全國工商機(jī)關(guān)開展銀行業(yè)、電信業(yè)合同格式條款專項執(zhí)法行動一年來，共約談企業(yè)7400多次，立案查處案件1200多件，收繳罰沒款2200多萬元。
“通過這次專項執(zhí)法行動，經(jīng)營者利用格式條款轉(zhuǎn)嫁抵押權(quán)屬登記費加重消費者責(zé)任、擴(kuò)大不可抗力范圍免除其自身責(zé)任等典型合同違法行為受到遏制�！眹夜ど绦姓芾砜偩质袌鲆�(guī)范管理司副司長劉宏偉17日向新聞媒體通報了上述情況。
合同格式條款是指當(dāng)事人為重復(fù)使用而預(yù)先擬定、在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。一方面，合同格式條款以其便利性和經(jīng)濟(jì)性廣泛應(yīng)用于社會經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域；另一方面，不少經(jīng)營者利用自身優(yōu)勢地位，通過不公平合同格式條款，將自己的意志強(qiáng)加給作為弱勢一方的消費者，這類條款又被稱為“霸王條款”。
據(jù)劉宏偉介紹，近年來，經(jīng)營者利用“霸王條款”侵害消費者合法權(quán)益現(xiàn)象時有發(fā)生，工商部門接到的消費投訴以及與此相關(guān)的人大建議、政協(xié)提案日漸增多。
針對這種情況，工商總局于2010年正式對消費領(lǐng)域經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者的責(zé)任、排除消費者的權(quán)利三類違法行為作出禁止性規(guī)定，并圍繞群眾關(guān)注的美容美發(fā)、房地產(chǎn)、旅游、汽車、電子產(chǎn)品等消費熱點領(lǐng)域，開展了一系列專項行動，累計收繳罰沒款1億多元。
“下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化合同格式條款監(jiān)管工作，使之成為市場監(jiān)管的'拳頭產(chǎn)品’，切實維護(hù)合同公平正義、保護(hù)消費者合法權(quán)益�！眲⒑陚フf。(完)
