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[網(wǎng)民關(guān)注]銀行卡換“芯”不應(yīng)由消費者買單
2014-10-22    作者:記者 明航/整理    來源:經(jīng)濟參考報
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  據(jù)報道,根據(jù)央行部署,10月底前全國POS機將關(guān)閉芯片銀行卡降級交易,同時有芯片和磁條的銀行卡片將不再提供磁條刷卡服務(wù),統(tǒng)一改為芯片刷卡,明年將逐步停止新發(fā)磁條銀行卡。目前有將近34億張磁條卡需要更換為芯片卡,但各家銀行對換卡的收費不盡相同,只有少數(shù)銀行免費,換卡最高收費達(dá)40元。
  網(wǎng)民認(rèn)為,芯片卡能夠規(guī)避磁條卡信息易被復(fù)制的弊端,增加了安全系數(shù),其推廣值得肯定。但是,換卡費用不應(yīng)由消費者支付,收費標(biāo)準(zhǔn)更需要監(jiān)管部門進一步規(guī)范明確。消費者不能是“錢多人傻”的代名詞,消費者權(quán)益保護立法工作亟待提速。

  信息安全升級

  由于磁道信息易被復(fù)制的先天弱點,偽卡盜刷成為銀行卡犯罪重災(zāi)區(qū)。
  網(wǎng)民“盧女士”說,今年8月在紹興一家超市刷卡結(jié)了65元的賬,三天后卡里近5000元錢被提取,而卡就在身邊。一個月后,案件告破,原來是超市收銀員在刷卡時復(fù)制了磁條,偷窺了密碼。
  網(wǎng)民“貢鐘瑞”說,在磁條卡時代,銀行卡被盜刷的風(fēng)險事件,給持卡人和銀行造成損失。
  網(wǎng)民“謝珺”認(rèn)為,由于在具備芯片受理能力的終端上關(guān)閉了金融IC卡磁條交易,因此有效防止了金融IC卡磁條可能產(chǎn)生的偽卡欺詐行為。芯片卡為市民提供各種方便,增加安全系數(shù),市民應(yīng)加強風(fēng)險意識。

  銀行不應(yīng)推責(zé)

  數(shù)據(jù)顯示,目前市面上有將近34億張磁條卡需要更換為芯片卡,而每張芯片卡的成本大約在10元左右,更換成本數(shù)以百億計。工行、民生等銀行目前免費更換IC卡,多數(shù)銀行的換卡費用普遍在10元至20元,收費最高達(dá)40元。
  在換“芯”問題上,銀行顯然更多考慮的是系統(tǒng)升級、制作芯片所帶來的經(jīng)營成本。而多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為,換卡費用應(yīng)由銀行支付,由消費者買單不合理。
  網(wǎng)民“孫德斯鳩”認(rèn)為,銀行卡信息容易被復(fù)制是銀行責(zé)任,就好比銀行的保險柜,如果不結(jié)實,難倒還要儲戶出錢改造?
  網(wǎng)民“李岳”表示,“銀行每年從銀行卡客戶這里掙的錢可不少,換卡應(yīng)該是服務(wù)客戶的一部分,費用自然應(yīng)由銀行支付!本W(wǎng)民“吳其倫”也稱,保證客戶資金安全,是銀行必須承擔(dān)的重要責(zé)任。

  保護消費者權(quán)益

  網(wǎng)民“劉俊!闭J(rèn)為,銀行有足夠的人力、物力資源去提醒消費者,但目前換“芯”提示、督促不足,收費標(biāo)準(zhǔn)更需要監(jiān)管部門進一步規(guī)范。
  網(wǎng)民“馮斯基”認(rèn)為,銀行卡換“芯”讓客戶買單背后,有個別銀行片面追求經(jīng)濟利益最大化的因素,有個別銀行缺乏自律、將自主定價變?yōu)椤半S意定價”的因素,有壟斷下市場競爭不充分的因素,更有相關(guān)消費者保護法律規(guī)定缺失的因素。
  網(wǎng)民“馮斯基”還認(rèn)為,近期修訂后的新消法,雖明確把金融業(yè)納入調(diào)整范圍,但有關(guān)金融消費保護方面的內(nèi)容仍然較少,適用性不強。金融消費不能是“錢多人傻”的代名詞,金融消費者權(quán)益保護立法工作亟待提速。

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