實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)調(diào)度全覆蓋“領(lǐng)跑”寧波
4月2日12點(diǎn)，浙江余姚市供電公司完成了長通線路公司500千伏安業(yè)擴(kuò)工程，成為寧波地區(qū)第一個(gè)正式實(shí)施配網(wǎng)調(diào)度管理延伸的縣公司。作為寧波供電公司首個(gè)試點(diǎn)單位，為提高配網(wǎng)施工效率，提升供電可靠性，余姚公司高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組全力推進(jìn)配網(wǎng)分支線調(diào)度管理工作。
剛性管理規(guī)范先行
余姚市供電公司于2013年4月重新修訂了《余姚市供電局配電網(wǎng)設(shè)備調(diào)度管理辦法(試行)》，統(tǒng)一了配網(wǎng)設(shè)備停電檢修管理、停復(fù)役管理設(shè)備命名等核心內(nèi)容，實(shí)施業(yè)務(wù)流程剛性管理，規(guī)范現(xiàn)場工作許可和倒閘操作流程，杜絕隨意性。“以前配網(wǎng)命名很混亂，會出現(xiàn)‘掛支線之名，行聯(lián)絡(luò)線之實(shí)’的情況�！睋�(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司已完成全部536條10千伏運(yùn)行線路、132座開關(guān)站、83座環(huán)網(wǎng)單元、231座公用配電室規(guī)范化命名，配網(wǎng)分支線基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了從無到有、從少到多、從缺到全的轉(zhuǎn)變。電力調(diào)度控制分中心調(diào)控長吳煒為規(guī)范化命名頻頻點(diǎn)贊。
以點(diǎn)帶面邊試行邊總結(jié)
按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、積極穩(wěn)妥，試點(diǎn)先行、完善推廣”原則，去年8月起，余姚市供電公司以丈亭供電所為試點(diǎn)，試運(yùn)行配網(wǎng)分支線調(diào)度新模式兩個(gè)月；去年12月起，在全市范圍內(nèi)試行配網(wǎng)分支線調(diào)度管理，為期三個(gè)月。試行期間，該公司加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程行管控，加強(qiáng)檢修計(jì)劃剛性執(zhí)行，加強(qiáng)重復(fù)停電管理，使配網(wǎng)設(shè)備檢修可控、能控、在控，為配網(wǎng)分支線調(diào)度管理正式實(shí)施充分“預(yù)熱”。
配網(wǎng)調(diào)度管理的正式實(shí)施將有利于提高配網(wǎng)調(diào)度規(guī)范化管理水平，提高配網(wǎng)故障搶修效率，提升供電可靠性。 (馬頂鈴 吉晏平)
積極提升窗口人員業(yè)務(wù)水平
近日，江蘇淮安供電公司組織窗口人員進(jìn)行普通話和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。公司邀請淮陰工學(xué)院老師對培訓(xùn)人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，獲得了良好效果，為更好地服務(wù)客戶、提高公司服務(wù)品質(zhì)奠定了基礎(chǔ)�！�(方芳 周禮祥)
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)電力綠色通道
近日，江蘇無錫供電公司在鴻泰苑小區(qū)開展了“智慧蘇電、幸福民生”主題活動(dòng)，接受業(yè)務(wù)咨詢、辦理，推廣居民銀行卡代扣電費(fèi)和微信綁定用電戶號。同時(shí)，公司成立了志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)困難用戶、孤寡老人家中，幫助檢修電路、更換燈泡等打造出一條親情電力的綠色通道。
(陳凌云)
政企聯(lián)手打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展“引擎”
近日，由浙江縉云供電公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，會同壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)規(guī)劃部門領(lǐng)導(dǎo)、新源電力設(shè)計(jì)院院長周輝和壺鎮(zhèn)供電所所長王德勇等人，深入壺鎮(zhèn)樂業(yè)商貿(mào)中心，開展電力設(shè)施細(xì)致規(guī)劃工作。樂業(yè)商貿(mào)中心是集居民和商貿(mào)為一體的新興社區(qū)，是壺鎮(zhèn)招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。在前期調(diào)研各單位已對樂業(yè)線開閉所位置、通道大小、行走路徑等問題逐一進(jìn)行過探討。為聯(lián)手打造壺鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎，縉云公司將積極配合政府，保證工程施工無縫對接，減少資源消耗，提高企業(yè)用電能效�！�(葉麗敏)
以客戶需求為導(dǎo)向便民服務(wù)入社會
近日，在浙江蕭山紅墾農(nóng)場的重汽嘉澤苑小區(qū)，下班回家的業(yè)主圍在蕭山供電公司的“攤位”前，向供電服務(wù)人員拋出一個(gè)個(gè)用電“困惑”，供電服務(wù)人員一一進(jìn)行了耐心的解答。當(dāng)天，供電服務(wù)人員還特意設(shè)立了意見和建議“專席”，請社區(qū)居民“拍磚”。這是該公司踐行黨的群眾路線，以客戶需求為導(dǎo)向，延伸“觸角”，暢通服務(wù)“最后一公里”的一個(gè)縮影。
營業(yè)廳“搬進(jìn)”社區(qū)
針對“上班族”以及腿腳不利索的老年客戶而言，家門口的便捷服務(wù)，自然是最上乘的。對此，蕭山供電公司主動(dòng)出擊，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)，將營業(yè)廳“搬進(jìn)”小區(qū)。小區(qū)物業(yè)人員接受供電公司專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)代辦電費(fèi)短信訂閱、戶名變更資料收集等涉及面廣、流程簡單的業(yè)務(wù)，電力社區(qū)經(jīng)理則定期上門收取資料，統(tǒng)一辦理業(yè)務(wù)。該公司還推出了“預(yù)約”和“加急”業(yè)務(wù)，向小區(qū)物業(yè)發(fā)送《關(guān)于進(jìn)一步做好居民小區(qū)電力服務(wù)》的函，強(qiáng)化物業(yè)與電力社區(qū)經(jīng)理的“點(diǎn)對點(diǎn)”聯(lián)系。物業(yè)或業(yè)主如有需求，只要一個(gè)電話，社區(qū)經(jīng)理便會上門提供便捷、貼心的服務(wù)。“目前，轄區(qū)內(nèi)已有37個(gè)小區(qū)的‘營業(yè)廳’開張了，后續(xù)還會有更多，讓客戶切身感受到便捷的供電服務(wù)�！惫究蛻舴⻊�(wù)中心負(fù)責(zé)人說道�！艾F(xiàn)在可真是方便了啊，營業(yè)廳‘搬進(jìn)’了社區(qū)，家門口就能辦業(yè)務(wù)了。”近日，居民林佳杰在小區(qū)物業(yè)順利辦理了電費(fèi)短信訂閱業(yè)務(wù)，高興地說道。
銀行“入駐”營業(yè)廳
為了讓客戶少走“冤枉路”，蕭山供電公司主動(dòng)與銀行進(jìn)行溝通，邀請銀行“入駐”營業(yè)廳，定期為客戶辦理電費(fèi)批扣業(yè)務(wù)�？蛻魜淼綘I業(yè)廳，無需長時(shí)間的排隊(duì)，憑身份證原件、電費(fèi)戶號和銀行卡或存折，填寫相關(guān)資料，便可完成電費(fèi)批扣業(yè)務(wù)的辦理�！斑@里幾乎就不用排隊(duì)，辦個(gè)批扣業(yè)務(wù)就幾分鐘的事，真是很方便�！�3月25日，市民項(xiàng)捷走進(jìn)蕭山供電公司錢江供電所營業(yè)廳，一眼就看到了銀行批扣業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，心情頓時(shí)“由陰轉(zhuǎn)晴”。據(jù)悉，目前已有工商銀行、農(nóng)村合作銀行和郵政儲蓄銀行“入駐”營業(yè)廳，其余銀行也將陸續(xù)“入駐”�！� (徐國鋒)
喜獲省公司工人先鋒號稱號
江蘇海門供電公司電力調(diào)度控制中心始終堅(jiān)守“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)14000天，創(chuàng)造了百萬次調(diào)度操作無事故，十萬次用戶問詢“零投訴”的目標(biāo)。近日，中心喜獲江蘇省電力公司“工人先鋒號”稱號。
(湯向華)
傳承先烈遺志踐行入黨誓言
近日，無錫供電公司黨員服務(wù)隊(duì)來到革命烈士陵園祭掃先烈。各黨支部發(fā)出倡議，號召大家繼承和發(fā)揚(yáng)革命先烈的優(yōu)良品質(zhì)，為公司率先建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司而努力奮斗。
(岳蕓)
220千伏和平變電站順利投運(yùn)
近日，江蘇常州供電潤源公司承接的智能化變電站220千伏和平變電站投入運(yùn)行。該工程獲得了省公司220千伏“變電工程質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗”和江蘇省“文明工地”榮譽(yù)稱號。項(xiàng)目解決了武進(jìn)萬達(dá)廣場、華潤國際等用戶的用電需求�！�(林黎 包嘉民)
確保用電穩(wěn)定
近日，無錫供電公司配電運(yùn)檢室?guī)щ娮鳂I(yè)班錢大新帶隊(duì)赴楊市地區(qū)，在10千伏新華線陳家支線2號桿上實(shí)施帶電接入工作。
配網(wǎng)帶電作業(yè)量增多有效減少停電時(shí)間
據(jù)負(fù)責(zé)人錢大新介紹，帶電作業(yè)班負(fù)責(zé)無錫市區(qū)配網(wǎng)所有搶修、大修、消缺、工程業(yè)擴(kuò)的帶電作業(yè)，像這樣的好天氣，班里一天有幾十個(gè)點(diǎn)在做帶電作業(yè)，當(dāng)天就有40多個(gè)點(diǎn)在開展用戶接入工程和配網(wǎng)設(shè)備消缺帶電作業(yè)。這幾年，無錫地區(qū)配網(wǎng)帶電作業(yè)量明顯增多。去年，無錫市區(qū)共實(shí)施配網(wǎng)帶電作業(yè)3340多次，減少停電時(shí)間9800多小時(shí)。今年一季度，市區(qū)已實(shí)施帶電作業(yè)1300次，累計(jì)減少停電時(shí)間3425小時(shí)，同比增長近50%。
確保安全優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)
為確保安全優(yōu)質(zhì)地完成帶電作業(yè)任務(wù)，帶電作業(yè)班從培訓(xùn)到現(xiàn)場管理各方面都在探索創(chuàng)新，如提高現(xiàn)場查勘的質(zhì)量，用多媒體工具制定作業(yè)方案，優(yōu)化絕緣工器具存放環(huán)境等，從根本上保證帶電作業(yè)的可行性和安全性。
上周，班組接到一個(gè)用戶接入工程申請，在現(xiàn)場勘察卻發(fā)現(xiàn)2號桿周圍堆滿了泥土，絕緣斗臂車無法開到指定位置。按以往的做法，他們只能選擇該線路上能開進(jìn)絕緣斗臂車的鄰近電桿實(shí)施帶電作業(yè)，再對2號桿實(shí)施上桿停電作業(yè)，就會影響到一家企業(yè)用戶。班里經(jīng)過商議，認(rèn)為還是要堅(jiān)持“能帶不�！钡脑瓌t，組織人員提前對2號桿周圍堆土進(jìn)行清理，滿足車輛進(jìn)出條件，避免了用戶停電。
“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)就是要求我們充分考慮群眾利益，盡可能不影響用戶正常用電，今后我們還會繼續(xù)改進(jìn)工作。”錢大新說�！ �(沈芝春)
保障水務(wù)供電惠及民計(jì)民生
今年3月中旬，江蘇常州供電公司配電運(yùn)檢二班特巡時(shí)發(fā)現(xiàn)大禹水務(wù)所在的供電通道上有四根路燈桿離高壓線太近，存在安全隱患，決定進(jìn)行遷移。在兩個(gè)部門的共同努力下，遷移工作于3月31日順利完成，保證了對大禹水務(wù)供電的可靠性。
(龔凱強(qiáng))
再獲“十佳回復(fù)給力單位”
近日，從淮安市紀(jì)委獲悉，淮安供電公司獲得“2013年度十佳回復(fù)給力單位”稱號。這是公司連續(xù)第三年獲此榮譽(yù)。去年，該公司發(fā)揮自身職能作用，快速受理網(wǎng)民反映事項(xiàng)，“陽光紀(jì)檢”承辦工作得到了廣大網(wǎng)民和市紀(jì)委的充分肯定。 (趙演)