據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，“中國的網(wǎng)絡(luò)購物急需告別‘雙十一’的瘋狂，回歸到常態(tài)的高品質(zhì)的理性主義中來�！边@是經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)對(duì)“雙十一”網(wǎng)購狂歡的思考。
他說，“雙十一”這個(gè)虛擬出來的節(jié)日儼然已經(jīng)成為中國網(wǎng)購者的狂歡節(jié)。六年的時(shí)間，折射出的是中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中迸發(fā)出的超乎想象的活力以及無限可能的未來。然而，在狂歡節(jié)的背后，卻是中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)慘烈的價(jià)格競爭和競爭模式嚴(yán)重趨同導(dǎo)致的競爭力的羸[léi]弱。
馬光遠(yuǎn)覺得，由于長期的價(jià)格戰(zhàn)，中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)一直沒有機(jī)會(huì)塑造差異化的商業(yè)模式，在客戶體驗(yàn)、服務(wù)品質(zhì)、物流以及信息技術(shù)等方面和美國同行有很大的差距。但是，更加重視消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)的“新消費(fèi)主義時(shí)代”已然來臨。所以，網(wǎng)絡(luò)購物不應(yīng)該是低價(jià)和低品質(zhì)購物體驗(yàn)的代名詞，它應(yīng)該成為一種時(shí)尚和美好體驗(yàn)的代名詞。
