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愛恨之間:劉強東的營銷盛筵
2014-04-09   作者:  來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道
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    京東創(chuàng)始人劉強東的創(chuàng)業(yè)故事很精彩,其愛情經(jīng)歷同樣豐富多彩。更關(guān)鍵的是劉強東并不避諱,總把自己那點私事弄得轟轟烈烈,路人皆知。
    很多人認(rèn)為劉強東是主動炒作,劉強東則一直辯稱自己是被動的。
    劉強東第一次講自己的愛情故事,與李國慶相關(guān)。2010年12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐交所掛牌,李國慶興奮得難以入睡,通過微博自曝了兩件事:第一件事大意是“投資人半夜來敲門,自己正跟老婆睡覺”;第二件事則是回憶自己的初戀,大意是當(dāng)?shù)某鯌倥岩驗橐獊砻绹x開自己,現(xiàn)在自己帶著當(dāng)當(dāng)?shù)矫绹鴣砩鲜辛恕Mㄟ^微博,李國慶“征服了美利堅”的欣喜心態(tài)表露無遺。
    摟著老婆睡覺的李國慶稱曾誠邀初戀女友參加當(dāng)當(dāng)上市發(fā)布會。當(dāng)年的撒手而去一定在李國慶心里留下了無法磨滅的痛,才以十?dāng)?shù)年后以另一種方式彌補。
    這也難怪李國慶興奮。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),B2C是個苦活,倉儲、物流、配送,哪一件不是苦活、累活、臟活?馬云就曾說過B2C是“搬箱子”,不值得干。
    李國慶太高興,劉強東不高興了。在B2C領(lǐng)域,2010年上市的當(dāng)當(dāng)顯然風(fēng)頭更健,但劉強東卻認(rèn)為自己的京東更有前途。于是也通過微博許愿,即上市的時候一定把自己的初戀女友弄去敲鐘,二是回憶了京東創(chuàng)業(yè)初期,女友龔小京對自己幫助,并首度解京東名字的由來:京來自龔小京,東來自劉強東。
    除了劉強東不高興,李國慶的妻子俞渝也不高興,在上市歸來的媒體答謝會上,俞渝當(dāng)眾稱“李國慶越來越二了”。不久后就有李國慶被俞渝架空的傳言。
    夫妻創(chuàng)業(yè)共患難的多,同富貴的少。此情可待成追憶,只是當(dāng)時已惘然,自稱感恩的劉強東也沒能例外。憶昔如花美眷,創(chuàng)業(yè)流年,劉強東或許同樣感慨。
    第二次則是著名的西紅柿門。2012年7月15日,京東商城京東小家電采銷總監(jiān)莊佳發(fā)布了三張西紅柿熟透的照片。11分鐘之后,劉強東在微博上也發(fā)布了一張西紅柿熟透的照片。后經(jīng)人仔細(xì)研究,發(fā)現(xiàn)西紅柿居然是同一個西紅柿。
    隨后京東公司正式對外稱“劉強東與莊佳正在談戀愛,是正式的戀人關(guān)系”。
    再一來就是“奶茶事件”,當(dāng)大家還在猜測劉強東與莊佳何時結(jié)婚生子的時候,微博上卻傳來劉強東與小自己19歲的“奶茶妹妹”章澤天熱戀。
    瞬間驚爆網(wǎng)絡(luò)。此后事件一波三折,先是章澤天否認(rèn),劉強東沉默以對,京東公關(guān)卻稱是對手公關(guān)部門惡搞;隨后有人拍到劉強東與章澤天在紐約街頭相擁相親的照片;劉強東隨后終于發(fā)微博承認(rèn)戀情。
    劉強東在微博中稱“我只想說:我們每個人都有選擇和決定自己生活的權(quán)利”,劉強東還說,“小天是我見過最單純善良的人,遺憾自己沒能保護(hù)好她。”
    這是劉強東承認(rèn),在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的愛情。關(guān)于劉強東其他花邊愛情故事版本眾多,一些更如同狗血劇情。盡管傳得神乎其神,但真相如何卻無從得知。
    劉強東三次被各種惡炒的愛情故事,都有一個背景:2010年正是京東嶄露頭角之際,是電商領(lǐng)域的新貴;2012年則恰逢京東大戰(zhàn)阿里,京東被視為顛覆電商格局的革命者,2014年這一次,則恰逢京東商城決定赴美上市。
    每一次惡炒,京東與劉強東的故事又被傳播一遍,而且免費的:利用新媒體、社交網(wǎng)絡(luò),劉強東以零成本獲得了巨額廣告費也無法達(dá)到的效果。
    為什么會達(dá)到這樣的效果?劉強東是真正的營銷大師:最后的傳播都由情緒推動,最有力的情緒有二,分別是愛與恨。劉強東的愛情故事,有人喜歡,有人怨恨,在或恨或愛的情緒的推動下,劉強東與京東則完成了一次次營銷盛筵。
    某種意義上說,恨是更有力的傳播情緒。今年過年發(fā)年終獎,有公司發(fā)名車,有公司發(fā)現(xiàn)金,有人發(fā)金條,引得媒體爭相報道,坊間爭相議論。一位當(dāng)事公司分析這種心態(tài)說:這其實是仇富心態(tài)的外在表現(xiàn),盡管沒人愿意承認(rèn)。當(dāng)然,他還說“這對公司,對個人都是一次成功的營銷”。
    在互聯(lián)網(wǎng)時代,由于傳播的迅速,信息過剩導(dǎo)致熱點事情不斷,任何事情一經(jīng)傳播都會向娛樂方向發(fā)展,而嚴(yán)肅、深重的東西卻被消解,一經(jīng)娛樂化,其傳播的速度與廣度更會呈幾何數(shù)級上升,營銷的效果被擴大。
    劉強東表演著自己的歡娛愛怨,牽動著每個人愛恨,在愛恨之間,是劉東強的營銷盛筵。你以為劉強東在愛恨,其實他在營銷,因為營銷才是他的人生。

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