“三張照片”加強(qiáng)客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理
近日，在山東夏津縣德百溫泉度假村增容現(xiàn)場(chǎng)，施工人員正在用手機(jī)依次將事前事中事后“三張照片”同步發(fā)送至公司服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化管控系統(tǒng)，接受監(jiān)督。
國(guó)網(wǎng)夏津縣供電公司創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化管控系統(tǒng)，全過(guò)程監(jiān)督客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，該系統(tǒng)分為客戶端(服務(wù)現(xiàn)場(chǎng))和管理端，集成電子工作票、指紋識(shí)別系統(tǒng)、G
PS定位系統(tǒng)、照片采集系統(tǒng)等功能，與95598一體化服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，可應(yīng)用于客戶檢修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修等各類服務(wù)。服務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后通過(guò)客戶端，以照片形式記錄現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全技術(shù)交底、服務(wù)內(nèi)容、班前會(huì)情況并上傳；對(duì)作業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自查、互查、驗(yàn)收檢查、拆除安措等工作終結(jié)環(huán)節(jié)、客戶意見(jiàn)反饋等，都必須拍照上傳至系統(tǒng)，讓管理組隨時(shí)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違章和服務(wù)效能低下等行為及時(shí)抓取照片，做出影像服務(wù)評(píng)價(jià)，并統(tǒng)籌備案服務(wù)存在的具體問(wèn)題，納入考核并加以整改。在拍照裝置的操作頁(yè)面上保存照片時(shí)，還可自動(dòng)將移動(dòng)設(shè)備的用戶名以及拍照的G
PS位置同步保存，利用G
PS現(xiàn)場(chǎng)定位，便于管理人員使用導(dǎo)航儀，及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，督促服務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)安全、優(yōu)質(zhì)、高效。 (魯韋)
開(kāi)展“送關(guān)愛(ài)”夏季健康咨詢活動(dòng)
近日，國(guó)網(wǎng)德州供電公司健康服務(wù)中心特邀山東電力醫(yī)院三位專家到公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行健康咨詢。近百名位離退休老同志和在職員工進(jìn)行咨詢，聽(tīng)取了專家健康建議。此舉是該公司開(kāi)展“送關(guān)愛(ài)”夏季健康咨詢活動(dòng)內(nèi)容之一。
作為落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)具體舉措，國(guó)網(wǎng)德州供電公司針對(duì)近期持續(xù)高溫天氣對(duì)一線生產(chǎn)人員及老年體弱群體的影響，制定了夏季電力專業(yè)常見(jiàn)病、多發(fā)病及老年病的預(yù)防、治療咨詢計(jì)劃。通過(guò)網(wǎng)站、發(fā)放書(shū)面文檔、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種形式進(jìn)行夏季健康知識(shí)宣傳普及，以提高員工夏季常見(jiàn)病的預(yù)防能力。該公司結(jié)合今年員工體檢情況，在網(wǎng)站公布體檢說(shuō)明，提醒員工準(zhǔn)確了解體檢信息，提前采取預(yù)防治療措施，防患于未然。針對(duì)輸電、檢修、基建及搶修等室外工作時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)境不可控因素多的專業(yè)，提供常備藥品和夏季常見(jiàn)病、多發(fā)病預(yù)防手冊(cè)，提高一線員工健康保護(hù)能力。同時(shí)，該公司健康服務(wù)中心還組成專業(yè)醫(yī)療工作小組，分赴各生產(chǎn)、營(yíng)銷一線，現(xiàn)場(chǎng)為在高溫酷暑中堅(jiān)守崗位的員工進(jìn)行常規(guī)檢查、提供醫(yī)療咨詢和健康指導(dǎo)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)收到良好成效，贏得了廣大員工和離退休老同志的一致好評(píng)，為迎峰度夏工作提供了健康保障。
(劉軍 黃志強(qiáng))
為農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造加速
近日，國(guó)網(wǎng)德州供電公司進(jìn)一步加大農(nóng)、配網(wǎng)升級(jí)改造力度，年內(nèi)將新建、改造變壓器2207臺(tái)，新增變電容量422.2兆伏安，改造完成后，將有效解決局部網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、供電“卡脖子”和農(nóng)村“低電壓”等突出問(wèn)題。截至目前，已完成配變改造1410臺(tái)，更換超載配變515臺(tái)，保證了夏季居民的可靠供電。
在改造農(nóng)、配網(wǎng)的同時(shí)，該公司還進(jìn)一步完善電網(wǎng)架構(gòu)，提供電源點(diǎn)支持。今年上半年，累計(jì)投入6500人的施工隊(duì)伍，在全市6個(gè)縣，同時(shí)開(kāi)工26個(gè)施工點(diǎn)。迎峰度夏前，累計(jì)投運(yùn)220千伏變電站1座，110千伏變電站6座，新增變電容量61.9萬(wàn)千伏安。使樂(lè)陵、慶云等6個(gè)縣的531個(gè)偏遠(yuǎn)村莊的電壓質(zhì)量和可靠性得到明顯改善�！� (王衍 呂奮飛)
榮獲全國(guó)質(zhì)量管理優(yōu)秀小組稱號(hào)
近日，在煙臺(tái)召開(kāi)的山東省第34屆Q C小組經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)上，國(guó)網(wǎng)禹城市供電公司乘風(fēng)Q
C小組發(fā)布的《電力線桿警示標(biāo)志噴刷器的研制》以91.29的優(yōu)異成績(jī)的獲得第三名，小組最終被表彰為全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，成為全省唯一獲此殊榮的縣公司Q
C小組。
獲獎(jiǎng)成果“電力線桿防撞標(biāo)識(shí)噴刷器”可以快速在線桿上噴刷防撞警示漆，便捷高效。整套設(shè)備利用隔膜泵產(chǎn)生的高達(dá)20兆帕的壓力作為動(dòng)力，專門(mén)設(shè)計(jì)的噴槍可一次噴刷六道黃黑相間的標(biāo)識(shí)。與傳統(tǒng)人工粉刷或人工張貼警示貼相比，使用該套裝置噴刷一基線桿，從調(diào)試到噴刷完成用時(shí)一分鐘左右，而且成本不到十塊錢，經(jīng)濟(jì)效益明顯。 (何翠 楊?yuàn)?
不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理工作提質(zhì)增速
近日，國(guó)網(wǎng)德州供電公司召開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理推進(jìn)會(huì)，全面梳理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)產(chǎn)權(quán)證辦理的不同特點(diǎn)，逐項(xiàng)分析診斷，制定對(duì)應(yīng)解決方案，提升辦證效率。
作為維護(hù)公司資產(chǎn)安全的重要手段，國(guó)網(wǎng)德州供電公司將不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的規(guī)范管理列為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過(guò)完善考核制度和制定針對(duì)性措施，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的又好又快辦理。建立“分析細(xì)化到項(xiàng)，責(zé)任落實(shí)到人，時(shí)間準(zhǔn)確到月”的考核制度，定期通報(bào)完成情況，全面梳理未辦理權(quán)證和未規(guī)范更名不動(dòng)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的快速高效辦理。同時(shí)，針對(duì)“不同不動(dòng)產(chǎn)、不同階段、不同部門(mén)”的特殊性，該公司結(jié)合具體情況制訂“不同措施”，做到有的放矢，不走彎路，節(jié)省時(shí)間，節(jié)約資源，確保土地權(quán)屬登記完成率指標(biāo)實(shí)現(xiàn)年底前100%的目標(biāo)要求，爭(zhēng)取非生產(chǎn)性房屋權(quán)屬登記完成率達(dá)到100%的階段性目標(biāo)。
(張曉冬 馬麗艷 徐維真)
全力提速網(wǎng)改升級(jí)
山東平原縣前曹供電所自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)實(shí)際，以“暢通最后一公里”和滿足農(nóng)村日益增長(zhǎng)的用電需求為重點(diǎn)，心系群眾，解決百姓關(guān)注的“卡脖子”、“低電壓”難題，積極推廣典型設(shè)計(jì)和“三通一標(biāo)”，著力應(yīng)用農(nóng)網(wǎng)“四新”技術(shù)，用心打造樣板工程，在確保安全，高效，優(yōu)質(zhì)的前提下，全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造進(jìn)度。據(jù)悉，對(duì)全縣需要改造156個(gè)臺(tái)區(qū)中，已有58個(gè)臺(tái)區(qū)竣工，惠及萬(wàn)余名用電客戶，新增配變179臺(tái)，總?cè)萘窟_(dá)28700千伏安。截至目前，平原縣現(xiàn)有前曹、三唐、王鳳樓等8各供電所16個(gè)臺(tái)區(qū)正在加緊網(wǎng)改施工中，預(yù)計(jì)7月底能完成135個(gè)臺(tái)區(qū)的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)。
(黃濤 楊傳龍)
傾力服務(wù)高速公路建設(shè)
近日，山東武城縣10千伏袁廠線跨德商高速公路段桿塔基礎(chǔ)建設(shè)完工，標(biāo)志著輔助該高速公路一標(biāo)段建設(shè)的電力線路改造工程順利結(jié)束。
德商高速公路開(kāi)工后，為保障公路建設(shè)工程順利施工，國(guó)網(wǎng)武城縣供電公司主動(dòng)聯(lián)系施工方了解公路走徑，提前勘察現(xiàn)場(chǎng)，為跨公路電力線路制定改造計(jì)劃，經(jīng)過(guò)線路實(shí)際勘測(cè)，10條35千伏以上線路需實(shí)施加高工程，35條10千伏線路進(jìn)行入地工程。同時(shí)，該公司派專人協(xié)調(diào)線路遷移時(shí)出現(xiàn)的占耕問(wèn)題，為線路改造提供基礎(chǔ)保障。入夏以來(lái)，氣溫不斷攀升，德商高速公路施工也進(jìn)入高峰階段，國(guó)網(wǎng)武城縣供電公司施工人員冒高溫架設(shè)線路，僅用一個(gè)月時(shí)間已成功完成1條110千伏線路、3條35千伏線路加高及29處桿塔基礎(chǔ)建設(shè)工程，順利為高速公路建設(shè)開(kāi)辟了綠色通道�！ �(鄭智慧)
夏季消防演練保安全
近日，國(guó)網(wǎng)齊河縣供電公司組織開(kāi)展夏季消防演練培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)齊河縣消防大隊(duì)工作人員為公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。
培訓(xùn)包括消防知識(shí)講解和實(shí)戰(zhàn)演練兩部分。通過(guò)培訓(xùn)，使員工進(jìn)一步掌握了消防基礎(chǔ)知識(shí)和滅火器使用方法，提高了員工的消防安全意識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力，為正確應(yīng)對(duì)消防安全突發(fā)事件、扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(王保華 宋媛媛)
政企聯(lián)合清樹(shù)障
近日，山東齊河縣政府召開(kāi)全縣供電線路樹(shù)障清理專題會(huì)議，在全縣范圍內(nèi)部署開(kāi)展為期兩周的線下樹(shù)障清理活動(dòng)，由政府牽頭發(fā)動(dòng)相關(guān)部門(mén)齊抓共管，打造電力線路通道“安全走廊”，維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
會(huì)議還就全縣城區(qū)電網(wǎng)建設(shè)改造工作進(jìn)行了協(xié)調(diào)部署，要求各相關(guān)單位支持和配合城區(qū)電網(wǎng)建設(shè)改造，需辦理的手續(xù)盡快落實(shí)，各項(xiàng)流程該開(kāi)綠燈開(kāi)綠燈，確保各項(xiàng)工程盡快開(kāi)工建設(shè)。 (王保華)
