積極踐行群眾路線教育實(shí)踐活動
縣級供電企業(yè)處于電網(wǎng)供電末端的“最后一公里”，也處于服務(wù)群眾的“最后一公里”。國網(wǎng)浙江瑞安市供電公司積極踐行群眾路線教育實(shí)踐活動，服務(wù)水平大幅提高。
深刻認(rèn)識企業(yè)使命，牢牢把握教育實(shí)踐活動立足點(diǎn)和工作重點(diǎn)
在群眾路線教育實(shí)踐活動中，瑞安供電公司圍繞服務(wù)群眾，把為民服務(wù)作為活動立足點(diǎn)，把解決四風(fēng)問題和解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題作為活動重點(diǎn)，有效推動教育實(shí)踐活動深入開展。
堅持把“為民服務(wù)”作為立足點(diǎn)，是對“人民電業(yè)為人民”優(yōu)秀傳統(tǒng)的傳承和發(fā)展。作為服務(wù)型企業(yè)和窗口單位，只有繼承優(yōu)秀行業(yè)傳統(tǒng)，把為城鄉(xiāng)客戶提供電力普遍服務(wù)作為價值追求，深刻認(rèn)清肩負(fù)的歷史使命，才能做到以客戶為中心，為人民群眾供好電、服好務(wù)。
按照中央關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動參加單位的有關(guān)部署，瑞安供電公司教育實(shí)踐活動牢牢把握兩個重點(diǎn)，一是解決“四風(fēng)”問題。作風(fēng)素質(zhì)決定工作質(zhì)量和成效，黨員干部能否在工作中走在先、干在前，直接關(guān)系到群眾路線能否落在實(shí)處。二是解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題。該公司結(jié)合人民群眾對供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新要求，要求黨員干部特別是一線員工，自覺抵制背離企業(yè)使命和服務(wù)宗旨的行為，真誠傾聽群眾需求，回應(yīng)群眾關(guān)切的問題。
圍繞企業(yè)中心工作，扎實(shí)推動教育實(shí)踐活動落地深植
瑞安供電公司從內(nèi)外兩方面著力，提出了群眾路線教育實(shí)踐活動七個方面的工作目標(biāo)，有效推動了活動在公司全面落地。
從外部來看，準(zhǔn)確把握企業(yè)與社會的關(guān)系，堅持群眾需要就是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。首先，把解決供電能力放在首位，加快建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)，使供電能力滿足社會需求。其次，大力加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，確保城鄉(xiāng)客戶共享優(yōu)質(zhì)電能。第三，積極提升規(guī)范服務(wù)、主動服務(wù)意識，打通服務(wù)客戶“最后一公里”。第四，充分發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢，積極履行社會責(zé)任，主動服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。
從內(nèi)部來看，大力倡導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)干部101%、黨員做榜樣、員工精氣神”的理念，更好地解決對外服務(wù)的問題。首先，要全面提升領(lǐng)導(dǎo)班子為民服務(wù)宗旨意識和作風(fēng)建設(shè)水平，不斷提升中層管理人員規(guī)則意識和執(zhí)行力。其次，要全面加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，積極消除薄弱環(huán)節(jié)和管理盲點(diǎn)。第三，按照“制度管事、文化關(guān)心”的要求，切實(shí)強(qiáng)化干部員工法制觀念和廉潔從業(yè)意識。第四，積極解決員工群眾實(shí)際困難，以改進(jìn)作風(fēng)的實(shí)際成效鼓舞公司員工。
突出效果效用，著力解決“最后一公里”問題
通過黨員干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變、能力的提升，使群眾路線教育實(shí)踐活動的成效與解決客戶服務(wù)“最后一公里”及企業(yè)管理“最后一公里”掛鉤，實(shí)現(xiàn)讓黨委政府放心、讓客戶和群眾滿意。
解決“最后一公里”問題，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵。公司黨委特別強(qiáng)調(diào)班子作風(fēng)建設(shè)，要求班子成員以動真碰硬的精神，深入剖析在思想信念、組織紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在的問題，帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭深入基層，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭開展批評和自我批評，帶頭抓好問題整改，以身作則，切實(shí)提升解決問題的能力。
解決“最后一公里”問題，中層干部隊伍執(zhí)行力建設(shè)是關(guān)鍵。公司黨委從教育培訓(xùn)、管理考核等方面加強(qiáng)中層管理人員規(guī)則意識和執(zhí)行力建設(shè)，堅決抵制管理失之于寬、失之于軟，堅決克服不敢擔(dān)當(dāng)、安于現(xiàn)狀等不良現(xiàn)象，強(qiáng)化責(zé)任意識和使命意識。
解決“最后一公里”問題，基層一線是關(guān)鍵。供電服務(wù)上，統(tǒng)籌推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)改造，有效解決低電壓等問題。以“百個支部進(jìn)百企”為抓手，發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主體作用，推出“用心、主動、快捷”服務(wù)清單。企業(yè)管理上，優(yōu)化供電所業(yè)務(wù)流程體系，強(qiáng)化流程執(zhí)行績效考核。梳理供電所工作人員權(quán)力責(zé)任清單，排查崗位廉政風(fēng)險點(diǎn)、穩(wěn)定風(fēng)險點(diǎn)、安全風(fēng)險點(diǎn)、服務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，將依法從嚴(yán)治企要求傳導(dǎo)到“神經(jīng)末梢”。(胡小寒)
為葡萄園安全用電保駕護(hù)航
從浙江溫嶺市區(qū)驅(qū)車近30分鐘，到達(dá)溫嶠鎮(zhèn)烏沙門村。這里有著近600畝的葡萄園，白茫茫的大棚一望無垠，沿著大棚有序排列著一根根嶄新的電桿，格外顯眼。
如今正是葡萄生長的旺季。走進(jìn)葡萄大棚，老楊正在地里忙著。老楊是一名葡萄種植戶，名叫楊福根，當(dāng)?shù)厝�，種植葡萄已有六、七年了。他的葡萄園有20畝，產(chǎn)量達(dá)到10萬斤，產(chǎn)值20多萬。在大棚里種植葡萄，最重要的前提就是得通電，澆灌、施肥，一樣都離不開電。老楊的大棚里正在灌溉，走近能聽到嘩嘩的水聲�！袄蠗畎�，忙著呢，給你送用電安全手冊來了！”說這話的是國網(wǎng)溫嶺市供電公司溫嶠供電所副所長楊云初，他將一本《農(nóng)村安全用電宣傳小手冊》遞給老楊，“澆灌的時候，一定要注意用電安全啊！千萬得記得安裝漏電保護(hù)器，使用合格正規(guī)的插座�！薄澳銈兛烧嬷艿剑瑫r常上門義務(wù)為我們檢查維修用電設(shè)施，真是太感謝了！”
由于以前農(nóng)排線路很老舊，而且距離大棚也有些遠(yuǎn)，用起來或電線拉起來經(jīng)常有問題，不安全，還容易燒掉灌溉機(jī)器。這個問題，讓老楊很是犯愁�，F(xiàn)在看著大棚旁立起的一根根嶄新的電桿，老楊甭提多開心了，“現(xiàn)在基本上拉到了田埂邊上，以后我們要用電的話，電線接下來就可以了，太方便了！”經(jīng)過此前電力工人們一兩個月的加班安裝，現(xiàn)在老楊所在的烏沙門村這片600多畝的葡萄基地里的主道上都重新架設(shè)了90多桿水泥桿子，4500多米新電線也已經(jīng)鋪設(shè)完畢。這些天，溫嶠供電所的電力工人們正忙著進(jìn)行引落電線和電能表計量箱的架設(shè)安裝，為的就是讓果農(nóng)們早日用上放心電�！拔覀兘�(jīng)常會組織員工來到大棚，幫助種植戶們檢查用電設(shè)施、線路安全情況，規(guī)范種植戶生產(chǎn)、生活用電線路，為他們提供日常設(shè)備巡視、維修、安全宣傳和用電咨詢等方面的供電服務(wù)�！睏钤瞥跽f，臺區(qū)經(jīng)理將24小時幫助他們解決用電難題，全力為特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航�？粗娏と嗣β档纳碛�，老楊打心眼里高興，“這下可好了，以后用上新線路，葡萄園排灌再也不用愁了！”(張丹瑩)
努力鉆研求創(chuàng)新 辛勤耕耘獲佳績
創(chuàng)新，從來不是少數(shù)人的專利。創(chuàng)新，屬于每一個努力超越、追求卓越的人。在國網(wǎng)浙江岱山縣供電公司，一群奮戰(zhàn)在電力一線的變電運(yùn)檢班師傅們給予創(chuàng)新這一論斷生動的詮釋。他們就是該公司“啟航”QC小組的成員們。自2010年成立以來，“啟航”QC小組從零開始，在日常工作中，致力于小、實(shí)、新的科技制高點(diǎn)，辛勤鉆研。目前，“啟航”QC小組已有5個研究成果，均獲得了市級以上的獎勵。
一場只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的創(chuàng)新活動
近日，從省公司2013年度優(yōu)秀QC小組會上獲悉，岱山供電公司“啟航”QC小組活動成果《安全型10千伏KYN柜通用便攜式核相驗(yàn)電裝置》在評審會上榮獲浙江省電力公司、省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果一等獎，刷新了該公司QC活動成果在省公司系統(tǒng)內(nèi)的最新記錄�？上驳某煽冊从诓恍傅淖非蠛拖到y(tǒng)的管理辦法。2010年以來，該公司制定了《QC小組活動管理辦法》，完善培訓(xùn)、評價、激勵機(jī)制，促進(jìn)了QC小組活動向縱深發(fā)展。QC小組活動是職工主動發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決方法的過程。因此，變電運(yùn)檢班作為該公司的技術(shù)力量支撐，是創(chuàng)新的主體。
一股驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力
岱山供電公司不斷暢通信息渠道，鼓勵員工把好點(diǎn)子及時反饋給公司，鼓勵創(chuàng)新的同時允許失誤，寬松的氛圍，激發(fā)了員工的創(chuàng)新活力。同時，為推動QC活動，該公司堅持“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，每年都會邀請相關(guān)專家來授課，選送優(yōu)秀人員參加省市公司級別的骨干培訓(xùn)，致力于培養(yǎng)一支既懂QC又會應(yīng)用的骨干隊伍。(胡飛)