新華網(wǎng)北京8月22日電
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部22日對外發(fā)布消息，決定今年下半年在全國開展加強和改進住房公積金服務(wù)專項督查工作，通過督查切實解決群眾反映強烈的住房公積金服務(wù)方面存在的突出問題，維護住房公積金繳存職工的合法權(quán)益。
住建部辦公廳在最新發(fā)布的《開展加強和改進住房公積金服務(wù)專項督查工作的通知》中明確，希望通過開展專項督查，構(gòu)筑方便快捷的住房公積金管理服務(wù)體系，全面提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮住房公積金的制度作用。
根據(jù)部署，８月底前為各地自查自糾階段。９月和１０月為重點抽查階段，住建部將組成１０個檢查組，由司局級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團，以及每個�。▍^(qū)）選擇２—３個城市進行抽查。１１月和１２月為總結(jié)督促整改階段，其中１１月底前將對存在問題較嚴重地區(qū)下發(fā)整改意見通知書，１２月將總結(jié)交流各地住房公積金服務(wù)情況，并通報住房公積金服務(wù)不到位的典型案例。
根據(jù)通知，住房公積金服務(wù)主要涉及五方面，一是通過建立首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度健全服務(wù)制度。二是在確保資金安全，有效防控風險前提下合理簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)。三是降低中間費用。取消強制保險、公證和擔保及其他不合理收費。降低業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場提供的復(fù)印、打印等服務(wù)收費。四是改進服務(wù)方式。改善服務(wù)環(huán)境，在服務(wù)網(wǎng)點配備自助查詢終端、叫號機、休息椅、飲水機等設(shè)施。逐步建立網(wǎng)上服務(wù)大廳、１２３２９服務(wù)熱線、手機短信平臺、網(wǎng)點服務(wù)四位一體的服務(wù)體系。五是提升服務(wù)能力。加強住房公積金服務(wù)人員的配備，通過培訓、考核和責任追究等機制，推進住房公積金管理隊伍建設(shè)。
