針對(duì)工商銀行副行長(zhǎng)張紅力27日期待與支付寶更好合作的表述，阿里巴巴小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO彭蕾3月28日表示，支付寶感謝包括工行在內(nèi)的所有銀行十年來(lái)的支持，并期待與各大行延續(xù)良好合作，共同來(lái)支持和發(fā)展蓬勃的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)大家的共贏。
在27日工行2013業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，工行副行長(zhǎng)張紅力表示，工商銀行與支付寶的合作意愿沒有變化，期待與支付寶更好的合作。除此之外，農(nóng)行副行長(zhǎng)李振江25日出席2013年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)也表示，農(nóng)行對(duì)與第三方支付機(jī)構(gòu)合作持開放態(tài)度。這些舉動(dòng)被認(rèn)為是四大行在對(duì)支付寶隔空喊話。
彭蕾隔空“喊話”回應(yīng)稱，感謝十年來(lái)所有銀行對(duì)支付寶的支持，支付寶在過(guò)去10年也為培育用戶使用網(wǎng)銀或者第三方網(wǎng)上支付的習(xí)慣作出了一些努力，我們也很期待與各大行延續(xù)這樣良好的合作，共同來(lái)支持和發(fā)展蓬勃的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)大家的共贏。
針對(duì)目前外界熱議的四大行和支付寶之間的爭(zhēng)議，以及工行關(guān)閉除了浙江分行之外的其他分行的快捷支付接口問題，彭蕾稱，銀行作為國(guó)家金融體系主動(dòng)脈發(fā)揮的重要作用不可能被替代。而網(wǎng)絡(luò)支付和新興金融服務(wù)則是今天整個(gè)生態(tài)體系中的毛細(xì)血管。主動(dòng)脈與毛細(xì)血管都是整個(gè)金融生態(tài)體系的有機(jī)組成部分。
彭蕾認(rèn)為，有爭(zhēng)議不要緊，任何爭(zhēng)議相信通過(guò)理性客觀的溝通都能解決，但前提是不能影響用戶體驗(yàn)和利益。爭(zhēng)議之后，更希望大家能與生態(tài)體系其他各個(gè)參與者一起，努力發(fā)展普惠金融，讓金融更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善服務(wù)，這才是最終目標(biāo)。
目前，市場(chǎng)普遍認(rèn)為四大行與支付寶之間的核心焦點(diǎn)在余額寶，彭蕾則表示，從一開始，余額寶就不是支付寶的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，只是為了讓用戶放在支付寶里的余額通過(guò)投資相對(duì)比較安全的貨幣基金來(lái)獲取一點(diǎn)收益，所以它才叫余額寶。
彭蕾稱，盡管余額寶受到的喜愛遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，它也成為普惠的互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)代表性產(chǎn)品，但回歸到做余額寶的初衷上來(lái)，它從來(lái)不是為了顛覆誰(shuí)，或者打敗誰(shuí)。好的產(chǎn)品應(yīng)該繼續(xù)存在，在繼續(xù)為用戶服務(wù)的同時(shí)，我們也期望整個(gè)金融生態(tài)體系里的實(shí)現(xiàn)共贏。