(jìn)行大規(guī)模研發(fā)。日本很多巨型企業(yè)都是這樣起來的，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這招就不靈了。
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是去中心化，中心化正是企業(yè)傳統(tǒng)研發(fā)模式的核心邏輯，一旦形成中心，而不是具有無限通訊能力的扁平化網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的反應(yīng)速度和市場感應(yīng)就會(huì)失靈�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型特征是“一群人是一個(gè)人的權(quán)利”，企業(yè)也是如此。聚焦到研發(fā)上來看，必須將研發(fā)部建在網(wǎng)絡(luò)空間，在用戶需求的倒逼下，任何外部的研發(fā)資源都能夠快速、無障礙的進(jìn)入。企業(yè)的研發(fā)能力是有限的，但是世界研發(fā)資源卻是無限的，如何讓企業(yè)站到外部的無限上，而不是局限在內(nèi)部的有限上，這是未來很重要的一個(gè)課題。
這也是海爾HOPE開放創(chuàng)新平臺(tái)探索的實(shí)際意義，HOPE的本質(zhì)是將企業(yè)的研發(fā)部從內(nèi)部遷移到外部，讓外部資源成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要?jiǎng)恿�。從HOPE的生態(tài)來看，它將全球的研發(fā)機(jī)構(gòu)、高校、專家等技術(shù)資源整合到一起，為企業(yè)自身、初創(chuàng)企業(yè)等技術(shù)需求方提供解決方案，讓雙方能夠在平臺(tái)上自由對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)從價(jià)值點(diǎn)到價(jià)值鏈的巨大轉(zhuǎn)變。
平臺(tái)的體量決定研發(fā)實(shí)力
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：目前，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響已經(jīng)顯現(xiàn)，企業(yè)也在積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。未來，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)越來越多像HOPE這樣的平臺(tái)？支撐這類平臺(tái)發(fā)展的邏輯是什么？
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：未來，企業(yè)研發(fā)模式的邏輯應(yīng)該是無障礙、無邊界，無障礙是指資源能夠自由進(jìn)出平臺(tái)，無邊界則是理論上企業(yè)的邊界已經(jīng)不存在，更多的是扁平化網(wǎng)絡(luò)觸角。從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上來看，原有的企業(yè)內(nèi)部人員更多的是擔(dān)當(dāng)資源“接口人”的角色，當(dāng)好接口人的前提是能夠找到持續(xù)不斷的用戶需求，在這些需求的引導(dǎo)下，快速接入外部資源。
換句話說，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)應(yīng)推倒自己的實(shí)驗(yàn)室，這并不是不讓企業(yè)做研發(fā)了，而是改變閉門造車的研發(fā)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)的研發(fā)模式，利用全球的實(shí)驗(yàn)室。未來企業(yè)研發(fā)能力競爭的核心是構(gòu)建起能夠讓外部資源無障礙進(jìn)入的平臺(tái)生態(tài)，培育快速對(duì)接用戶需求的土壤。
同時(shí)，企業(yè)的研發(fā)能力取決于平臺(tái)體量的大小，平臺(tái)上聚合的資源越多、信息流動(dòng)越快、平臺(tái)使用者交互越深，企業(yè)的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)就越有張力。這種平臺(tái)運(yùn)行邏輯的導(dǎo)向是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的有選擇性流動(dòng)，其本質(zhì)是引入正確的變量與劑量，讓平臺(tái)各要素的快速流動(dòng)成為可能。因此，由外而內(nèi)的平臺(tái)式研發(fā)模式引發(fā)的將是全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的變革，這將使“世界就是我的研發(fā)部”的概念成為現(xiàn)實(shí)。
