三十年市場(chǎng)風(fēng)云，在每一次產(chǎn)業(yè)變遷的契機(jī)中，鼎捷軟件有幸始終陪伴中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)。作為先進(jìn)管理思想與經(jīng)營(yíng)模式的輸出者，鼎捷軟件以實(shí)現(xiàn)客戶最大應(yīng)用價(jià)值為己任，與中國(guó)企業(yè)信息化一路同行，向用戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，并將最現(xiàn)代的變革理念和管理方法傳播給企業(yè)伙伴們。
2014年1月27日，鼎捷軟件在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板完成上市程序，正式開(kāi)始掛牌上市。此番借助IPO重啟東風(fēng)，成功登陸A股創(chuàng)業(yè)板，不僅是鼎捷軟件在管理軟件行業(yè)耕耘30余年的重要里程碑，也揭開(kāi)了公司邁入ERP軟件產(chǎn)品加速更新升級(jí)、服務(wù)體系和研發(fā)投入規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的嶄新發(fā)展階段的序幕。
一體化解決方案 贏得市場(chǎng)青睞
自2001年與神州數(shù)碼合作進(jìn)入大陸市場(chǎng)以來(lái)，鼎捷軟件面向國(guó)內(nèi)的大中小型企業(yè)提供以ERP軟件為核心的一體化企業(yè)管理解決方案與服務(wù)，并迅速成長(zhǎng)。2009-2011年公司營(yíng)收年增長(zhǎng)率保持在30～40%。2011年，公司營(yíng)收達(dá)到9.6億元，2012年，公司營(yíng)收更攀升至近10億元，市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大。
在亞太地區(qū)，鼎捷軟件深耕生產(chǎn)制造和貿(mào)易流通領(lǐng)域，有著30余年的豐富產(chǎn)業(yè)積淀和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在電子、機(jī)械、汽車(chē)、精細(xì)化工、醫(yī)藥、食品飲料等優(yōu)勢(shì)細(xì)分行業(yè)，鼎捷軟件根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和管理難點(diǎn)，提出針對(duì)性的一體化信息化解決方案，幫助企業(yè)用戶不斷穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)基石，實(shí)現(xiàn)永續(xù)成長(zhǎng)。
強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì) 奠定研發(fā)基石
鼎捷軟件擁有超過(guò)700人組成的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中12%擁有碩士以上學(xué)歷，71%擁有大學(xué)本科學(xué)歷，研發(fā)人員分布于上海、南京、北京、臺(tái)北、臺(tái)中、新竹等地。強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不僅保障了軟件產(chǎn)品的不斷完善升級(jí)，研發(fā)技術(shù)也得到持續(xù)增強(qiáng)，近些年更成功推出基于云端技術(shù)的中小企業(yè)服務(wù)云、智慧商圈的產(chǎn)品應(yīng)用。
持續(xù)、科學(xué)、專(zhuān)注和統(tǒng)一的管理軟件產(chǎn)品研發(fā)思路，確保公司建立高效的研發(fā)體系和嚴(yán)格的版本管理，從而保證了產(chǎn)品的先進(jìn)性和穩(wěn)定性，使其可以持續(xù)地滿足客戶不斷提升的需求。
價(jià)值服務(wù)體系 樹(shù)業(yè)界服務(wù)冠軍
鼎捷軟件的專(zhuān)業(yè)實(shí)施顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)多達(dá)1300余人，并建立了一整套制度化的培訓(xùn)體系。公司近30年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，積累了大量的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)等，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)學(xué)院和知識(shí)管理系統(tǒng)(KM)，以各種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等，為員工知識(shí)水平和服務(wù)水平的提升發(fā)揮了重要作用。
另一方面，公司對(duì)員工實(shí)施了科學(xué)的考核體系，充分利用各種手段激勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)積累和提供高水平服務(wù)，如公司要求服務(wù)人員對(duì)客戶的服務(wù)需求做到“一日結(jié)案率達(dá)到90%”和“三日結(jié)案率達(dá)到95%以上”，并對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的考核。
目前鼎捷軟件在國(guó)內(nèi)22個(gè)地區(qū)設(shè)有事業(yè)部、3家合資公司、近200家的合作伙伴及經(jīng)銷(xiāo)商，可為客戶提供及時(shí)便捷的電話及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)、個(gè)案開(kāi)發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)、項(xiàng)目體檢服務(wù)等，其中電話服務(wù)(Call
Center)、網(wǎng)上服務(wù)(E-Service、E-Learning)、知識(shí)學(xué)院和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(On Site)等多種服務(wù)手段更確保了客戶享有完善的服務(wù)體驗(yàn)。
策馬揚(yáng)鞭 開(kāi)啟發(fā)展新篇章
三十年市場(chǎng)風(fēng)云，在每一次產(chǎn)業(yè)變遷的契機(jī)中，鼎捷軟件有幸始終陪伴中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)。作為先進(jìn)管理思想與經(jīng)營(yíng)模式的輸出者，鼎捷軟件以實(shí)現(xiàn)客戶最大應(yīng)用價(jià)值為己任，與中國(guó)企業(yè)信息化一路同行，向用戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，并將最現(xiàn)代的變革理念和管理方法傳播給企業(yè)伙伴們。
未來(lái)，公司也將憑借全面的產(chǎn)品系列和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、客戶優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，充分抓住國(guó)內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和信息化需求迅猛增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，更專(zhuān)注于通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高水準(zhǔn)的企業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢服務(wù)，幫助廣大企業(yè)快速、持續(xù)地提高管理水平、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。行路致遠(yuǎn)，砥礪前行。鼎捷軟件不僅致力成為與企業(yè)共贏、共生、共同前行的戰(zhàn)略伙伴，更矢志成為亞太地區(qū)最大、最具影響力的ERP管理軟件及服務(wù)的供應(yīng)商，與中國(guó)企業(yè)一起飛躍，共同成功！