萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi)需求吸引著各路電商大佬們爭(zhēng)相入局，各類風(fēng)險(xiǎn)和糾紛也如影隨形。如此一來(lái)，在物流、支付、退換貨等交易環(huán)節(jié)上都有保障的電商平臺(tái)將脫穎而出。
電商戰(zhàn)火蔓延至海外 蘇寧低調(diào)籌備跨境電商
PayPal數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)的海淘消費(fèi)者達(dá)1800萬(wàn)人，海外購(gòu)物額高達(dá)2136億元。據(jù)其預(yù)測(cè)，到2018年，海淘消費(fèi)者規(guī)模將達(dá)到3560萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到1萬(wàn)億元。
與巨大的海淘市場(chǎng)規(guī)模相映成輝的是，三大電商巨頭爭(zhēng)相涉足跨境電商，戰(zhàn)火迅速蔓延至海外。今年2月，天貓國(guó)際上線，8月亞馬遜宣布年前直郵中國(guó)。
近日記者從接近蘇寧的消息人士處獲悉，國(guó)內(nèi)商業(yè)零售巨頭蘇寧在7月就已低調(diào)成立跨境電商項(xiàng)目組，目前正在全球范圍內(nèi)展開(kāi)招商，預(yù)計(jì)頻道或?qū)⒂谀甑咨暇�。其實(shí)，早在去年底，蘇寧就聯(lián)合跨境購(gòu)物網(wǎng)站“洋碼頭”推出“全球購(gòu)”業(yè)務(wù)。
該消息人士指出，如果說(shuō)“全球購(gòu)”業(yè)務(wù)是蘇寧進(jìn)軍跨境電商的首次試水，那么該項(xiàng)目組的成立就意味著蘇寧真正吹響了進(jìn)軍跨境電商市場(chǎng)的號(hào)角。該人士解釋稱，當(dāng)時(shí)蘇寧的“全球購(gòu)”業(yè)務(wù)只是引入海外商家，蘇寧易購(gòu)僅僅是連接海外商家和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的橋梁�？缇畴娚添�(xiàng)目組的成立或意味著蘇寧將建立自營(yíng)的海外供應(yīng)鏈，在運(yùn)營(yíng)商或采取“自營(yíng)+招商”模式，未來(lái)蘇寧跨境電商業(yè)務(wù)的覆蓋面或許更廣。
至此，國(guó)內(nèi)電商三巨頭將齊聚跨境電商領(lǐng)域，接下來(lái)的面臨的或許將是一場(chǎng)惡仗。一位專業(yè)從事跨境物流的資深業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商在跨境物流配送、跨境支付、商品質(zhì)控以及法律適用等方面，都較之純境內(nèi)交易要復(fù)雜，電商企業(yè)自身需要具備強(qiáng)大的資源整合能力和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，保證交易鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)都成熟順暢，交易成本才會(huì)下降，行業(yè)規(guī)模才能做大。
海淘讓買家既愛(ài)又恨 保障環(huán)節(jié)才能保住市場(chǎng)
然而隨著跨境電商戰(zhàn)火的蔓延，諸如支付繁瑣、投遞時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、欺詐售假等等，各類吐槽接連不斷。
80后媽媽李莉是一位資深海淘族，為了買到放心的嬰幼兒用品，她可謂使出了十八般武藝。然而復(fù)雜的操作流程、繁瑣的付款事項(xiàng)以及動(dòng)輒上月的等待讓李莉?qū)Ｌ约葠?ài)又恨。“光亞馬遜海淘攻略就多達(dá)十幾頁(yè)，還極度考驗(yàn)英語(yǔ)水平，海淘比上班還累！”李莉向記者抱怨。近期一些網(wǎng)站的售假新聞也讓她心有余悸，她真心期待一個(gè)便捷安全的跨境電商平臺(tái)出現(xiàn)。
在資深電商專家梁振鵬看來(lái)，巨大的消費(fèi)需求和市場(chǎng)規(guī)模讓各大電商都急于跑馬圈地，一些平臺(tái)的上線難免倉(cāng)促。面對(duì)眾多吐槽，各電商要在保真、便捷、快速等方面下功夫。在眾多跨境電商中，只有打通了跨境物流、支付等等眾多交易環(huán)節(jié)才能占領(lǐng)市場(chǎng)。
而對(duì)于蘇寧介入跨境電商市場(chǎng)消息，梁振鵬認(rèn)為這是意料之中的。在年初蘇寧獲取國(guó)際快遞牌照時(shí)，他就料到蘇寧將介入跨境電商市場(chǎng)。如果蘇寧能利用好國(guó)際快遞牌照的優(yōu)勢(shì)建立完善的海外流通體系、充分利用自有的支付工具以及眾多門店優(yōu)勢(shì)，蘇寧進(jìn)軍跨境電商市場(chǎng)的前景就很值得期待。
